Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

Explora nuestro gran mundo

Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.

Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:

• Descuentos para empleados
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento
• Programas de bienestar
• Apoyo del equipo directivo
• Espíritu de equipo

Tus funciones: 

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax 
- Realizar las entradas y salidas de clientes
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe/a de Recepción
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja 
- Mantener limpio y actualizado el sistema; realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo

Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde y ocasionalmente de noche.

Contrato Temporal por sustitucion de baja. 

Recepcionista AC Hotel Sant Cugat - Temporal 

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

SLS Barcelona, un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Dile adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! 

SLS forma parte de Ennismore, una empresa hotelera creativa arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas con un propósito en el corazón. Ennismore es una sociedad conjunta con Accor, formada en 2021.

 
What you’ll do

We are looking for a Front Office Agent to join the team at SLS Barcelona. Under the guidance of the Front Office Manager, you will be responsible to provide a naturally friendly, helpful and responsive level of service to all our guests, ensuring a high level of guest satisfaction.

-	Deal with the arrival and departure processes for all guests, ensuring the accuracy of data in all systems.
-	Greet and assist guests in a warm, courteous, and professional manner.
-	Handle cash and credit transactions, ensuring the accuracy of guest billing.
-	Handle guest complaints and inquiries promptly in a professional and empathetic manner, aiming for swift and satisfactory resolution, and striving to resolve issues to ensure guest satisfaction.
-	Ensure guests receive accurate and timely information about hotel amenities, services, and local attractions.
-	Always know what events and activities are on schedule and maintain a deep understanding of the local area to provide guests with information about attractions, restaurants, and services.
-	Stay one step ahead of guests’ needs – record and act on their preferences, and handle their messages, requests, questions and concerns.  
-	Ensure all guests are quoted the correct rate as per the selling strategy and website.
-	Ensure all telephone calls are answered as quickly and efficiently as possible.
-	Report any issues to the correct department and check to ensure the work has been completed.
-	Ensure that the reception and public areas are clean, tidy and presentable at all times.

What's in it for you...

-	The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand.
-	The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding.
-	Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity.
-	Plenty of opportunity for development.
-	Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands.



Front Office Agent

htophotels es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana.

Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables.

Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas.
Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes.
· Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa.
· Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos.
· Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal.
· L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables.

Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad para el recuerdo.

#htophotels

Para uno de nuestros hoteles 4* de Calella, buscamos incorporar un/a recepcionista para el turno de noche, comprometido/a y profesional, con ganas de formar parte de un entorno dinámico y enfocado en la excelencia.

Entre sus funciones principales, destacan:

- Atención al cliente durante el turno de noche (check-in, check-out, atención telefónica y presencial), gestionando cualquier incidencia que pueda darse.
- Realización de auditorías nocturnas y cierre de caja.
- Gestión de reservas y modificaciones a través del sistema PMS.
- Coordinación con otros departamentos (mantenimiento, limpieza, etc.) ante cualquier incidencia.
- Supervisión general de las instalaciones durante la noche.

Recepcionista (turno noche)

Pequeña empresa dedicada al mundo de la restauración y eventos en Barcelona y San Cugat, mas de 20 años de experiencia abalan nuestro prestigio.

Ametller Grup de Restauració estem ampliant la nostra plantilla. En concret estem buscant una persona per a cobrir una vacant que tenim com a recepcionista del nostre establiment Masia Can Ametller.
Oferta:
Recepcionista amb dots comercials
Jornada completa (mati/tarda) - Indispensable caps de setmana i festius.
Salari a convenir segons perfil del candidat

Funcions:
Gestió de reserves de restaurant
Atenció al client: telefònicament, personalment, online.
Gestió de reserves de grups petits
Tancament de caixa del torn

Requisits:
Imprescindible bona presència
Imprescindible Català i Castellà
Coneixements de Microsoft Office i Outlook
Dots comercials
Treball en equip

Recepcionista restaurant

Hotel de 4* situado a 25 mts de la parada de Collblanc y a 40 mts del Camp Nou. Cuenta con 30 habitaciones estandar. Servicio de desayuno-brunch.

