Recepcionista WECAMP CUDILLERO (ASTURIAS)

Job Description

En WECAMP CUDILLERO haremos crecer a nuestro equipo de RECEPCIÓN.
Este rol es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, al mismo tiempo que se realizan tareas administrativas que apoyan el funcionamiento diario de nuestras operaciones.

Buscamos a alguien proactivo, que disfrute y sea un apasionado del mundo de la hospitalidad, de la interacción con el cliente y de ofrecer un servicio de excelencia.

Por eso si eres una persona ordenada, orientada a los procedimientos y que le guste trabajar en equipo, este reto es para ti!

Tus funciones serán:

- Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, brindando información sobre las instalaciones y servicios disponibles.
- Gestionar el proceso de reservas, check-ins y check-outs de manera eficiente.
- Atender consultas y resolver problemas de los huéspedes, asegurando su satisfacción.
- Realizar tareas administrativas, incluyendo la gestión de correos electrónicos, facturación y mantenimiento de registros.
- Colaborar con otros departamentos para coordinar eventos y actividades.
- Mantener el área de recepción organizada y presentable.
- Apoyar en la elaboración de informes y estadísticas relacionadas con la ocupación y el servicio al cliente.

Los requisitos son:

- Experiencia mínima de 2 años en puestos de recepción, preferiblemente en hoteles, alojamientos turísticos, campings, etc.
- Nivel medio de ofimática
- Gestión de PMS a nivel de reservas, ocupación, registros, etc.
- Idiomas: castellano e inglés avanzado. Francés nivel medio, valorable otros idiomas.

Si te sientes identificado con nuestro proyecto y tienes ganas de formar parte de un equipo humano donde cuidamos de las personas y de su motivación y tienes inquietud para tu desarrollo profesional, éste es tu lugar ideal.
¡Te estamos esperando!

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