Receptionist

El Hotel du Temps Madrid es un hotel Boutique que ofrece habitaciones con una decoración vintage equipadas de todos los servicios. El hotel consta de un restaurante/bar en donde se puede disfrutar de un buen desayuno, comida y bebida a cualquier hora del día.
El hotel está situado en el mítico barrio histórico-cultural de Malasaña compuesto por numerosos restaurantes/bar y tiendas vintage a tan sólo 50m de Gran Vía. Sin duda, un barrio en el que uno se puede perder por sus pequeñas calles y descubrir numerosos sitios con encanto.

Estamos en la búsqueda de un/a recepcionista responsable para cubrir turnos de tarde y noche.

Requisitos:

Dominio de español e inglés (nivel conversacional fluido).

Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación.

Actitud proactiva, organizada y con buena presencia.

Ofrecemos:

Ambiente de trabajo profesional.

Estabilidad laboral.

Incorporación inmediata.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a, ¡esperamos tu candidatura!

Recepcionista

Lamaro Hotel, frente a la Catedral de Barcelona, cuenta con una excelente ubicación en el corazón del Barrio Gótico. Contamos con servicio en alojamiento y en restauración. Nos destacamos por contar con un personal atento, amable y respetuoso que busca que cada cliente sienta a gusto con el servicio brindado.

Buscamos un recepcionista altamente cualificado, con iniciativa y responsabilidad para unirse a nuestro equipo en un prestigioso hotel de 5 estrellas en el centro de Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la atención integral al cliente, desde el check-in hasta el check-out, asegurando una experiencia de lujo para nuestros huéspedes. El contrato en un inicio es temporal, pero hay posibilidad de indefinido.

Funciones:

Check-in: Verificación de reservas, solicitud de documentación, registro de los clientes, cobro y asignación de habitaciones, y entrega de llaves, coordinando con el botones el equipaje.

Check-out: Proceso de salida del alojamiento, entrega de llaves y puesta al día de posibles gastos pendientes.

Atención y Gestión de Reclamaciones: Recibir y tramitar las reclamaciones de los clientes en colaboración con el personal correspondiente (pisos, restaurante), informando a los responsables cuando sea necesario.

Gestión de Objetos Perdidos: Supervisar la gestión de olvidos de pertenencias de los clientes.

Control y Revisión de Turnos: Pase de turno, revisión de diario y notas informativas.

Control de Caja y Depósitos: Controlar la caja de cada turno y el depósito del efectivo generado en la caja fuerte.

Gestión de Cajas Fuertes de Consigna: Supervisar las cajas fuertes de consigna de los clientes.

Cumplimiento de Normativa LOPD: Asegurar la correcta aplicación de la normativa sobre protección de datos (LOPD).

Atención al Cliente: Proporcionar una atención al cliente excepcional en todo momento, resolviendo cualquier duda o petición de nuestros huéspedes.

Recepción de Llamadas y Otras Tareas Puntuales: Atender las llamadas entrantes y realizar tareas específicas de recepción nocturna.

Backoffice: Gestión de la destrucción de documentación conforme a la LOPD, revisión de reservas, cancelaciones y disponibilidad, y preparación de detalles especiales para los clientes.

Recepcionista (sustitución baja paternal)

¿Qué buscamos?

Un/a Jefe/a de Recepción entusiasta, profesional y comprometido/a con el liderazgo de equipos, que comparta nuestra pasión por brindar una experiencia excepcional a los/las huéspedes y que desee sumarse al éxito de nuestro equipo de hospitalidad. En este rol, te encargarás de gestionar las actividades de recepción en nuestro hotel, asegurando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio, teniendo las siguientes responsabilidades:

- Realizar las reuniones de alojamiento periódicamente en compañía del departamento de Pisos.
- Planificar y organizar el trabajo diario de la plantilla de recepción.
- Garantizar el correcto cumplimiento de los requisitos de entrada y salida de cada miembro del departamento.
- Supervisar la correcta ejecución de los procesos y actividades de área de recepción.
- Asegurar la eficiencia en la prestación de los servicios en el área de recepción.
- Optimizar la gestión ocupacional del hotel.
- Garantizar el orden, la limpieza e higiene de los lugares de trabajo que pertenecen al departamento.
- Atender de forma personalizada al/la cliente/a cuando así lo requiera.
- Velar por el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales.

Jefa/e de Recepción 

Hotel de 3 estrellas con 200 habitaciones y salas de reunión.

Estamos buscando un/a Auxiliar de Recepción a jornada completa para unirse a nuestro equipo en el hotel. Las responsabilidades incluyen:

Atender a los huéspedes de manera amable y eficiente.
Realizar el check-in y check-out de los clientes.
Gestionar reservas y responder a consultas telefónicas y por correo electrónico.
Mantener el área de recepción organizada y limpia.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.


Se requiere buena capacidad de comunicación, organización y habilidades básicas de informática. 
Se valorará experiencia previa en puestos similares, aunque no es imprescindible.

Recepción de Hotel

En Ankaa somos mucho más que un hotel: somos una familia hotelera comprometida con ofrecer un servicio auténtico, cercano y excepcional. Ubicados en una zona elevada de Porto Cristo, combinamos una atmósfera cálida con una visión clara: reinventarnos constantemente para generar impacto emocional en nuestros huéspedes y convertirnos en un referente de hospitalidad original y humana.

