Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Valet para un hotel en Cala Pi, Mallorca. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra la de repartir el material necesario  a las camareras/os de piso o al personal indicado. Así como el apoyo en algunas tareas de limpieza.


Ofrecemos:
Contrato de 30 horas/semanales.
Jornada continúa de mañana (Horario: 10:00-16:00 horas).


Requisitos:
Experiencia en el puesto.
Es necesario contar con vehículo propio.

Valet para Hotel en Cala Pi

Limehome is a digital hotel concept. Our mission is to design a convenient and comfortable experience for our guests with a digital-first approach. Through our Tech DNA and fully digital-enabled guest journey, we want to be the 1st choice in travel for everyone, everywhere. We offer high-quality and comfortable suites in more than 220 locations in 10 European countries.

Be the key to excellent customer service in our Portuguese market! Join our team as a Portuguese and English-speaking Receptionist and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'Olá!

How you’ll be hosting with heart:

- You take care of guest on-site, but will take care of inquiries in our ticketing system across all markets, while staying in close contact with our Guest Relations Managers to present an optimal solution for each guest no matter the situation

- You have a watchful eye and open ear when it comes to feedback from the guest and can find creative solutions for problems

- You give our guests a great Limehome experience by responding to their individual needs regarding reservations and services, providing all relevant information and leaving your personal touch when interacting with them

- Besides the front desk, you’ll also handle back-office and online tasks, so your work will be a mix of onsite and digital responsibilities rather than only face-to-face interaction.

- You collaborate with Operations, Guest Experience, housekeeping, and maintenance teams to resolve issues and deliver seamless service.

- You identify pain points & potential for improvement in day to day business and proactively propose solutions

- You manage the Property Management System (PMS), including updating room status, maintaining accurate guest profiles, and coordinating room readiness

What you need to shoot for the stars:

- You have a passion for communication and attending to guests' needs

- You communicate fluently in Portuguese and English, other languages are a plus (Spanish, German and French are highly valued)

- You have at least 1,5 years of experience in a hotel front desk/reception

- You have a passion for customer service and stay calm even in stressful situations

- You fully support the concept and vision of Limehome and work zealously to achieve our goals

- You don't mind working in rotative shifts and during the weekend

- Previous experiences in hospitality or retail are highly valued

Receptionist (m/f/d)

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Recepcionista Hotel 5* - Valladolid

Monument Hotel 5*GL es un moderno y lujoso hotel situado en el corazón del emblemático Paseo de Gracia, la avenida comercial más elegante de Barcelona y una de las más exclusivas del mundo y el centro de la vida turística, cultural y de negocios de la ciudad.

La gastronomía es una de las principales apuestas de Monument Hotel, ya que contamos con el Restaurante Lasarte de 3* Michelín y ofrecemos una cocina de hotel de inspiración mediterránea fusionada con cocina internacional y los mejores cócteles en un ambiente sofisticado, pero desenfadado, bajo la dirección gastronómica de Martín Berasategui (10* Michelín).

En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos y con vocación por la atención al cliente. Te esperamos para deleitar y emocionar a nuestros huéspedes, haciendo de su estancia con nosotros una experiencia única y realmente inolvidable.

Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.

Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office dentro departamento de Front Of the House del Hotel.


Tus FUNCIONES

Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.
Atención de la centralita de Recepción.
Gestión de reservas.
Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.
Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
Efectuar tareas administrativas propias del departamento.


Tus OBJETIVOS

Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.
Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Adelantarse a las necesidades del huésped.


Por Qué NOSOTROS

Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.
Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.
Salario según convenio de hostelería de Cataluña (26.137,85€ SBA).
Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales
Tendrás oportunidades de crecimiento profesional


Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:

Dispones de un Grado de Turismo.
Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.
Tienes un alto nivel de inglés y castellano.


¿Quieres conocernos mejor?

Consulta nuestra web: https://www.monumenthotel.com/es/

En Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.

Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.

