Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Ejecutar, de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas. • Recibir a los clientes y acomodarles en caso de que sea necesario. • Ofrecer atención directa al cliente en el consumo de alimentos y bebidas. • Encargarse de la preparación, montaje y desmontaje de los servicios: preparación y organización de mesas y sillas, etc. • Conservar, mantener y preparar las áreas y útiles de trabajo necesarios para el correcto desarrollo del servicio.

Camarero/a - Hoteles Barceló  (Provincia de Alicante)

• Asegurar la correcta limpieza y el buen estado de todo el menaje de uso de los clientes. • Encargarse del mantenimiento de las instalaciones a su cargo. • Mantener y cuidar el buen uso de los equipos y herramientas de limpieza, incluyendo la máquina lavavajillas, estaciones para lavar a mano, estación para fregar ollas y el compactador de basura. • Usar productos químicos detergentes, desinfectantes y de enjuague. • Obedecer las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía.

Fregador/a - Occidental Torremolinos

Grupo Ibersol es una cadena de hoteles y apartamentos española. Dispone de hoteles en la Costa Dorada, Costa Brava, Sitges, Costa del Sol, Valladolid y apartamentos en la Costa Dorada.

Importante empresa del sector turístico necesita incorporar a su equipo, en uno de sus hoteles situado en Torremolinos (Málaga), personal para Cocina.


Gestión de la ACTIVIDAD:
•	Preparar, cocinar y presentar los alimentos asignados en su partida.
•	Controlar los tiempos de cocción y técnicas de elaboración según receta.
•	Supervisar la calidad y frescura de los productos recibidos y almacenados.
•	Asegurar la limpieza y orden en su área de trabajo, utensilios y equipos.
•	Aplicar correctamente las normas de seguridad alimentaria (APPCC).
•	Apoyar en el control de stock y realizar pedidos cuando sea necesario.
•	Cumplir con los estándares de calidad, presentación y raciones establecidos.
•	Colaborar con el resto del equipo de cocina en momentos de alto volumen.
•	Informar de incidencias o necesidades al jefe de cocina.
Gestión de la CALIDAD:
•	Cumplir rigurosamente con las normas de higiene alimentaria y APPCC.
•	Verificar calidad, temperatura y presentación de los platos antes del pase.
•	Mantener la limpieza y desinfección de su área y utensilios de trabajo.
•	Conservar correctamente los productos perecederos según normativa.
ACTIVIDADES DE SEGURIDAD
•	Aplicar las normas de PRL en cocina (uso de EPIs, prevención de cortes, quemaduras, etc.).
•	Mantener el área de trabajo limpia y segura durante y después del servicio.
•	Almacenar los productos correctamente según normativa de seguridad alimentaria.
•	Informar de riesgos o peligros detectados en su zona de trabajo.
EXIGENCIAS DEL PUESTO
•	Formación en Cocina (Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior o similar).
•	Experiencia mínima de 2 años como cocinero/a.
•	Conocimientos en seguridad e higiene alimentaria (APPCC).
•	Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
•	Persona organizada, limpia y con gusto por la cocina.
•	Valorable experiencia en cocina buffet, carta o eventos.
•	Disponibilidad horaria y para trabajar en turnos rotativos.



Cocinero/a hotel 

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

MisionSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día.&nbsp;Responsabilidades y tareas del puestoOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello.</li><li>Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.</li><li>Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).</li><li>Realizar labores propias de la facturación y cobro.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.</li><li>Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo.</li><li>Auditoría nocturna.</li></ul>Conserjería:<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes.</li><li>Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería.</li><li>Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.</li><li>Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.</li></ul>

Night host

Ayudamos a restaurantes, hoteles y grupos de restauración a construir equipos sólidos y negocios más rentables a través de servicios de selección de personal, formación y consultoría 360° para hostelería.

<h2>CAMARER@ PROFESIONAL - ENCARGAD@ DE SALA | BARCELONA</h2>¿Eres un profesional de la hostelería con experiencia en sala? En Unusual Crew te conectamos con las mejores oportunidades en hoteles y restaurantes de calidad. Buscamos camareros/as con experiencia que quieran acceder a vacantes adaptadas a su nivel y disponibilidad.<h3>&nbsp;¿Qué buscamos?</h3>Buscamos un/a profesional de sala con amplia experiencia en restaurantes de alto nivel, orientado al detalle, al servicio con protocolo y con capacidad para liderar el equipo durante el servicio. Una persona elegante, resolutiva y con vocación genuina por la hospitalidad.<h3>Responsabilidades:</h3>Gestión y supervisión del servicio en sala: atención al cliente, comandas, coordinación con cocina y barraFormación y liderazgo del equipo durante los turnosAplicación de protocolos de servicio, mise en place, estándares de presentación y trato al clienteApoyo en tareas administrativas: turnos, control de stock, incidenciasAsegurar una experiencia de cliente excepcional y personalizada <h3>Requisitos: </h3>Experiencia mínima de 3 años en sala y liderazgo de equipoConocimientos sólidos de protocolo, vinos y servicio a la francesa/inglesa (según el estilo del restaurante)
Idiomas: Castellano e inglés fluido (catalán valorado)
Habilidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta exigenciaBuena presencia, actitud profesional y compromiso<h3>&nbsp;Ofrecemos</h3>Estabilidad laboral y entorno profesionalEquipo motivado y ambiente de trabajo dinámicoPosibilidades de crecimiento interno y formación continuaDos días libres semanales y condiciones competitivas

CAMARER@ PROFESIONAL  - ENCARGAD@ DE SALA | BARCELONA

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Supervisor/a de pisos para un Hotel en Peñíscola, Castellón. Dentro de sus funciones fundamentales se encuentra el mantenimiento y limpieza de las habitaciones asignadas.

