Job description
Na chic&basic Hotels, em Lisboa, procuramos um(a) Rececionista para integrar a equipa de um pequeno hotel boutique, onde o atendimento é próximo, personalizado e cada membro da equipa tem um papel essencial na experiência dos hóspedes. Procuramos uma pessoa simpática, responsável, autónoma e com gosto genuíno pelo contacto com pessoas. Por se tratar de um hotel de pequena dimensão, valorizamos especialmente a capacidade de organização, iniciativa e resolução de problemas, bem como a disponibilidade para colaborar com as diferentes áreas da operação. As principais responsabilidades incluem realizar check-ins e check-outs, acompanhar e prestar apoio aos hóspedes durante a estadia, gerir reservas, responder a emails e chamadas, coordenar diariamente com a equipa de housekeeping e restantes áreas do hotel e contribuir para que cada hóspede tenha uma experiência próxima, fluida e personalizada. A função é desempenhada em regime de turnos, 40 horas semanais e 5 dias por semana. Procuramos candidatos residentes em Portugal, com ensino secundário, pelo menos 1 ano de experiência em funções semelhantes, bom nível de inglês e excelentes capacidades de comunicação, organização e resolução de problemas. A experiência em hotéis boutique e o conhecimento de sistemas PMS serão valorizados. Oferecemos a oportunidade de integrar uma equipa pequena, próxima e multicultural, num ambiente onde existe espaço para aprender, assumir responsabilidades e contribuir diretamente para o funcionamento e para a experiência dos hóspedes.
Requirements
Experiência prévia em receção de hotelaria, preferencialmente em hotéis boutique. Bons conhecimentos de português e inglês, falado e escrito. Conhecimentos de espanhol serão valorizados. Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento ao hóspede. Sentido de responsabilidade, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas. Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados. Conhecimentos de sistemas PMS; experiência com MEWS será valorizada. É obrigatória autorização válida para trabalhar em Portugal.
About the company
O chic&basic Gravity empenha-se num conceito de hotel interessante e singular, para lhe proporcionar um lugar no Porto pleno de personalidade e criatividade. Um hotel para experienciar novas situações sem deixar de lhe oferecer todo o conforto para que se sinta em casa desde o momento que entra no átrio. Estamos aqui para o(a) apoiar em tudo o que for necessário e para lhe assegurarmos que desfruta da sua estadia com quartos totalmente equipados, numa atmosfera exclusiva, prestando-lhe também recomendações personalizadas.
