Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

En Hesperia Andorra buscamos un/a Recepcionista de Noche / Night Auditor para garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno y ofrecer un servicio excelente a nuestros huéspedes.


Responsabilidades

Realizar check-in y check-out nocturnos.

Supervisar la seguridad y tranquilidad del hotel durante la noche.

Realizar el cierre diario y auditoría nocturna.

Gestionar reservas y consultas de huéspedes.

Atender incidencias y solicitudes.

Preparar reportes para el equipo de recepción del turno de día.


Requisitos

Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.

Nivel alto de inglés.

Nivel alto de catalán.

Capacidad de trabajo autónomo y responsabilidad.

Conocimiento de sistemas PMS (valorable).

Disponibilidad para turno nocturno.


Qué ofrecemos

Incorporación a Hesperia Andorra.

Alojamiento proporcionado para facilitar el traslado.

Contrato estable.

Oportunidad de desarrollo en cadena hotelera.

Ambiente internacional.



Recepcionista noche - Alojamiento incluido - Hesperia Andorra

Descubra Único Hotels, una colección de hoteles de lujo en emplazamientos irrepetibles. Le invitamos a conocer Madrid, Barcelona, Mallorca y la Costa Brava a través de cuidadas experiencias que se definen por el gusto por las cosas bien hechas. Cada hotel tiene su propia personalidad, como cada destino es distinto. Pero todos nuestros hoteles comparten nuestra pasión por ofrecer un servicio excelente, una elegante decoración, una cuidada gastronomía y un compromiso por lo genuino, lo auténtico.

Mayordomo/a

Misión:

En Mas de Torrent 5*, estamos seleccionando a un/a mayordomo/a, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción de un buggie para trasladar a los huéspedes dentro de las instalaciones del hotel.

 

¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?

Formación: ESO.
Nivel de inglés alto.
Disponibilidad horaria.
Licencia de conducir y coche propio.
Capacidad de autonomía.
Excelentes habilidades comunicativas.
 

RESPONSABILIDADES

Sus principales responsabilidades serán:

Atención al lobby y recepción en tareas de limpieza y repaso de entrada y terraza.
Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones.
Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes.
Asistencia con el check-in y check-out: Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas.
Servicio de habitaciones: Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados.
 

¿QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS?

Contrato fijo-discontinuo.
Posibilidades de Alojamiento.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.


Mayordomo/a - Mas de Torrent 5*

Terraza Group és un grup familiar d’empreses de serveis turístics amb seu a Roses. La família Gotanegra-Portell ha aconseguit una llarga trajectòria turística amb més de 80 anys d'experiència en el sector i fins a tres generacions en constant evolució per a la millora dels serveis, qualitat i respecte al Medi Ambient, invertint contínuament en les instal·lacions i en els serveis per oferir el màxim confort i sostenibilitat.

El Grup està format per l'Hotel Spa Terraza, el 1935 Hotel i Apartaments, el Càmping-Bungalou Salatà i els Apartaments Terraza. La filosofia hotelera del grup pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat i orgull que mostrem a Roses i l'Alt Empordà. El nostre territori és primordial per nosaltres, i intentem utilitzar sempre productors i col·laboradors de l’Empordà.

L’Hotel Spa Terraza és un hotel familiar de quatre estrelles situat a Roses, al nord de la Costa Brava, ubicat en una de les badies més belles del món, entre el Mar Mediterrani i el Parc Natural del Cap de Creus, fundat l’any 1935 per Honorat Gotanegra i Marcó, és un dels establiments amb més història de la Costa Brava.

L’Hotel 1935 neix de les ganes d’innovar, emprendre i transgredir, aquests van ser els valors que van passar d’avis a pares i de pares a fills. Així, amb la mateixa il·lusió i empenta que es va inaugurar el primer hotel a la platja de Roses, l’Hotel Terraza, al 2015 obre les portes del 1935 Hotel&Apartaments.

El Càmping Salatà, amb més de 60 anys d’història, és una autèntica ciutat de vacances, disposa de parcel·les, bungalous i estudis perfectes per a descansar i desconnectar, a més de zones lúdiques, entreteniment i restauració. 