Se precisa un Recepcionista para nuestro hotel Madanis 4* para realizar turnos de tarde y noches. 

Se ofrece un puesto estable con posibilidad de crecer dentro de la empresa.

Las tareas a desarrollar serán las siguientes:

- Check in, gestión de llaves, asignación de habitaciones según las peticiones de los clientes.
- Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel, así como informar de las distintas atracciones turísticas que hay en la ciudad.
- Check out, facturación, control de comisiones de las distintas AAVV.
- Gestión de reservas individuales.
- Gestión de la centralita.



Recepcionista Hotel Madanis 4* - Turno tarde y noche

En nuestro hotel ubicado en Calella, buscamos incorporar un/a Recepcionista con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, ¡queremos conocerte!




Funciones principales:


    • Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción.


    • Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional.


    • Apoyar en la formación, motivación y control del personal del departamento.


    • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.


    • Supervisar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad según normativa vigente.


    • Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente.


Ofrecemos:


    • Incorporación a un hotel de referencia en Calella.


    • Contrato de temporada con posibilidad de continuidad.


    • Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.


    • Salario competitivo según experiencia y valía.



Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV.



¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes!

Recepcionista de Hotel - Calella

HOTEL 122 HABITACIONES
RESTAURANTE EL RACÓ

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algun turno puntual en desayunos en nuestro Ibis Fira de Cornella

Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a nuestros colaboradores, tanto como a nuestros clientes, este es tu sitio :)

Se responsabilizará de;

-Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.
-Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica
-Realizar los Chek-in check-out de los clientes.
-Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago


Beneficios

- Salario según convenio Hostelería de Catalunya y otro beneficios
- Puesto Evolutivo
- Alta probabilidad de de ampliar la duración del contrato si tu desempeño es satisfactorio y la actividad del hotel sigue creciendo
-Tarjeta de empleado ALL HEARTIST ( descuentos en hoteles de la empresa y otros beneficios)

Recepcionista polivalente (m/f)

En Anima Hotels desarrollamos un concepto personal de gestión hotelera, con un experimentado equipo humano, que trabaja en constante búsqueda de la innovación y la excelencia al servicio de las personas. La satisfacción, nuestra meta, la rentabilidad, nuestro equilibrio y la felicidad nuestra razón de ser.

🌙Recepcionista Nocturno – Hotel El Sant Cugat (Sant Cugat del Vallès)

En Hotel El Sant Cugat, buscamos incorporar un/a Recepcionista Nocturno para unirse a nuestro equipo. Si te gusta trabajar con autonomía, mantener la calma en situaciones diversas y ofrecer un servicio impecable, ¡queremos conocerte!

🧭 Funciones principales
•	Atención al huésped durante el turno nocturno.
•	Gestión de check-in / check-out.
•	Control de reservas y auditoría de noche.
•	Atención telefónica y resolución de incidencias.
•	Coordinación con el resto de los departamentos.
•	Supervisión del buen funcionamiento del hotel.

🎯 Requisitos
•	Experiencia previa en la recepción o atención al cliente preferible en hoteles.
•	Nivel alto de español, inglés y catalán.
•	Conocimiento de PMS (Opera u otros).
•	Perfil resolutivo, organizado y responsable.
•	Disponibilidad para turno fijo de noche.

🎁 Ofrecemos
•	Contrato estable y proyecto sólido.
•	Formación inicial.
•	Buen ambiente laboral y apoyo del equipo.
•	Oportunidades de crecimiento interno.
•	Condiciones competitivas.
Si te sientes identificado/a, ¡envíanos tu candidatura y únete a un hotel donde tu profesionalidad marca la diferencia!


