Operations Manager

importante cadena hotelera selecciona Jefe/a de Recepción para hotel en Portinatx, Ibiza

Entre las funciones a realizar estarían las detalladas a continuación:

• Supervisar y controlar del departamento.
• Maximizar el beneficio y los márgenes, alineados a los presupuestos marcados por la Compañía.
• Dirigir, formar, seguir y controlar a los recepcionistas, los conserjes y de los agentes de reservas.
• Garantizar que se realicen de manera correcta los procesos de check in y check out, así como la asignación de las habitaciones.
• Planificar de las reservas.
• Dar la bienvenida a los huéspedes importantes y asegurar el bienestar durante su estancia.
• Estar al cargo de un continuo seguimiento del huésped y la relación con el mismo durante su estancia.


Jefe/a de Recepción

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

És apaixonado/a pelo setor do turismo e pela gestão de equipas? Esta pode ser a tua oportunidade! No Room00 Group estamos à procura de um/a Hostel Manager para liderar uma das nossas unidades em Lisboa, um hostel com 254 camas, reportando diretamente à direção da empresa.

Perfil desejado:
•Experiência prévia em gestão hoteleira, de preferência em hostels.
•Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
•Bons conhecimentos de informática e de sistemas PMS hoteleiros (Prestige é valorizado).
•Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas como espanhol ou francês são valorizados.
•Pessoa organizada, proativa, com foco na experiência do cliente e na resolução de problemas.
•Flexibilidade de horários e disponibilidade para lidar com imprevistos operacionais.
•Elevada capacidade de comunicação e orientação para resultados.

Principáis responsabilidades:
•Coordenar e supervisionar os departamentos de receção, housekeeping e manutenção.
•Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e dos procedimentos operacionais.
•Gerir a reputação online e garantir o cumprimento dos KPIs definidos pela empresa.
•Formar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
•Atender hóspedes, resolver reclamações, sugestões e comentários.
•Coordenar a logística e gestão do Departamento de Grupos.
•Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes.
•Garantir o cumprimento da legislação em matéria de segurança e bem-estar.
•Promover os valores e a cultura da marca Room00.

Oferecemos:
•Contrato sem termo.
•Integração num projeto em crescimento, com uma equipa jovem e dinâmica.
•Reais oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Se gostas de liderar, de lidar com pessoas e tens vontade de elevar a experiência dos hóspedes a outro nível, junta-te à Room00. Contamos contigo!


Hostel Manager (Lisboa)

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

¿Te apasiona la atención al cliente y liderar equipos en un entorno internacional? ¿Tienes experiencia en Recepción hotelera y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente?

En Hilton Barcelona, hotel 4★ superior ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, buscamos incorporar un/a Front Office Supervisor para formar parte de nuestro equipo de Recepción.

Se trata de una posición de interinidad por baja de larga duración, con posibilidad de incorporación posterior a la compañía en función de las necesidades y oportunidades que puedan surgir.

🧭 ¿Cuál será tu misión?

Supervisar la operativa diaria del Front Office, coordinando al equipo de recepción y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente.

🛎️ Funciones principales

Supervisar la actividad diaria de Recepción y del lobby.
Coordinar y dar soporte al equipo de Guest Service Agents.
Organizar turnos y asignar tareas operativas.
Gestionar incidencias y reclamaciones de huéspedes.
Controlar disponibilidad de habitaciones, upgrades y overbookings.
Realizar briefings diarios y transmitir información operativa.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
Colaborar con Housekeeping, Reservas y otros departamentos.
Participar en la formación y seguimiento del equipo.

🧩 ¿Qué buscamos?

Experiencia previa como Supervisor/a de Recepción o Senior Receptionist.
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
Valorable otros idiomas.
Experiencia con PMS hotelero (Opera valorable).
Liderazgo, capacidad organizativa y resolución de problemas.
Orientación al cliente y trabajo en equipo.
Disponibilidad para turnos rotativos.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

Contrato de interinidad por baja de larga duración.
Jornada completa.
Turnos rotativos.
Incorporación inmediata.
Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Descuentos para empleados en hoteles Hilton a nivel mundial.
Portal de descuentos para empleados.
Acceso a formación interna (Hilton University).
Entorno internacional y dinámico.