Els Apartaments Terraza, ofereixen un amable clima, tranquil·litat i ambient familiar. Els de Roses, ofereixen la proximitat a una magnífica platja de sorra fina i aigües poc profundes. A Figueres, actuen de centre neuràlgic per descobrir l’Empordà més cultural.

Te estamos buscando para formar parte del equipo de Front Office del Terraza Group!


Somos un grupo hotelero familiar con 90 años de historia, con una fuerte tradición en la Costa Brava y con la voluntad de que nuestra casa sea también la de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Buscamos recepcionistas para incorporarse a nuestro equipo de Front Office en turnos rotativos, principalmente de tardes y con posibilidad de realizar dos noches en semanas alternas.


La posición es para nuestros establecimientos 4*S y 4*:1935 Hotel&Apartments y Càmping Salatà.


¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia).
Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente.
Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento.
Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno.



¿Qué buscamos?

Experiencia previa en recepción de hotel o camping
Castellano y catalán alto; francés e inglés muy importantes; alemán valorable
Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva
Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes 


¿Qué ofrecemos?

Contrato de 9 - 10 meses. 
Jornada completa
Salario: 22-24k brutos anuales
Posición presencial en Roses.
Formar parte de un grupo consolidado, innovador y con un equipo cercano y dinámico.


👉 ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV y forma parte de Terraza Group!


Recepcionista | Camping & Hotel

El Delfín Verde Resorts es un grupo empresarial líder en el sector turístico, con una amplia trayectoria en la gestión de Campings y Resorts en la Costa Brava. 
Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia en el servicio.

El Delfín Verde Resorts es un grupo empresarial líder en el sector turístico, con una amplia trayectoria en la gestión de Campings y Resorts en la Costa Brava. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia en el servicio.

Estamos buscando una persona como Jefe de recepción para nuestra temporada. Altamente motivado para unirse a nuestro equipo en el Grupo El Delfín Verde Resorts. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de recepción en periodos de alta ocupación, con capacidad para coordinar equipos y garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Se valorarán habilidades de comunicación y gestión de equipos de trabajo.

Principales responsabilidades:

- Gestión del equipo de recepción: 

Organizar turnos y horarios según la ocupación.
Supervisar el desempeño del personal de recepción.
Apoyar y capacitar al equipo en procedimientos y atención al cliente.
Resolver dudas o problemas que el personal no pueda gestionar.

 - Control de check-in y check-out:

Asegurar que los procesos de llegada y salida sean rápidos y organizados.
Supervisar asignación de habitaciones y disponibilidad.

- Atención y resolución de incidencias:

Atender quejas o solicitudes importantes de huéspedes.
Tomar decisiones rápidas para solucionar problemas durante estancias.
Garantizar un servicio de calidad incluso en momentos de alta presión.

- Coordinación con otros departamentos (principalmente limpieza y mantenimiento)

- Control de reservas y ocupación
Supervisar el estado de reservas, cancelaciones y modificaciones.

- Supervisión administrativa
Control de caja de recepción y facturación.
Revisión de reportes diarios (ocupación, ingresos, incidencias).

- Mantener estándares de servicio
Asegurar que el equipo mantenga excelente trato al cliente.
Velar por la imagen profesional de la recepción.
Garantizar cumplimiento de protocolos.



Requisitos
Excelente atención al cliente.
Estudios afines a Hostelería y Turismo (deseable).
Habilidad para tomar decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Imprescindible castellano/catalán e inglés. Valorable holandés, alemán y/o francés.

Ofrecemos
Contrato fijo discontinuo
Trabajo presencial en Platja d’Aro de Mayo a Septiembre.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional.

