Como Agente de Recepción, desempeñarás un papel esencial en la operación diaria de unos apartamentos turísticos ubicados en Barcelona, España, siendo la primera persona de contacto para los huéspedes y representando los valores de calidad, cordialidad y profesionalidad del establecimiento. La oferta contempla una vacante para la categoría de empleado, mediante contrato temporal, con jornada completa y horario fijo de 11:00 h a 19:00 h. En materia de responsabilidades, deberás gestionar reservas y disponibilidad, realizar los procesos de check-in y check-out, verificar identidades y documentación, explicar normas y servicios, responder consultas en español e inglés y hacer seguimiento de peticiones o incidencias hasta su resolución. Asimismo, colaborarás con limpieza y mantenimiento para asegurar que los apartamentos estén preparados y mantengan los estándares establecidos, utilizando herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera. Para el puesto se requiere Diplomatura, experiencia profesional de 2 a 3 años en recepción, alojamiento turístico, hotelería o atención al cliente, y nivel bilingüe de inglés. Se valorarán la iniciativa, la orientación al huésped, la gestión eficaz del tiempo, la capacidad de organización y la disponibilidad para trabajar presencialmente en España. Como beneficios profesionales, encontrarás un entorno internacional, experiencia en turismo y oportunidades para fortalecer tus habilidades de comunicación, coordinación y servicio.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

2 - 3 years

Work permit

European Union

Languages

English

En Suite Home Sagrada Familia nos dedicamos a ofrecer estancias con alma. Apartamentos turísticos con todas las comodidades, pero con un trato humano, cálido y cercano. Nuestra misión es hacer que cada huésped se sienta como en casa… o mejor. Somos un equipo pequeño, profesional y muy comprometido, que valora el buen ambiente, la iniciativa y las ganas de hacer bien las cosas. Si te gusta el turismo, la atención al cliente y estás buscando un sitio donde puedas aportar y crecer, ¡sigue leyendo!🙋‍♀️ ¿Qué harás en el día a día? Tu papel será fundamental para que todo funcione con armonía y nuestros huéspedes vivan una experiencia redonda. Algunas de tus tareas serán:
Recibir a los huéspedes con una sonrisa (check-in/check-out, explicaciones, recomendaciones...).
Responder dudas y consultas por teléfono, email, WhatsApp o en persona.
Gestionar reservas directamente o a través de plataformas como Booking, página web, Expedia o Airbnb.
Resolver pequeñas incidencias del día a día (con tacto, calma y soluciones).
Coordinarte con housekeeping y mantenimiento para que todo esté perfecto.
Revisar y cerrar cobros, facturación y caja.
Atender el teléfono de emergencia de forma rotativa (nos lo vamos turnando entre el equipo).
Y lo más importante: cuidar cada detalle para que el huésped se sienta bienvenido, acompañado y satisfecho.
🧠 ¿Qué buscamos?
Que tengas experiencia previa en recepción (3 años mínimo).
Que hables muy bien español e inglés (se valorarán otros idiomas).
Que tengas soltura con herramientas digitales y PMS. Se valorará positivamente conocimiento de ACI.
Que seas organizado/a, resolutivo/a y empático/a.
Que tengas una actitud proactiva, buena energía y te guste el trato con las personas.
Que no te importe atender el teléfono de emergencias cuando toque.
Que vivas en Barcelona o alrededores y tengas disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, y fines de semana).
🎁 ¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal de 6 meses, con opción real de continuidad como fijo indefinido
Jornada completa o parcial (según tu perfil y disponibilidad).
Formación y acompañamiento desde el primer día.
Un entorno profesional, pero cercano y flexible.
Estar en contacto con personas de todo el mundo, en un espacio bonito y dinámico.
Y la oportunidad de crecer dentro de un proyecto en plena expansión.

Nuestra página web es la siguiente:
www.suitehomesagradafamilia.com

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Suite Home Barcelona

Sant Esteve de Palautordera, Spain

Tourist apartments

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Empresa de apartamentos turísticos en la zona de la Sagrada Familia.

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