Job description
RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo) Formentera Break SL – Barcelona Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año. Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona. Buscamos incorporar una Responsable de Reservas, que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta. Funciones principales: - Responsabilidad global del área de reservas. - Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas. - Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones. - Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español). - Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios. - Control de disponibilidad, tarifas y cupos. - Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes). - Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos. - Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs. - Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario. Requisitos imprescindibles: - Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes. - Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido (o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional). - Inglés profesional - Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones. - Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente. - Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office. - Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona. Se valorará especialmente: - Experiencia previa coordinando equipos. - Conocimiento del destino Formentera. - Formación en Turismo (universitaria o CFGS). - Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas. Se ofrece: - Contrato indefinido. - Jornada completa (40 h semanales). - Salario neto: 2.000 € mensuales (equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales). - Oficinas en Barcelona. - Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada. - Trabajo estable y de responsabilidad real.
Requirements
RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo) Formentera Break SL – Barcelona Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año. Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona. Buscamos incorporar una Responsable de Reservas, que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta. Funciones principales: - Responsabilidad global del área de reservas. - Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas. - Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones. - Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español). - Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios. - Control de disponibilidad, tarifas y cupos. - Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes). - Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos. - Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs. - Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario. Requisitos imprescindibles: - Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes. - Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido (o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional). - Inglés profesional - Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones. - Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente. - Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office. - Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona. Se valorará especialmente: - Experiencia previa coordinando equipos. - Conocimiento del destino Formentera. - Formación en Turismo (universitaria o CFGS). - Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas. Se ofrece: - Contrato indefinido. - Jornada completa (40 h semanales). - Salario neto: 2.000 € mensuales (equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales). - Oficinas en Barcelona. - Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada. - Trabajo estable y de responsabilidad real.
Ubicación de la vacante
About the company
Formentera Break SL es un operador turístico especializado en la comercialización de producto turístico en el destino de Formentera. La compañía tiene un modelo de negocio que integra la captación de producto propio, la venta a los segmentos B2B + B2C y una oficina receptiva para la venta en destino. La compañía se creó en 2010 y tiene su sede principal en Barcelona.