¿Estás interesado/a?, ¡Queremos conocerte! Enviándonos tu CV a: rrhh@eldelfinverde.es 

Jefe de Recepción

Como Segundo Jefe de Recepción, asumirás un papel clave en un hotel independiente ubicado en Playa de Aro, España, liderando la experiencia del cliente y apoyando al equipo de recepción durante la temporada alta. Nombre de la empresa: no facilitado. Job category: Mando Intermedio. Number of vacancies: 1. Residence Type: GIRONA. Contract Type: Fijo - discontinuo. Working Hours: Mañana y Tarde/ 10 MESES / MARZO-DICIEMBRE/. Type of working day: Jornada completa. Salary: Mensual/Bruto; Salary Minimum: 1.800 €; Salary Maximum: 2100 €. SEGUN VALIA... Minimum Degree: Grado. Experience Years: De 2 a 3 años. Mandatory language: Francés Profesional. 
Responsabilidades: Coordinar turnos, supervisar check-in y check-out, gestionar reservas y modificaciones, asegurar el control de calidad en atención al cliente, formar al personal, elaborar reporting y KPI, resolver incidencias y gestionar facturación y cobros. Uso de PMS, herramientas de reservas y control de inventario. 
Requisitos: Grado universitario, experiencia previa de 2 a 3 años en recepción hotelera o roles similares, nivel de Francés Profesional obligatorio, habilidades de comunicación, gestión de equipos, orientación a resultados, conocimiento de sistemas PMS y MS Office, capacidad para trabajar mañana y tarde y disponibilidad para contrato fijo-discontinuo. 
Beneficios: Remuneración mensual bruta entre 1.800 € y 2100 €, estabilidad en temporada (marzo-diciembre), formación interna, desarrollo profesional en mando intermedio, ambiente de trabajo en hotel independiente en Playa de Aro y oportunidades de crecimiento.

Segundo Jefe de Recepción

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puestoEstar pendiente de las intalaciónes y de los clientes del hotel, ayudándoles a transportar sus equipajes y resolver sus dudas.  Asimismo deberá dar apoyo en la recepción en las tareas que se le encomienden (responder el teléfono, hacer recados, gestión de documentos etc). ¿Qué Buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li>Formación acorde al puesto</li><li>Experiencia mínima de 1 año en el puesto en hoteles de 4 y 5*</li><li>Nivel alto de inglés y se valorará un tercer idioma</li><li>Valorable experiencia en el sector lujo</li><li>Se valora conocimientos en herramientas de office</li><li>Vocación del Servicio, atención a los detalles e iniciativa</li></ul>

Luggage Porter - Meliá Lloret de Mar

El Hotel Rosamar está situado en primera línea del mar de Sant Antoni de Calonge, en la Costa Brava. Fundado en el año 1963 por Ramon Roig y Enriqueta Sais. Actualmente dirigido por Núria Roig, el hotel se define por los valores de sus fundadores: proximidad, calidad y confort.

Seleccionamos un recepcionista con experiencia en Hoteles.

La persona seleccionadas se encargarán de realizar las tareas relativas al puesto de recepcionista de hotel tales como:

- Check in/out
- Atención al público
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación.
- Revisión diario de las llegadas y salidas del día.  y atenciones VIP.
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso

Se ofrece alojamiento

Recepcionista de hotel (m/f)

Somos una cadena de campings en crecimiento.

Trabajarás como Recepcionista en un entorno simpático, alegre y profesional.
Serás la primera cara y la voz de nuestro camping en Lloret de Mar, España. 
Buscamos a una persona que pueda hablar francés y inglés con nuestros cliente/as para gestionar las reservas y gestionar los procesos internos.
Participarás en la coordinación con el departamento de mantenimiento y limpieza.

Además podrás participar en el seguimiento de las incidencias y soporte en tareas administrativas. 
Formarás parte de un equipo dinámico, profesional e internacional, donde aprenderás mucho sobre la gestión de alojamientos.
¿Quieres formar parte de nuestro equipo? 

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Recepcionista noche - Alojamiento incluido - Hesperia Andorra

Mayordomo/a - Mas de Torrent 5*

Recepcionista | Camping & Hotel

Jefe de Recepción

Segundo Jefe de Recepción

Luggage Porter - Meliá Lloret de Mar

Recepcionista de hotel (m/f)

Recepcionista Camping Lloret de Mar

Recepcionista noche - Alojamiento incluido - Hesperia Andorra

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Requirements

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