Job description
Grupotel Hotels & Resorts Ubicación: Mallorca, Playa de Palma | Horario: Turno de Noche | Contrato: Fijo discontinuo En Grupotel Hotels & Resorts creemos que cada detalle cuenta. Buscamos personas apasionadas por la excelencia en la hospitalidad y el bienestar del cliente. Nuestro compromiso es crear experiencias memorables, fomentando un entorno laboral positivo y profesional, donde cada miembro del equipo pueda crecer y desarrollarse. El puesto de trabajo Buscamos un/a Conserje de Noche responsable, resolutivo/a y con clara vocación de servicio, que garantice la atención al cliente y el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno. Será la persona de referencia para huéspedes y operativa interna en horario de noche, asegurando tranquilidad, seguridad y una experiencia cuidada en todo momento. Reportará directamente a la Jefatura de Recepción o Dirección del hotel. Responsabilidades clave - Atender y asistir a los huéspedes durante el turno de noche con profesionalidad y cercanía. - Realizar check-in, check-out y gestiones administrativas propias de recepción. - Supervisar la seguridad y el buen funcionamiento de las instalaciones del hotel. - Gestionar incidencias, solicitudes y posibles emergencias con eficacia y calma. - Realizar rondas de control y seguimiento de los protocolos internos. - Coordinarse con otros departamentos para garantizar la continuidad operativa. - Elaborar informes y registros del turno para el equipo de día. - Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos del hotel. Qué ofrecemos - Incorporación a un grupo hotelero consolidado y de referencia en Baleares. - Estabilidad laboral con contrato fijo discontinuo de larga duración. - Crecimiento profesional y posibilidad de promoción interna. Forma parte de nuestro equipo y garantiza excelencia, seguridad y tranquilidad las 24 horas.
Requirements
- Experiencia mínima de 1 año en recepción, conserjería o atención al cliente, preferiblemente en hoteles. - Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones. - Alto sentido de la responsabilidad y la discreción. - Dominio de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera. - Nivel de inglés y alemán fluidos; se valorarán otros idiomas. - Habilidades de comunicación, empatía y orientación al cliente. - Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Ubicación de la vacante
About the company
Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados. Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad. Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento. ¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos
