Job description
Hyatt Regency Barcelona Tower | Barcelona
¿Te apasiona crear experiencias memorables y ofrecer un servicio excepcional? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Guest Relations Intern para incorporarse a nuestro equipo y desarrollarse en un entorno hotelero internacional orientado a la excelencia y la satisfacción del huésped.
¿Qué harás?Dar la bienvenida y asistir a huéspedes VIP y recurrentes.
Gestionar solicitudes especiales y coordinar acciones con los distintos departamentos.
Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes durante su estancia.
Apoyar en la resolución de incidencias y recuperación del servicio.
Colaborar en experiencias personalizadas y acciones de fidelización.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad Hyatt.
Estudiante de Turismo, Hospitality Management o similar.
Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
Inglés avanzado (se valorarán otros idiomas).
Vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades comunicativas.
Actitud proactiva y orientación al detalle.
Formación práctica en uno de los hoteles de referencia de Barcelona.
Exposición directa a estándares internacionales de hospitalidad.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Oportunidades de desarrollo dentro de Hesperia World y Hyatt.
Únete a Hyatt Regency Barcelona Tower y comienza tu carrera creando experiencias que marcan la diferencia. ✨🏨
Requirements
About the company
Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca. Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio. Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector. Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio. Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias. Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía. Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros
