Receptionist

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Preparar la documentación previa al chek-in y check-out de clientes y realización del mismo. • Cuidar el buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción. • Dar atención telefónica de clientes y llamadas externas. • Cambiar divisas. • Coordinarse con cocina y comedor. • Proporcionar al cliente información y atender sus reclamaciones

Ayudante de Recepcion Barcelo Isla Canela

• Formalizar las entradas y salidas de las visitas, atendiéndoles con diligencia, cortesía y amabilidad, generando la información que permita la prestación del servicio. • Custodiar los objetos de valor depositados en la recepción. • Atención telefónica.

Recepcionistas Hotel Barcelo Isla Canela

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar un RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de OPORTO.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en posición similar.</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista Hotel

Cadena hotelera gestora de establecimientos turísticos bajo tres marcas: 
Gran Oca, Oca y Duerming.

Procuramos um Night Auditor dedicado para se juntar à nossa equipa no OCA Hotels.

Esta posição é crucial para garantir um serviço de qualidade aos nossos hóspedes durante o turno da noite.

Responsabilidades:
• Executar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Gerir o sistema de reservas, assegurando o registo preciso de todas as movimentações.
• Realizar auditorias
• Resolver quaisquer questões ou pedidos dos hóspedes de forma pró-ativa e eficaz.


Requisitos:
• Experiência prévia em hotelaria ou funções semelhantes será valorizada.
• Deverá ter conhecimentos dos seguintes idiomas: Português, inglês, espanhol
• Excelentes habilidades de comunicação e atenção ao detalhe.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e sob pressão.
• Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão hoteleira.
• Disponibilidade para trabalhar turnos noturnos.

Oferecemos:
• Salário de acordo com experiência demonstrada
• Oportunidade de desenvolvimento e progressão profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.


Rececionista / Night auditor - Hotel 4*

O hotel é familiar e os funcionários trabalham juntos com a entidade patronal para prestar um serviço de valor acrescentado aos seus Hóspedes.

O Hotel Portuense, em Lisboa, pretende reforçar a sua equipa com a integração de 2 Rececionistas de Hotel. Procuramos profissionais orientados para o acolhimento e a satisfação dos hóspedes, com gosto pelo contacto direto com o público e pela área da hotelaria.Principais responsabilidades:- Assegurar o atendimento presencial, telefónico e por outros canais de comunicação com os hóspedes.- Realizar processos de check-in e check-out com rigor e simpatia.- Prestar informações sobre o hotel, os seus serviços e pontos de interesse em Lisboa.- Gerir reservas, pedidos e eventuais incidências durante a estadia.- Efetuar tarefas administrativas associadas à receção e ao acompanhamento dos hóspedes.- Articular com os restantes departamentos para garantir um serviço eficiente e acolhedor.Procuramos candidatos com boa capacidade de comunicação, apresentação cuidada e sentido de responsabilidade. Será valorizada experiência prévia em funções de receção hoteleira e disponibilidade para trabalhar por turnos.Competências-chaveCompetências técnicas:- Gestão de reservas e processos de check-in e check-out- Atendimento ao cliente em contexto hoteleiro- Utilização de sistemas de gestão hoteleira- Conhecimentos de português e inglês- Gestão de caixa e tarefas administrativas de receçãoCompetências pessoais:- Orientação para o cliente- Comunicação clara e empática- Organização e atenção ao detalhe- Capacidade de resolução de problemas- Espírito de equipa e flexibilidade

Rececionista em hotel de 2*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div data-olk-copy-source="MessageBody">¡Bienvenid@ a Restel, Powering Worldwide Travel! Restel é a central de reservas multinacional do Grupo Hotusa que comercializa mais de 125.000 hotéis em todo o mundo e conta com mais de 15.000 clientes nos 5 continentes.Nossos escritórios centrais estão situados em Madri e contamos com delegações em Barcelona, Coruña, Chantada, Dubai, Paris e Porto. Além disso, nossa equipe comercial está distribuída pelo mundo: Bélgica, Reino Unido, Argentina, México, Colômbia, Brasil, Estados Unidos, Índia e China.Estamos convencidos de que o sucesso de uma empresa reside no desenvolvimento do talento e na motivação da equipe humana que a compõe. Por isso, buscamos pessoas que sintam paixão pelo seu trabalho e que queiram crescer conosco.  Quer impulsionar sua carreira profissional conosco? Procuramos um: Agente de Reservas para nossos escritórios de Oporto.   De que será responsável? <ul><li>Recepção de chamadas.</li><li>Cotação de solicitações</li><li>Acompanhamento de reservas.</li><li>Confirmação, mudanças, situação de vendas e fechamento.</li></ul>  O que buscamos? <ul><li>Ensino Médio Completo - Hospitalidade e Turismo.</li><li>Experiência mínima relacionada com estágios.</li><li>Idiomas: Inglês - Nível Avançado</li><li>Espanhol - Nível Avançado</li><li>Valorizada experiência no setor.</li></ul>  O que oferecemos? Na Restel você poderá fazer parte de uma empresa líder no setor de viagens, em contínuo crescimento e expansão global, que aposta no constante desenvolvimento profissional de sua equipe. Além disso, ao fazer parte da Restel você poderá desfrutar dos seguintes benefícios: 50% de desconto em nossos hotéis de alta gama: Você poderá se beneficiar de descontos de até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares. Formação The Power Business School: Acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, habilidades, etc.) por meio de nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, ministrada pelos melhores profissionais em atividade no setor. Formação em Idiomas: Você terá acesso à nossa formação em idiomas, tanto presencial quanto online. Acesso ao nosso Clube do Empregado: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (lazer, tecnologia, esporte, moda, etc.) Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Recomendados da Restel, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se você recomendar alguém e essa pessoa for contratada, você ganha noites</div>

Agente de Reservas - Porto

A Oca Hotels está a recrutar Rececionista (M/F) para integrar a sua equipa de Receção num dos seus hotéis no centro da cidade do Porto.

Procuramos uma pessoa dinâmica, responsável e orientada para o atendimento ao cliente, com gosto pela área da hotelaria e disponibilidade para trabalhar por turnos.

Principais funções:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
- Realização de check-ins e check-outs;
- Gestão de reservas e pedidos dos clientes;
- Atendimento telefónico e resposta a e-mails;
- Prestação de informações sobre o hotel, Porto e pontos de interesse;
- Gestão de pagamentos e faturação;
- Acompanhamento e resolução de situações ou necessidades dos hóspedes;
- Comunicação com os restantes departamentos do hotel;
- Outras tarefas inerentes à função de Rececionista.

Perfil pretendido:
- Experiência anterior em funções de Receção de hotelaria (preferencial);
- Formação na área de Hotelaria/Turismo será valorizada mas não obrigatória;
- Bons conhecimentos de Português e Inglês;
- Conhecimentos de Espanhol serão valorizados;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e espírito de equipa;
- Sentido de responsabilidade, organização e autonomia;
- Capacidade de trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados;
- Boa capacidade de lidar com situações de pressão e imprevistos.

Oferecemos:
- Integração numa equipa estável e num ambiente de trabalho profissional;
- Formação e acompanhamento inicial;
- Possibilidade de desenvolvimento profissional;
- Condições salariais de acordo com a experiência e perfil do candidato;
- Contrato de trabalho.

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Ayudante de Recepcion Barcelo Isla Canela

Recepcionistas Hotel Barcelo Isla Canela

Recepcionista Hotel

Rececionista / Night auditor - Hotel 4*

Rececionista em hotel de 2*

Agente de Reservas - Porto

Rececionista para Hotel Boutique 4* no centro da cidade do Porto

Ayudante de Recepcion Barcelo Isla Canela

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