Receptionist

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

Se precisa incorporar un/a conserje con experiencia en hoteles de 5 estrellas, que nos aporte su know-how, su gusto por el detalle y que pueda ofrecer a nuestros huéspedes todos sus conocimientos sobre la oferta lúdica, histórica y cultural de Barcelona.
Buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona dinámica, muy orientada al cliente y al detalle, que se sienta compromentido con su trabajo y con los estándares de calidad.


Conserje para Hotel Ohla Barcelona*****

Hotel de 4 estrellas de nueva apertura en el corazón de Poblenou. Perteneciente al Groupe Accelis, empresa Francesa del Sr. Khalil Khater cuenta con experiencia en sector turístico debido a la creación de su propia escuela de hostelería en Paris y su primer hotel ubicado también en la capital francesa, se instala en Barcelona para ofrecer un servicio exquisito en la Ciudad Condal.

En Hotel Paxton Barcelona estamos buscando Recepcionita/Night Audit para incorporación inmediata:



Responsabilidades

Atención y bienvenida a los clientes durante el turno nocturno.

Realización de check-in y check-out.

Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.

Atención telefónica y resolución de incidencias de los huéspedes.

Control de accesos y seguridad del hotel durante la noche.

Realización de cierres de caja y auditoría nocturna.

Coordinación con otros departamentos y reporte de incidencias.

Preparación de informes diarios para el turno de mañana.

Conocer todos los procedimientos de seguridad y emergencia, conoce las políticas de prevención de accidentes.

Requisitos

Experiencia previa como recepcionista de hotel (valorable turno de noche).

Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).

Nivel medio/alto de inglés (se valorarán otros idiomas, especialmente francés).

Conocimientos básicos de informática y programas de gestión hotelera.

Persona responsable, organizada y con habilidades de atención al cliente.

Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Overnight/Front Office agent

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Nocturno.

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación y cierre de caja
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista nocturno/a Hotel

Buscamos a un profesional con al menos 1 - 2 años de experiencia en un puesto similar, que sea capaz de garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes durante el turno de noche. Entre las responsabilidades clave se encuentran:
 - Atención al cliente.
 - Check-in y Check-out, así como manejo de reservas, utilizando el PMS Opera Cloud.
 - Labores de facturación y cobro durante el turno de noche.
 - Auditoría nocturna.
 - Control del cierre de caja al final del turno.
 - Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa. 

Se ofrece un contrato indefinido con una jornada completa.

Auditor Nocturno

Únete a la familia InterContinental Madrid, un referente en la hotelería de lujo, miembro de IHG (InterContinental Hotels Groups) 

Descubre su elegante porfolio de alojamiento, sus premiados espacios para eventos y las joyas gastronómicas como su Brunch de los domingos.

En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, entra en una experiencia genuinamente memorable. Como agente de recepción, no solo será la persona en la que confían para manejar las transacciones, ofrecer información local y anticipar cada detalle de una experiencia sin fricciones. También creará el ambiente cálido que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar.

En InterContinental Hotels &Resorts® queremos que nuestros clientes se sientan especiales y cosmopolitas, y que estén bien informados (In the Know), lo cual significa que es necesario: 
•	Dar la bienvenida a los miembros de IHG Rewards Club y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono 
•	Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia 
•	Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito
•	Empezar cada estancia correctamente registrando a los huéspedes a la entrada y a la salida: tomar las identificaciones, entregar las llaves de las habitaciones y controlar y liberar las cajas de seguridad
•	Vaya un paso por delante de las necesidades de los huéspedes: registre sus preferencias y actúe en consecuencia, y atienda sus mensajes, peticiones, preguntas e inquietudes
•	Ser un contacto de confianza para todos los huéspedes. Ayúdeles con cualquier cosa, desde cuestiones de facturas hasta conocimientos locales, y conecte con la dirección cuando sea necesario
•	Manténgase seguro en todo momento. Siguiendo nuestros procedimientos de seguridad, informarás de todos los incidentes y llevarás el equipo de protección necesario
•	Enorgullézcase de su apariencia y de su lugar como embajador de la marca 
•	Conocerás siempre los eventos y actividades del día
•	Participa en otras tareas ad hoc cuando tus compañeros necesiten tu ayuda

InterContinental Madrid está totalmente comprometido con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, considerándola un principio fundamental integrado en la política y los objetivos de la compañía.
Nuestra misión es dar la bienvenida a todo el mundo y crear equipos inclusivos, donde se celebren las diferencias y se impulse el talento de cada profesional. IHG Hotels & Resorts garantiza la igualdad de oportunidades en el empleo, sin discriminación por raza, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen, discapacidad u otras condiciones, promoviendo siempre una cultura basada en el respeto, la confianza y la inclusión.