RECEPCIONISTA NOCTURNO - EL SANT CUGAT HOTEL

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</div><div aria-hidden="true"> </div><div aria-hidden="true"> </div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div> </div><div>Eurostars busca incorporar a su equipo de recepción a un/a becario motivado/a que desee desarrollar sus habilidades en un hotel de alto nivel. Duración de las prácticas: 3 a 6 meses. Ubicación: Barcelona, España.  Responsabilidades:<ul data-start="635" data-end="1010"><li data-start="635" data-end="709">Atención personalizada a los clientes durante el check-in y check-out.</li><li data-start="710" data-end="756">Gestión de reservas y atención telefónica.</li><li data-start="757" data-end="844">Asistencia en la preparación de documentación de llegada y salida de los huéspedes.</li><li data-start="845" data-end="924">Colaboración en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.</li><li data-start="925" data-end="1010">Soporte en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos del hotel.</li></ul>   Requisitos:<ul data-start="1030" data-end="1440"><li data-start="1030" data-end="1085">Estudiantes de Turismo, Gestión Hotelera, o afines.</li><li data-start="1086" data-end="1140">Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).</li><li data-start="1141" data-end="1203">Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.</li><li data-start="1204" data-end="1263">Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.</li><li data-start="1264" data-end="1348">Disponibilidad para realizar las prácticas con convenio.</li><li data-start="1349" data-end="1440">Se valorará experiencia previa en recepción o en atención al cliente (no imprescindible).</li></ul>  <div>¿Qué ofrecemos? </div><div aria-hidden="true"> </div><ul data-editing-info="{&quot;applyListStyleFromLevel&quot;:true}"><li><div> Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: </div><div><div> </div></div></li><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.  </li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) </li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. </li></ul><div aria-hidden="true"> </div><div>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div> </div>

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

¡Te estamos buscando!Somos un grupo hotelero líder, con presencia nacional e internacional, especializado en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Apostamos por la excelencia en el servicio, la innovación y el desarrollo del talento.Actualmente, buscamos incorporar un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE (Night Auditor) para nuestro hotel de 4 estrellas en Escaldes-Engordany (Andorra), una posición clave para garantizar una experiencia de cliente excelente durante el turno nocturno.Descripción del puestoComo Recepcionista de Noche, serás responsable de la atención integral al huésped, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche y el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de la compañía.¿Qué harás en tu día a día?<ul><li>Gestionar la estancia del cliente desde el check-in hasta el check-out.</li><li>Dar la bienvenida e identificar a huéspedes y visitas, con especial atención a clientes repetitivos.</li><li>Realizar la preasignación de habitaciones y la revisión diaria de reservas (comisiones, facturación, crédito).</li><li>Atender requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia.</li><li>Gestionar upselling conforme a los procedimientos establecidos.</li><li>Manejar la caja de recepción: cobros, cambios de divisa y cuadre diario.</li><li>Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, gestionando reservas de habitaciones, restaurante y servicios internos.</li><li>Promover los servicios del hotel y proporcionar información turística de la ciudad.</li><li>Atender quejas y sugerencias, escalando las incidencias cuando sea necesario.</li><li>Elaborar informes operativos nocturnos.</li><li>Gestionar facturación a crédito e incidencias asociadas.</li><li>Cumplir con los procedimientos, registros y estándares definidos por Servicios Centrales y el hotel.</li></ul>¿Qué necesitas para el puesto?<ul><li>Formación universitaria en Turismo.</li><li>Experiencia mínima de 1 año en la recepción hotelera o night auditor.</li><li>Nivel alto de francés. Valorable inglés.</li><li>Se valorará experiencia con PMS Opera.</li><li>Orientación al cliente, capacidad de resolución y atención al detalle.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li>Contrato indefinido.</li><li>Incorporación inmediata.</li><li>Alojamiento y manutención incluidos.</li><li>Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del grupo.</li><li>Horario adaptado según temporada.</li><li>Buen ambiente de trabajo y entorno profesional estable.</li><li>Salario según convenio.</li><li>Descuentos en productos y servicios de la compañía.</li></ul>¡Te esperamos!

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Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Recepcionista AC Hotel Sant Cugat - Temporal

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Front Office Agent

Recepcionista (turno noche)

Recepcionista restaurant

Recepcionista Hotel Madanis 4* - Turno tarde y noche

Recepcionista de Hotel - Calella

Recepcionista polivalente (m/f)

RECEPCIONISTA NOCTURNO - EL SANT CUGAT HOTEL

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Night Audit- Alojamiento incluido - Hesperia Andorra

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

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