Nuestra misión es crear experiencias memorables a través de la excelencia, la personalización y una atención genuina. Nuestros valores: autenticidad, pasión por el servicio, respeto, alegría, sostenibilidad, integridad e innovación, guían cada interacción y cada detalle del día a día.

Formar parte de Ankaa significa crecer en un entorno donde cada persona cuenta, donde las ideas se escuchan y donde el espíritu de equipo es fundamental. Buscamos talentos que quieran construir, brillar y evolucionar con nosotros.

En Ankaa buscamos un/a Jefe/a de Recepción metódico/a, muy organizado/a y con una fuerte capacidad de planificación, control operativo y liderazgo de equipo para garantizar un servicio excelente.

¿Qué buscamos?
• Liderazgo cercano, firme y orientado a las personas
. Capacidad organizativa elevada
• Capacidad para estructurar y controlar procesos, turnos y operaciones diarias
• Orientación al detalle, al orden y al huésped
• Amplia experiencia previa en recepción y gestión de equipos
• Español e inglés; otros idiomas son un plus

Lo que ofrecemos
Formar parte de un proyecto en evolución, con una cultura basada en autenticidad, excelencia, familia hotelera, alegría y pasión por el servicio. En Ankaa podrás aportar, organizar, optimizar y liderar con propósito.

¿Te sumas?


JEFE DE RECEPCION

Located in the heart of Girona’s Barri Vell, Palau Fugit was an ancient baroque palace from the 18th-century that used to be called Casa Heras de Puig. In 2022, the palace was completely renovated and, for the first time, its doors have opened to everyone: travelers, locals and—of course—you.

Como Hotel Night Auditor en Hotel Palau Fugit, tendrás la emocionante oportunidad de garantizar la precisión de las transacciones financieras durante el turno de noche. Serás responsable de auditar las actividades contables del hotel, verificar las facturaciones y realizar el cierre diario. Además, deberás manejar las reservas y atender a los huéspedes durante su llegada y salida. Necesitarás tener un manejo sólido del inglés para comunicarte eficazmente con el equipo y los huéspedes. Además, se requiere experiencia previa en funciones similares y tener un título de ESO/EGB. Ofrecemos un contrato indefinido de media jornada, con un salario anual bruto competitivo que oscila entre 11250 € y 14000 €.

Auditor Nocturno de Hotel

Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción.

Responsabilidades principales:
•	Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.
•	Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.
•	Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.
•	Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente.
•	Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.

Requisitos del puesto:
•	Experiencia demostrable en gestión de reservas.
•	Imprescindible dominio de español e inglés.
•	Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
•	Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente.
•	Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.

Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una excelente oportunidad. 



Jefe/a Recepción en Benidorm

At InterContinental Hotels & Resorts we are dedicated to those who appreciate and enjoy the InterContinental Life - the glamour and exhilaration of fascinating places complemented with local wisdom.

The unique location of the InterContinental Barcelona,  set in the heart of Montjuic - the cultural district - opens a variety of exciting options for our travellers to explore and enjoy the city as an insider.

The InterContinental Barcelona brings the discrete luxury of the brand to both, locals and travellers, by offering a modern design, an outstanding service and a vibrant gastronomic offer.

Our aim is to ensure that our amazing hotel is a home away from home for everyone seeking a magnificent experience.

To live up to our statement, we truly believe that the first step is to build an exceptional team full of talent and passion.

At InterContinental Barcelona you will be able to:
•	Be yourself
•	Bring in new new ideas, especially if they make our guests and / or colleagues happy.
•	Develop your potential.
And from our side you will always have our support.

We are all very proud to be part of the InterContinental family and we would love to share our knowledge and experience with anyone eager to learn and make the difference!

What’s the Job?

As a Night Audit, you’ll not only be the person they rely on to handle transactions, offer local insights and anticipate every detail of a friction-free experience. You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location.

Reports to the Front Office Manager.

Your day-to-day

- Be the warm welcome that kicks off a memorable guest experience!
- Acknowledge IHG Rewards Club members and returning guests, in person or on the phone.
- Take and manage guest bookings, up-selling opportunities and telling them about ways to improve their stay.
- Handle cash and credit transactions.
- Start every stay right by swiftly checking guests in and out - take IDs, hand out room keys, and control and release safety deposit boxes.
- Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.
- Be a trusted contact for all guests. Help them with anything from bill issues to local knowledge, and loop in management when necessary.
- Stay safe all the time. Following our safety procedures, you’ll report all incidents and wear any protective gear needed.
- Take pride in your appearance and place as a brand ambassador.
- Always know what events and activities are on the day’s schedule.

What We Need From You

- Bachelor’s degree in hospitality or related field.
- 3+ years’ experience working in Front Office department.
- Must be fluent in local language and English. French will be highly valuable.
- Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service.

What To Expect From Us

- Competitive salary.
- Discounted international room rates.
- Employee recognition programmes.
- Training programmes and access to IHG’s training tool.
- Meals whilst on duty.
- Uniform and laundry service.

At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey?

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