Recepcionista de hotel

Hotel ecológico de 5* situado en Vallromanes a 20 minutos de Barcelona

Mas Salagros EcoResort 5*, el primer destino 100% ecológico de la península, se alza como un oasis de exclusividad y sostenibilidad. A tan solo 30 km de Barcelona, en pleno parque protegido de la Serralada Litoral (Vallromanes), nuestro resort ofrece 61 habitaciones, dos restaurantes, dos piscinas exteriores y un centro wellness gestionado por AIRE Ancient Baths.

Recepcionista de Tarde/Noche

Buscamos un/a profesional para cubrir el turno de tarde/noche, garantizando una atención excepcional y asegurando el correcto funcionamiento del resort durante estas franjas horarias.

Responsabilidades:

- Gestionar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes durante los turnos de tarde y noche.
- Gestionar, actualizar y revisar reservas de última hora.
- Llevar a cabo la operativa diaria de recepción: cambios de habitación, facturación, resolución de incidencias y atención telefónica.
- Ofrecer información y asesoramiento personalizados, garantizando el cumplimiento de los estándares de la empresa.
- Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al huésped.
- Realizar auditoría nocturna.
- Gestionar el envío del registro de viajeros a la policía.

Requisitos:

- Grado en Turismo o formación similar.
- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde/noche.
- Vehículo propio para acceder al lugar de trabajo.
- Dominio de catalán, castellano e inglés, tanto escrito como hablado; se valorarán otros idiomas.
- Buena presencia, actitud proactiva, versatilidad y ganas de integrarse en un proyecto único.
- Se valorará experiencia previa en turnos de tarde/noche o en funciones de recepción.

Lo que ofrecemos:

Una oportunidad excepcional para convertirte en embajador/a del turismo sostenible y de una gastronomía de primer nivel. Formarás parte de un equipo dinámico, colaborativo y apasionado por la sostenibilidad, donde el conocimiento del mundo ecológico impulsa nuestro trabajo día a día.
Disfrutarás de un entorno inspirador que fomenta tu desarrollo personal y profesional, guiado por la innovación y el compromiso con la excelencia.

¿Te gustaría formar parte?

Si estás preparado/a para sumarte a nuestro equipo y contribuir a un turismo más responsable desde el turno de tarde/noche, te invitamos a postularte y descubrir todo lo que podemos lograr juntos.

¡Envía tu solicitud y únete a nuestro equipo!

Recepcionista tarde/noche

Nos dedicamos al alquiler de Estudios y Apartamentos por temporada en el Barrio de Salamanca.

Estamos buscando un/a Conserje / Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. 

El/la candidato/a seleccionado/a deberá compaginar las funciones de conserje con las de recepcionista: Será la primera impresión de nuestro complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes. 

Responsabilidades:

•	Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente.
•	Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas.
•	Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna.
•	Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud.
•	Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente.
•	Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora.
•	Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
•	Suplir al conserje de noche cuando sea necesario.
•	Recogida de cartas
•	Sacar y meter los contenedores
•	Revisar sala calderas
•	Dar avisos incidencias y partes

Requisitos:

•	Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico.
•	Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
•	Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping).
•	Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales es valorado.
•	Deponemos de Conserje de noche, solicitamos  disponibilidad para trabajar en turnos de noches de forma puntual ( sustitucion)

Ofrecemos:

•	Salario competitivo acorde a experiencia y habilidades.
•	Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico.
•	Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
•	Beneficios adicionales según desempeño.


Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Correturnos, para trabajar en horario rotatorio y jornada completa. Incorporación inmediata

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación.
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



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Conserje para Hotel Ohla Barcelona*****

Overnight/Front Office agent

Recepcionista nocturno/a Hotel

Auditor Nocturno

Recepcionista de hotel

Recepcionista tarde/noche

Conserje / Recepcionista Apartamentos - Madrid

Recepcionista de hotel - Turno de Tarde

Conserje para Hotel Ohla Barcelona*****

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