¿Trabajas en recepción y te apetece dar el siguiente paso? En Hotel Princesa de Éboli (Pinto, Madrid) buscamos 2º Jefe/a de Recepción para sumarse a un equipo con experiencia, donde podrás desarrollar tu
carrera y crecer en un entorno profesional y cercano.

Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad. Si compartes esta forma de entender la hotelería, ¡queremos
conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción en el día a día, apoyando a la Jefatura y garantizando una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades (principales)

• Supervisar la operativa de recepción por turnos: check-in / check-out, asignaciones y prioridades del día.
• Acoger y atender a los huéspedes, resolviendo necesidades e incidencias durante toda su estancia.
• Coordinar acciones con todos los departamentos para asegurar un servicio fluido y de calidad.
• Garantizar la calidad del dato en PMS (estado de habitaciones, bloqueos, preferencias, notas, tarifas/condiciones)
• y el cumplimiento de procedimientos.
• Liderar y apoyar al equipo en turno, reforzando estándares, comunicación y ritmo operativo.
• Apoyar puntualmente a la Jefatura de Recepción y asumir sus funciones en su ausencia, asegurando continuidad y
• correcta comunicación entre turnos.
• Impulsar la mejora de resultados operativos y comerciales (upselling, KPIs) y elaborar handovers/reportes básicos.

Requisitos

• Grado en Turismo o FP en Alojamientos (o similar).
• Inglés avanzado (otros idiomas se valoran positivamente).
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4* en recepción (valorable experiencia supervisando turnos).
• Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Class-One o similar.
• Orientación al cliente, organización, resolución de incidencias y pasión por el trabajo bien hecho.

Condiciones

• Contrato indefinido, jornada completa (40 horas).
• Turnos rotativos (mañanas, tardes y noches).
• Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.
• Salario según convenio.

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

2 - 3 years

Languages

English

• Idioma imprescindible: Inglés - Profesional
• Conocimientos: PMS Othello Millenium Soft
• Actitud y apariencia profesional.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de ser ingenioso y proactivo cuando surgen problemas.
• Excelentes habilidades de organización
• Habilidades de gestión de tiempo y multitarea, con la capacidad de priorizar tareas
• Actitud de servicio al cliente

Report offer

About the company

Hotel Princesa de Eboli

Pinto, Spain

Independent Hotel

Website

Hotel de 4 estrellas de reciente apertura con un marcado componente de cliente corporativo y vacacional en fines de semana

Frequently asked questions

What is the average salary of job offers in Independent Hotel?

The average salary in Independent Hotel can vary depending on the position, experience, and location. However, job offers in this sector usually present salary ranges between 0€ and 0€ annually, with an average salary of 0€.

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