Night Auditor Hotel 5* Sarena de Muro Resort Mallorca

Job Description

Descripción

¡Forma parte del equipo de Sarena de Muro Resort Destination by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!
Considera tu siguiente paso profesional como night auditor. Si eres una persona dinámica y con experiencia en puestos similares, a la que le interese involucrarse en un reto profesional ligada al sector hotelero de lujo, esta es tu oportunidad.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
• Realizar el check-in y check-out de huéspedes, asegurando una experiencia de bienvenida y despedida de calidad.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de los huéspedes durante la noche.
• Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema.
• Fidelizar al cliente a través de las herramientas de la empresa.
• Supervisar y realizar el cierre del día, verificando la correcta facturación de servicios y conciliación de ingresos.
• Elaborar informes de auditoría nocturna, revisando transacciones, tarifas aplicadas y cuentas de huéspedes.
• Coordinar con los diferentes departamentos del hotel para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones nocturnas.
• Manejar situaciones de emergencia o incidencias nocturnas, siguiendo los protocolos de seguridad del hotel.
• Controlar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la cadena hotelera.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel, auditoría nocturna o roles similares.
• Nivel avanzado de inglés y alemán (otros idiomas serán valorados).
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas.
• Habilidades analíticas y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y toma de decisiones.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana.

Se ofrece:
• Contrato fijo discontinuo.
• Turno de noche.
• Un entorno dinámico y colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente.

Si estás preparado para impulsar tu carrera hacia nuevas oportunidades y formar parte de algo verdaderamente especial, ¡queremos saber de ti! Únete a nosotros en Sarena de Muro Mallorca Resort Destination by Hyatt.

¡Presenta tu solicitud hoy y comienza tu viaje con nosotros!

---