Recepcionista - Monument Hotel 5*GL

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad!</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites.</span></span></p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped.</span></span></p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.</span></span></p><p> </p><p><strong><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?</span></span></strong></p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Buscamos a un/a <strong>Recepcionista</strong> para nuestro Hotel 5* Eurostars Barcelona Central ubicado en <strong>Barcelona.</strong></span></span></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿De qué serás responsable?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Atender al cliente durante los procesos de check-in y check-out, garantizando una experiencia satisfactoria.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Registrar, modificar y cancelar reservas en el sistema de gesti&oacute;n, asegurando la actualizaci&oacute;n correcta de la informaci&oacute;n.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Emitir facturas y gestionar la documentacion asociada a la estancia del cliente.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Gestionar y coordinar los servicios solicitados por el hu&eacute;sped, dando respuesta a sus necesidades e incidencias dureante la estancia.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Auditor&iacute;a nocturna.</span></span></li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px;">Estudios de Turismo o similar.</span></span></li><li><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px;">Nivel alto de Ingl&eacute;s.</span></span></li><li><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px;">Experiencia previa como recepcionista de hotel.</span></span></li><li><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px;">Valorables conocimientos de SAP.</span></span></li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">En Eurostars Hotel Company podr&aacute;s formar parte de una empresa l&iacute;der en el sector travel, en continuo crecimiento y expansi&oacute;n globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo.</span></span></p><p><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Adem&aacute;s, al formar parte de Eurostars Hotel Company podr&aacute;s disfrutar de los siguientes beneficios:</span></span></p><ul><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><strong>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: </strong>Podr&aacute;s beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magn&iacute;ficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><strong>Formaci&oacute;n 'The Power Business School':</strong> Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofim&aacute;tica, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online n&ordm;1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><strong>Acceso a nuestro 'Club del Empleado' </strong>donde podr&aacute;s beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnolog&iacute;a, deporte, moda, etc.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><strong>Disfrutar de noches de hotel gratis:</strong> Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</span></span></li><li><span style="font-size: 11pt;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"><span data-teams="true"><strong>Clases de idiomas:</strong> desarrollar&aacute;s tu carrera en un entorno global y tendr&aacute;s acceso a clases para mejorar en m&aacute;s de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.</span>&nbsp;</span></span></li></ul></div></div></div>

Recepcionista Eurostars Barcelona Central 5*

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En Querencia de Sevilla, Autograph Collection, creemos que cada estancia debe convertirse en una experiencia auténtica e inolvidable. Nuestro hotel refleja la esencia de Sevilla, ofreciendo un servicio cercano, personalizado y lleno de carácter. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la excelencia y que disfruten creando momentos memorables para cada huésped.

Explora nuestro gran mundo

Forma parte de una marca que celebra la individualidad. Tanto si estás iniciando tu carrera en la hostelería como si cuentas con experiencia, valoramos tu talento, tu actitud y tu compromiso con un servicio excepcional. Con tu profesionalidad, atención al detalle y vocación por el cliente, contribuirás a que cada estancia en Querencia de Sevilla sea única.

Te ofrecemos:

Descuentos en habitaciones, alimentos y bebidas en hoteles Marriott International.
Oportunidades de formación y desarrollo profesional.
Programas de reconocimiento.
Programas de bienestar para asociados.
Un entorno de trabajo colaborativo y un excelente espíritu de equipo.

¿Qué esperamos de ti?

Gestionar las reservas recibidas por teléfono, correo electrónico y otros canales.
Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes, garantizando una experiencia ágil y personalizada.
Atender las solicitudes de los huéspedes, proporcionando información sobre el hotel, sus servicios, horarios, la ciudad de Sevilla y recomendaciones de interés.
Resolver incidencias, quejas y reclamaciones, escalando aquellas que lo requieran al Jefe/a de Recepción.
Gestionar la facturación diaria, realizar el cierre y cuadre de caja, y mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
Supervisar las reservas, la disponibilidad y los cierres de venta, realizando las gestiones necesarias cuando corresponda.

Recepcionista (m/f) - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection 

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Buscamos recepcionista polivalente, apasionado por la hospitalidad para el hotel Voco Bilbao City de la cadena internacional IHG Hotels & Resorts

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

________________________________________

Tus funciones principales serán:

• Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad
• Gestión de email, reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG 
________________________________________

Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera 
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
________________________________________

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional.
• Contrato indefinido


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Valet para Hotel en Cala Pi

Receptionist (m/f/d)

Recepcionista Hotel 5* - Valladolid

Recepcionista - Monument Hotel 5*GL

Recepcionista Eurostars Barcelona Central 5*

Recepcionista (m/f) - Hotel Querencia de Sevilla - Autograph Collection

Rececionista - STAY HOTEL LISBOA VASCO DA GAMA (Nova Abertura)

Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao

Valet para Hotel en Cala Pi

Job description

Requirements

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