Requisitos:
-Se requiere experiencia de al menos 6 meses como Supervisor/a .

Ofrecemos:
-Jornada de 40h semanales.
-Jornada continúa de mañana.

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Peñíscola

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

GUEST SERVICE LINE AGENTFormación: BachilleratoExperiencia: preferiblemente experiencia en una posición de servicio telefónico / atención al clienteCapacidades: orientación al cliente, resolutiva, comunicativa, flexibilidad y capacidad de coordinaciónConocimientos: preferiblemente de procesos de hotelería  Herramientas: se valorará experiencia con PMSIdiomas: castellano (nativo) &amp; inglés (mín. nivel C1) y se valorarán los conocimientos de francés y/o alemán<table class="MsoNormalTable" border="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td style="width:2.5pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt" rowspan="14">Operativa</td><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Atiende todas las llamadas internas &amp; externas de la central telefónica y las redirige a los destinatarios correspondientes.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Atiende llamadas de los clientes sobre solicitud de información de servicios, instalaciones, destino,..</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Usa un tono de voz y fraseología de atención al cliente que sea el correspondiente según los estandares (incluyendo estándares Leading Hotels of the World).</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Cumple con los SOPs, incluyendo estándares Leading Hotels of the World relativos a la atención telefónica y gestión de servicios, peticiones, incidencias etc.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Registra los mensajes para huéspedes y coordina su entrega con el departamento de Guest Service o a través del buzón de voz del teléfono de las habitaciones.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Realiza llamada despertador a huéspedes a la hora programada y las registra en el sistema correspondiente.Atiende al servicio de Whatsapp centralizado dando respuesta a los clientes.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt"> </td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Realiza llamadas de seguimiento para verificar que la petición del cliente ha sido atendida y el cliente está satisfecho para su posterior cierre.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Atiende cualquier reclamación de cliente vía teléfono haciéndose dueño de la situación reportada, escalándola al Manager en caso necesario.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">En sus interacciones con el huésped, promociona siempre los servicios disponibles en el hotel.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Identifica preferencias de un huésped y la reporta al GSL Manager para su validación e ingreso en el sistema.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Gestiona el chat individual con los clientes, dando respuestas eficientes en cada situación.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Realiza la toma de orden de pedido de Room Service utilizando  la herramienta correspondiente.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Gestiona las peticiones de reservas en los restaurantes, spa y otros outles del hotel.</td></tr><tr><td style="width:2.5pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt" rowspan="3">Herramientas</td><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Gestiona peticiones solicitadas por el huésped a través de la correspondiente herramienta y las canaliza con los departamentos involucrados dando seguimiento hasta su cierre.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Señala necesidades sobre herramientas necesarias para el correcto desarrollo de sus funciones</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Usa los equipos de manera eficiente.</td></tr><tr><td style="width:2.5pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt" rowspan="3">Otros</td><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Vela por el cumplimiento de los KPIs.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Apoyo en la creación de nuevos SOPs.</td></tr><tr><td style="width:489.15pt;padding:0.75pt 0.75pt 0.75pt 0.75pt">Informa al GSL Manager sobre necesidades de formación.</td></tr></tbody></table>

GUEST SERVICE LINE AGENT

Misión del Puesto: El Cocinero será responsable de preparar y presentar platos de alta calidad, siguiendo los estándares del hotel. Colaborará con el equipo de cocina en la creación de experiencias gastronómicas excepcionales, asegurando la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de los protocolos de seguridad alimentaria y sostenibilidad.   ¿Qué tendrás que hacer?<ul><li style="line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif">Preparar y cocinar los platos según las recetas y estándares establecidos, asegurando calidad, presentación y sabor impecables.   - Colaborar en la planificación y ejecución de menús, participando en la incorporación de nuevas tendencias culinarias.   - Gestionar la mise en place diaria, asegurando que todos los ingredientes y materiales estén listos para el servicio.   - Supervisar y garantizar la correcta manipulación, conservación y almacenamiento de los alimentos.   - Mantener los más altos niveles de higiene y seguridad alimentaria, cumpliendo con los protocolos establecidos.   - Colaborar con el resto del equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio fluido y de calidad.   - Participar en el control de stock y minimizar el desperdicio de alimentos, alineándose con las políticas de sostenibilidad del hotel.  </li></ul> ¿Qué buscamos?- Estudios en Gastronomía, Cocina o áreas relacionadas.   - Al menos 2 años de experiencia como cocinero en hoteles, restaurantes o entornos similares.   - Dominio de técnicas culinarias modernas y tradicionales; valorable experiencia en cocina internacional.   - Persona proactiva, creativa y con atención al detalle, capaz de trabajar bajo presión y en equipo.   - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.   - Valorable conocimiento de inglés, especialmente para interactuar con huéspedes y colaboradores internacionales.

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Camarero/a - Hoteles Barceló (Provincia de Alicante)

Fregador/a - Occidental Torremolinos

Cocinero/a hotel

Night host

CAMARER@ PROFESIONAL - ENCARGAD@ DE SALA | BARCELONA

Supervisor/a de Pisos para Hotel en Peñíscola

GUEST SERVICE LINE AGENT

Cocinero/a - Meliá Zahara Resort & Villas

Camarero/a - Hoteles Barceló (Provincia de Alicante)

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