H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, en Gran Canaria.

Las funciones a desarrollar serán:

Funciones :

* Asistir cuando sea necesario al Jefe/a de Relaciones Públicas.

* Acogida de los huéspedes las puertas del restaurante durante los servicios.

* Preparar cartas de bienvenida y bonos para clientes.

* Revisión y preparación de la cartelera informativa de eventos y deportes.

* Atención al cliente telefónica y personalizada.

* Venta e información de servicios del hotel y excursiones y actividades de ocio.

* Gestión de quejas y sugerencias de clientes.

* Revision de listados VIPS y asignación de habitaciones

* Dar apoyo al departamento de Recepción cuando sea necesario.

* Fomentar la fidelización del cliente, impulsando el Club H10.

Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.Para ello, buscamos un/a Assistant Front Office Manager que se una a nuestro equipo y desempeñe un papel clave en la creación de experiencias memorables desde el primer contacto hasta la despedida del huésped.<h2> </h2><h2>Misión del Puesto:</h2>Apoyar al Front Office Manager en la supervisión y coordinación del departamento de Recepción, garantizando un servicio excepcional, eficiente y personalizado, alineado con los estándares de lujo de la marca, asegurando la máxima satisfacción del huésped.<h2> </h2><h2>¿Qué tendrás que hacer?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Front Office (recepción, guest service, concierge, etc.).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar un proceso de check-in y check-out ágil, personalizado y acorde a los estándares de lujo del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar y resolver incidencias o quejas de huéspedes con profesionalidad, empatía y orientación a resultados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Liderar, motivar y formar al equipo de recepción, fomentando un ambiente de trabajo positivo y enfocado en la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar en la elaboración de horarios, control de productividad y seguimiento de objetivos del departamento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar la correcta facturación, cierres de caja y cumplimiento de procedimientos administrativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinarse con otros departamentos (Housekeeping, F&amp;B, Mantenimiento, Guest Experience, etc.) para garantizar una experiencia integral y fluida para el huésped.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, protocolos de seguridad y políticas internas de la compañía.</li></ul><h2> </h2><h2>¿Qué buscamos?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa en recepción de hoteles, preferiblemente como Supervisor/a de Recepción o Assistant Front Office Manager en hoteles de lujo o 5*.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Gestión Hotelera o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Liderazgo, capacidad de organización y toma de decisiones.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.</li></ul> Si te apasiona el sector hotelero y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia y el servicio personalizado,✨ ¡Únete al equipo de Paradisus Gran Canaria y lleva la experiencia del huésped al siguiente nivel! ✨

Assistant Front Office Manager - Paradisus Gran Canaria

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad  Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 271 hoteles con presencia en más de 20 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.   ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Recepcionista para uno de nuestros hoteles 4* en Tenerife.  ¿De qué serás responsable?  · Realizar el check in y check out · Atención al público · Reservas · Atención telefónica · Auditoría nocturna  ¿Qué buscamos?: Formación en Turismo.Conocimiento de SAP.Disponibilidad para hacer turnos mañana, tarde y noche.Nivel de inglés alto.  ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.   Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Recepcionista Hotel 4* - Tenerife

En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.Para ello, buscamos un/a Recepcionista que se una a nuestro equipo y sea la primera impresión de un servicio excepcional, transmitiendo hospitalidad, profesionalidad y calidez desde el primer momento.<h3> </h3><h3>Misión del Puesto:</h3>Brindar una atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante todo su proceso de llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia memorable alineada con los más altos estándares de lujo y hospitalidad.<h3> </h3><h3>¿Qué tendrás que hacer?</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar el check-in y check-out de forma ágil, amable y profesional, asegurando una acogida cálida y una despedida excelente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, actividades y entorno local.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas, modificaciones o solicitudes especiales de huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Resolver incidencias o peticiones de forma proactiva, coordinando con los diferentes departamentos para asegurar una respuesta eficaz.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejar cobros, depósitos y facturación con precisión, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Cumplir con los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas de calidad del hotel.</li></ul><h3> </h3><h3>¿Qué buscamos?</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelente presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento operativo de programas de gestión hotelera (valorable experiencia con Opera, Protel, u otros).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán o francés.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.</li></ul> Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡únete al equipo de Paradisus Gran Canaria!

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Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

Assistant Front Office Manager - Paradisus Gran Canaria

Recepcionista Hotel 4* - Tenerife

Recepcionista - Paradisus Gran Canaria

Relaciones Públicas en H10 Playa Meloneras Palace

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