¿De qué tratan las prácticas? Como agente de reservas en prácticas, proporcionarás información precisa sobre tarifas, disponibilidad y otros detalles relacionados con los planes de viaje del cliente, además aprenderás a procesar los pagos, confirmar las reservas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de reserva. Tu día a día • Brindar servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. • Responder consultas sobre los servicios del hotel, comodidades, área circundante y otra información general. • Ayudar a los huéspedes con solicitudes especiales • Mantener registros de reservas y cancelaciones ¿Qué esperamos de ti? • Licenciatura en hostelería o campo relacionado con posibilidad de firma de convenio de prácticas. • Excelentes habilidades de servicio al cliente • Fuertes habilidades de comunicación • Español e inglés, idiomas adicionales serán altamente valorados. • Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio. ¿Qué puedes esperar de nosotros? • Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras. • Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG. • Comidas durante el turno. • Ambiente de trabajo cool y mucha diversión 😊.

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Vocational Education and Training

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About the company

Kimpton Vividora Hotel

Barcelona, Spain

Hotel Chain

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You deserve a hotel as unique as you are. Every Kimpton takes your experience personally. Your wishes inspire us to delight you in unique ways making your stay the escape you didn’t know you needed. Add our bold, playful design, award-winning dining and perk-y amenities and you have the ultimate boutique hotel stay.

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