🔐 Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y únicamente con la finalidad de gestionar tu candidatura y valorar tu adecuación a la posición, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

Somos una cadena internacional de Hostels con presencia en España y Portugal, y con un audaz proyecto de expansión para los próximos años. Nuestra misión no es sólo ofrecer una cama donde dormir, sino conseguir que el viaje de quienes se alojen con nosotros sea una experiencia inolvidable. Tenemos más de quince años de experiencia gestionando albergues y nuestros albergues cuentan con excelentes ubicaciones, alojamiento confortable, un ambiente magnífico y actividades divertidas para todo tipo de viajeros

Buscamos Jefe/Jefa de Recepción y Pisos de Cats Córdoba donde tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, además, disfrutarás de un entorno laboral acogedor y participarás en el crecimiento y el éxito continuo del hostel. También tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de gestión mientras trabajas en un entorno multicultural y diverso.

Jefe Recepcion Cats Hostel Córdoba

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MisiónComo Creative &amp; Insights Services Manager, liderarás un área estratégica dentro de Product &amp; Brand Development, con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y generar valor para nuestra red de hoteles.Creative &amp; Insights Services reúne dos servicios especializados que apoyan a los hoteles en la creación de contenidos y materiales de comunicación, así como en la gestión de la Voz del Cliente, contribuyendo a mejorar la experiencia del huésped, la eficiencia operativa y el rendimiento del negocio.Serás responsable de liderar un equipo multidisciplinar, garantizando una prestación de servicios de excelencia, impulsando la innovación y la mejora continua, y contribuyendo al crecimiento del área mediante la expansión y comercialización de los servicios entre nuestros hoteles. Principales responsabilidades<ul type="disc"><li>Liderar, desarrollar y motivar al equipo de Creative &amp; Insights Services, fomentando una cultura de colaboración, innovación y orientación a resultados.</li><li>Definir e impulsar la evolución de Creative &amp; Insights Services, asegurando su alineación con la estrategia de Product &amp; Brand Development y las necesidades del negocio.</li><li>Impulsar el crecimiento de Creative &amp; Insights Services, identificando oportunidades de expansión, presentando y comercializando los servicios a los hoteles y acompañando su implantación para maximizar el valor aportado.</li><li>Garantizar la prestación de los servicios de Creative &amp; Insights Services, asegurando la calidad, consistencia y el cumplimiento de los estándares de marca.</li><li>Analizar indicadores de rendimiento, experiencia de cliente y eficiencia operativa para identificar oportunidades de mejora e impulsar planes de acción.</li><li>Gestionar el presupuesto del área (P&amp;L), garantizando una gestión eficiente de los recursos y el cumplimiento de los objetivos económicos.</li><li>Colaborar estrechamente con hoteles, Business Areas y equipos corporativos para identificar necesidades y desarrollar soluciones de valor.</li><li>Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, protocolos de respuesta y tono de comunicación de las marcas en todas las interacciones con el cliente.</li><li>Elaborar informes ejecutivos y recomendaciones que faciliten la toma de decisiones y contribuyan a la mejora continua.</li><li>Liderar iniciativas de transformación e innovación, promoviendo la implantación de nuevas herramientas, procesos y metodologías que incrementen la eficiencia y el impacto del área.</li></ul>¿Qué buscamos?Buscamos una persona con capacidad para liderar equipos, visión estratégica y orientación al cliente, capaz de combinar creatividad, análisis y visión de negocio para impulsar la evolución de nuestros servicios y generar un impacto positivo en la experiencia del huésped.Requisitos<ul type="disc"><li>Titulación universitaria en Turismo, Marketing, Comunicación o similar.</li><li>Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo relacionadas con Customer Experience, Marketing o gestión de servicios, preferiblemente en el sector hotelero.</li><li>Experiencia liderando equipos multidisciplinares y proyectos transversales.</li><li>Visión estratégica y orientación comercial, con capacidad para identificar oportunidades de negocio, desarrollar propuestas de valor e impulsar la expansión de servicios.</li><li>Perfil analítico, con experiencia en seguimiento de KPIs, gestión presupuestaria (P&amp;L) y toma de decisiones basada en datos.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia, con alta orientación al cliente y capacidad para gestionar relaciones con múltiples stakeholders.</li><li>Nivel alto de inglés.</li></ul>

