Buscamos un/a Hotel Manager para incorporarse a uno de nuestros establecimientos en Barcelona.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del establecimiento, coordinando los diferentes departamentos y equipos y garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones, así como la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestionar y supervisar las áreas de Recepción, Pisos y Mantenimiento.
Coordinar, liderar y motivar al equipo, asegurando una correcta organización, formación y desarrollo.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares operativos establecidos.
Supervisar la correcta gestión de las reservas y la operativa relacionada con grupos.
Aplicar y supervisar las estrategias de revenue y optimizar los resultados del establecimiento.
Impulsar acciones y actividades que mejoren la experiencia del huésped.
Hacer seguimiento de los indicadores de reputación online y satisfacción del cliente.
Gestionar y resolver las quejas e incidencias de los huéspedes.
Promover una cultura de mejora continua y orientación al cliente en todo el equipo.
Velar por el cumplimiento de la legislación y normativa aplicable al establecimiento, incluyendo protección de datos, accesibilidad, prevención de riesgos laborales, mantenimiento e higiene y seguridad alimentaria.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en gestión de establecimientos hoteleros y liderazgo de equipos.
Capacidad de organización y gestión en entornos dinámicos.
Orientación a resultados y al cliente.
Liderazgo, capacidad de comunicación y motivación de equipos.
Autonomía y sentido de la responsabilidad.
Capacidad de adaptación y resolución de problemas.
Iniciativa y proactividad.
Orientación a la mejora continua y a la consecución de objetivos.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a un proyecto en crecimiento dentro del sector hotelero.
Posibilidad de desarrollo profesional.
Entorno dinámico y con autonomía en la gestión del establecimiento.
Formación y acompañamiento.

Si tienes experiencia en gestión hotelera y te apasiona liderar equipos y garantizar una excelente experiencia para el huésped, queremos conocerte.

Requirements

Minimum degree

Bachelor’s Degree

Experience

5 - 10 years

PMS Prestige u otros PMS
Inglés de nivel profesional, tanto leído como hablado. Valorable dominio de una segunda lengua

Report offer

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top City
Frankfurt am Main Job