Job description
Como Gerente General en nuestra cadena hotelera en Plaça de Carlos Ibáñez, 3, Barcelona, España, tendrás la oportunidad de liderar y supervisar todas las operaciones del hotel para garantizar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Serás responsable de desarrollar e implementar estrategias para alcanzar los objetivos financieros y operativos, así como de gestionar eficazmente al equipo directivo y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Buscamos a alguien con una Licenciatura y al menos 5 a 10 años de experiencia en puestos directivos dentro del sector hotelero. El dominio del inglés es imprescindible para esta posición. Ofrecemos un contrato a jornada completa con un horario de 9:00 - 18:00 h. y un entorno dinámico donde podrás desarrollar tu carrera profesional.
Requirements
Liderazgo Estratégico: - Asegurar la integración completa de los estándares y valores de la nueva marca internacional en todas las áreas del hotel. - Redefinir la propuesta de valor: Identificar las áreas de mejora en términos de instalaciones, servicios y experiencia del cliente para alinearlas con la nueva marca. - Planificación estratégica: Desarrollar un plan de acción para la revitalización, incluyendo nuevas ofertas de servicio y capacitación del personal. Gestión Operativa: - Supervisar los departamentos de MICE, F&B, ventas y habitaciones, garantizando una operación fluida y eficiente, con énfasis en mejorar los estándares de calidad. - Administrar eficientemente los recursos financieros, humanos y materiales, buscando maximizar la rentabilidad del hotel. Experiencia del cliente - Implementar estándares en la atención al cliente, con un enfoque en la personalización y la satisfacción de las expectativas de los huéspedes. - Rediseñar la oferta gastronómica para reflejar las tendencias internacionales, incorporando nuevos menús, conceptos de restaurantes y bares, así como mejorar la eficiencia operativa. - Garantizar que las instalaciones y servicios para eventos sean competitivos, ofreciendo una experiencia única que atraiga tanto a clientes locales como internacionales Gestión de Recursos Humanos: - Liderar programas de formación para alinear al equipo con los estándares de la nueva marca, asegurando que el personal brinde un servicio de alta calidad. - Fomentar un ambiente de trabajo motivador y atractivo que atraiga y retenga talento clave en el hotel. - Alinear la cultura del equipo con los valores y la visión de la nueva marca internacional. Marketing y Ventas: - Desarrollar nuevas estrategias comerciales y de mercadeo para atraer a diferentes segmentos de mercado, desde viajeros corporativos hasta turistas de ocio. - Establecer alianzas con agencias de viajes, organizadores de eventos y empresas locales para aumentar la visibilidad del hotel. Gestión Financiera - Desarrollar y gestionar presupuestos, asegurando que las inversiones necesarias para adaptar el hotel a la nueva marca se realicen de manera rentable. - Gestionar y controlar costos y gastos, maximizando la rentabilidad el hotel. - Buscar oportunidades para aumentar los ingresos en todas las áreas del hotel, desde la optimización de precios de habitaciones hasta la creación de ofertas atractivas en MICE y F&B.
Ubicación de la vacante
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About the company
Horwath HTL es la empresa de consultoría hotelera más grande del mundo. Contamos con 45 oficinas en todo el mundo, que brindan conocimiento local experto. Desde 1915, hemos ofrecido a nuestros clientes asesoramiento imparcial y especializado. Somos reconocidos como pioneros en el Sistema Uniforme de Contabilidad Hotelera, el cual, posteriormente, se convirtió en el estándar del sector para la contabilidad de la industria hotelera.