CREATIVE SERVICES&INSIGHT MANAGER

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP 

Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

 Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

 BUSCAMOS:

 Desde MAGIC HOTEL GROUP necesitamos Conductor/a Minibus para nuestros establecimientos hoteleros en Benidorm.

 Tipo de Jornada: Tiempo Completo.

 Contrato: Fijo Discontinuo.

 Nos mueven:

 -Compromiso que genera confianza y vínculos reales. 

-Hospitalidad cercana y humana.

 -Innovación que sorprende y emociona.

 -Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Funciones:
- Realizar conducción de minibús en circuito interno del Resort.

 -Transporte seguro y cómodo de los huéspedes dentro de las instalaciones. 

- Atención al cliente

 - Manteniendo la seguridad de los pasajeros. 

- Revisión y Mantenimiento del Vehículo.

Conductor/a Minibus [MCNMN]

Especialistas en busqueda, valoracion, evaluacion y seleccion de personas en diferentes ambitos de la ocupacion

Buscamos un/a Director/a de Restaurante para incorporarse a un establecimiento gastronómico muy dinámico y con un alto volumen de trabajo durante toda la semana.
Buscamos una persona activa, enérgica y muy presente en la operativa, especialmente durante los servicios de mayor intensidad. El equipo de sala está formado por aproximadamente 8 personas, por lo que necesitamos un liderazgo cercano, práctico y orientado al servicio.


Funciones
Dirigir y coordinar la operativa diaria del restaurante.
Liderar y organizar un equipo de aproximadamente 8 personas en sala.
Estar presente y apoyar activamente durante los servicios fuertes.
Organizar turnos y distribuir responsabilidades.
Garantizar un servicio ágil, profesional y orientado al cliente.
Supervisar el cumplimiento de los estándares del establecimiento.
Resolver incidencias durante el servicio.
Motivar, formar y desarrollar al equipo.
Controlar el funcionamiento general de sala y colaborar con cocina y Dirección.
Mantener el buen ritmo y nivel de actividad del restaurante.

Requisitos
Experiencia previa como Director/a, Gerente, Encargado/a Senior o puesto similar en restauración.
Experiencia gestionando equipos de sala.
Perfil muy operativo y acostumbrado a restaurantes con alto volumen de trabajo.
Capacidad de liderazgo, organización y resolución de incidencias.
Persona activa, enérgica, responsable y con iniciativa.
Excelentes habilidades de atención al cliente y gestión de equipos.
Disponibilidad para trabajar en turnos mixtos y estar presente en los servicios de mayor actividad.
Documentación en regla para trabajar en España: permiso de trabajo activo y Seguridad Social.

Condiciones
Jornada completa de 40 horas semanales.
Cinco días de trabajo y dos días de descanso por semana.
Distribución habitual aproximada: 2 turnos partidos y 3 turnos seguidos.
Durante la fase inicial se requerirá especial presencia en los turnos y servicios de mayor intensidad.
Salario fijo: 30.000 € brutos anuales.
Variable de hasta 5.000 € anuales, vinculado a objetivos.
Propinas aproximadas de 300 a 500 € mensuales.
Proyecto estable y con responsabilidad directa sobre la operativa del restaurante.

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Jefe/a de Recepción

Hostel Manager (Lisboa)

🛎️ Front Office Supervisor – Interinidad | Hilton Barcelona

Jefe Recepcion Cats Hostel Córdoba

Chefe de Receção

CREATIVE SERVICES&INSIGHT MANAGER

Conductor/a Minibus [MCNMN]

DIRECTOR DE RESTAURANTE DEBERA SER MUY OPERATIVO

Jefe/a de Recepción

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Requirements

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