Jefe de Reservas (Booking)

Job description

Tourmundial es la turoperadora de Viajes El Corte Inglés México, especializada en la creación y comercialización de paquetes turísticos nacionales e internacionales. Forma parte del grupo de empresas El Corte Inglés, con sede en Madrid, un grupo con más de 92,000 empleados en todo el mundo y una cifra de negocio que en 2017 superó los 15,900 millones de euros. Viajes El Corte Inglés tiene presencia en 13 países, incluyendo España, Francia, Italia, Portugal, Estados Unidos, México, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Uruguay y Argentina. En México, somos líderes del mercado con 80 puntos de venta distribuidos en 25 estados de la República, y una sólida presencia omnicanal que nos posiciona como la segunda empresa en niveles de facturación global, solo por detrás de nuestra matriz en España. Tourmundial México opera como el brazo estratégico de producto turístico, ofreciendo experiencias de viaje completas, personalizadas y de alta calidad, respaldadas por tecnología avanzada y un equipo experto. Empresa: Tourmundial – Turoperadora Puesto: Jefe Booking (Reservas) Objetivo del puesto: Gestión estratégica del equipo de booking y coordinación con las áreas de administración, producto, comercial y marketing para alcanzar los objetivos de venta. Brindar soporte operativo al equipo, seguimiento a reservas, solución de incidencias y mejora continua en procesos de atención. Funciones principales: Seguimiento a la calidad y rapidez de atención a agencias y clientes. Revisión aleatoria de expedientes y casos de incidencias. Reuniones semanales con asesores de booking. Consolidación de productos complementarios. Control documental de reservas y cotizaciones. Desarrollo de negocio. Beneficios Salario 100% nominal Vales de despensa (10% sobre salario base). Ayuda económica familiar por nacimiento o pérdida. Apoyo de guardería. Días económicos. Día libre por cumpleaños. Viajes personales a costo neto (extensivo a familiares). Descuentos en Liverpool y otros establecimientos. Subsidio por incapacidad. Ambulancia, check up anual, limpieza Dental Aguinaldo y prima vacacional progresivos. Catálogo MINU: seguro de accidentes, telemedicina, nutrición, psicología y más. Sitio web: https://www.tourmundial.mx/ https://viajeselcorteingles.com.mx

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