Recepcionista en Holiday Inn Express Bilbao

Job Description

Buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de nuestro hotel Holiday Inn Express Bilbao en Derio (junto al aeropuerto)

Si tienes pasión por la hospitalidad y excelencia en el servicio, esta es tu oportunidad.

📌 Funciones principales:

Como parte del equipo de recepción, serás un pilar fundamental en la experiencia del cliente. Tus responsabilidades incluirán:

Atención al huésped en check-in, check-out, llamadas y correos electrónicos.
Gestión y optimización de reservas.
Resolución de incidencias y necesidades de los clientes.
Manejo de sistemas de gestión hotelera y documentación administrativa.
Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
Control de facturación, gestión de grupos, caja y ocupación.
Formación continua bajo los estándares de la marca.

🔍 Perfil requerido:

Buscamos profesionales con vocación de servicio y habilidades organizativas, que cumplan con los siguientes requisitos:

Experiencia en hoteles o puestos similares.
Nivel alto de español e inglés (valorable otros idiomas).
Formación en Turismo, Hostelería o similar (deseable).
Habilidades interpersonales y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Trabajo en equipo y autonomía en la resolución de incidencias.
Conocimientos en herramientas tecnológicas hoteleras (PMS, extranets, channel manager, etc.).
Flexibilidad horaria para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la mejora continua.

🎁 Se ofrece:

Contrato indefinido, jornada completa (8hrs)
Incorporación inmediata (apartir de 1 julio)
Turnos rotativos de Mañana (07:00 15:00) y Tarde (15:00 a 23:00), turno noche (23:00-7:00)
Entorno de trabajo dinámico y profesional.
Formación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la marca.
Salario según convenio.


Si buscas un entorno profesional donde crecer y aportar valor, ¡queremos conocerte!

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En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión y socio acreditado de Accor entre otras cadenas internacionales de ámbito global, buscamos recepcionistas polivalentes apasionados por la hospitalidad.

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