The Multiple Brand Hotel Management Company 
Una empresa formada por un grupo de profesionales apasionados por la hostelería dedicados a la gestión y posicionamiento de hoteles de alta gama de una forma integral, personalizada y rentable.

Únete al nuevo hotel Holiday Inn Express Errentería San Sebastián. En el momento en que un huésped entra en uno de nuestros hoteles, vive una experiencia verdaderamente memorable. Como Recepcionista, brindarás esto gestionando todos los aspectos de la recepción (por ejemplo, el registro de huéspedes, servicios de portería, centro de negocios, servicios telefónicos, servicios de conserjería y reservas de huéspedes). También crearás la cálida atmósfera que hace que nuestros huéspedes se sientan como en casa en cualquier lugar.

Recepcionista de hotel

Empresa multinacional especializada en la gestión de recursos humano con presencia en diferentes países.

¡Tu próximo reto profesional está aquí!

Somos una empresa líder de RRHH especializada en hostelería, estamos buscando un/a Consultor/a de Recursos Humanos para incorporar en nuestra oficina de Donosti.

Si eres una persona proactiva, con experiencia en el sector y ganas de marcar la diferencia, ¡este es tu momento!


¿Cuáles funciones dependerán de ti?

-Tu papel será clave para garantizar el éxito de nuestra oficina, desde la selección de talentos hasta la gestión laboral y atención al cliente. Estas son algunas de tus responsabilidades:

-Analizar la Job Description facilitada por los clientes y definir los perfiles requeridos.

-Publicar ofertas de empleo en portales y contactar con centros de formación o bolsas de trabajo para un reclutamiento efectivo.

-Realizar entrevistas de selección, tanto telefónicas como presenciales.

-Ofrecer atención directa a clientes y candidatos, asegurando una experiencia satisfactoria.

-Actualizar y alimentar la base de datos de candidatos.

-Realizar visitas a clientes para seguimiento cuando sea necesario.

-Gestionar procesos administrativos como afiliaciones, contrataciones, cotizaciones, absentismo laboral (IT's, AT's), y comunicación de accidentes.

-Coordinar acciones de PRL, formación e información del personal contratado.

-Introducir datos para el cálculo y cierre de nóminas, además de gestionar facturación y embargos.

-Gestionar trámites con organismos públicos y garantizar el archivo y actualización de la documentación laboral.

-Asegurar la entrega de contratos, documentos de PRL y equipos de seguridad, según sea necesario.


¿Qué te ofrecemos?

-Contratación indefinida y estabilidad laboral.

-Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas.

-Salario competitivo acorde a tu experiencia, compuesto por un fijo (SBA) y un variable por objetivos.

-Incorporación inmediata.


Lo que valoramos en ti:

-Experiencia previa en selección de personal, preferiblemente en hostelería.


¿Estás listo/a para asumir este desafío? ¡Queremos conocerte!

Consultor/a de RRHH

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)

Espazio Oteiza forma parte del universo gastronómico del Grupo Akelarre, y representa nuestra propuesta más informal. Un espacio pensado para disfrutar de comidas, snacks, aperitivos o cenas en un entorno único: un elegante comedor interior y más de 1.400 m² de terrazas y jardines con vistas al mar Cantábrico.


Este restaurante también da servicio directo al Hotel Akelarre*** y tiene a su cargo uno de los momentos más especiales del día: el desayuno exclusivo para huéspedes, donde ofrecemos una cuidada selección a la carta, diseñada para comenzar la jornada con excelencia y atención personalizada.


Estamos en búsqueda de un/a Maître con experiencia y vocación, que comparta nuestra visión de la hospitalidad: cercana, profesional y memorable.


¿Cuáles serán tus funciones?




* Garantizar el correcto funcionamiento del servicio en sala, manteniendo los estándares de excelencia del Grupo Akelarre.

* Supervisar y coordinar al equipo de sala, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, profesional y colaborativo.

* Dirigir el servicio de desayunos exclusivos a la carta para huéspedes del hotel, asegurando una experiencia impecable desde el primer momento del día.

* Recibir y asesorar a los clientes, ofreciendo una atención personalizada que supere sus expectativas.

* Gestionar reservas, organización de turnos y supervisión del servicio de Room Service.

* Coordinar con cocina y otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y armoniosa.

* Asegurar el cumplimiento de los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.






¿Qué te ofrecemos?




* Incorporarte a un grupo gastronómico de referencia.

* Un entorno de trabajo estable y dinámico, donde se valora el talento, la profesionalidad y el trabajo en equipo.

* Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional.

* Condiciones competitivas según valía y experiencia.

* Comidas durante la jornada laboral.



Si sientes pasión por la restauración y quieres crecer en un entorno que valora el detalle y la hospitalidad, ¡te estamos esperando!

Maitre - Espazio Oteiza

¿Te apasiona el bienestar y el cuidado personal? ¿Te gustaría formar parte de un entorno exclusivo donde la excelencia y la atención al detalle marcan la diferencia?


En el Hotel Akelarre, buscamos incorporar un/a Terapeuta SPA comprometido/a con ofrecer una experiencia única y personalizada a nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus funciones?


•	Ofrecer una amplia gama de tratamientos y servicios de spa (faciales, corporales, masajes, etc.) de forma segura y profesional.


•	Garantizar que la cabina de trabajo esté siempre limpia, ordenada y adecuadamente provista de material.


•	Atender y anticiparse a las necesidades, preguntas y expectativas de los clientes, asegurando una experiencia excepcional.


•	Realizar funciones de recepción utilizando ordenador, incluyendo la gestión de reservas y la atención de llamadas o consultas.


•	Gestionar y programar citas de clientes, coordinando horarios y disponibilidad de los servicios.


•	Atender al cliente tanto de manera presencial como telefónica o por correo electrónico.


•	Promover activamente productos de venta al por menor y/o servicios adicionales en función del perfil del cliente.


•	Cumplir con los estándares de higiene y seguir la normativa vigente en materia de salud y seguridad.


•	Comunicar a la administración cualquier incidencia o necesidad detectada en el servicio.


•	Mantenerse actualizado/a sobre las tendencias, técnicas y mejores prácticas del sector wellness & spa.




¿Qué ofrecemos?


•	Formar parte de un equipo joven y dinámico.


•	Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.


•	Comidas durante la jornada laboral.


Si compartes nuestra pasión por el bienestar y la hospitalidad de lujo, envíanos tu CV y cuéntanos por qué tú eres la persona ideal para formar parte del equipo Akelarre.


¡Te esperamos para ofrecer juntos experiencias inolvidables!

Terapeuta Spa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Seleccionamos la posición de Guest Experience, ¿quieres formar parte de este espectacular equipo?. Tu misión será como responsable del departamento, velar por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen, para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.   ¿Qué tendré que hacer? <ul style="list-style-type:disc"><li>Ser el/la portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento, así como velar por su cumplimiento en el resto de las áreas, definiendo planes de mejora en caso necesario.</li><li>Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li>Implementar las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como monitorizar y analizar los resultados de la Voz del Cliente, velando por el cumplimiento de los objetivos marcados y definiendo planes de mejora en caso necesario.</li><li>Definir e implementar la experiencia digital de los clientes durante su estancia según la estrategia global.</li><li>Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li>Adaptar los estándares susceptibles a la customización local del producto.</li><li>Realizar negociaciones con proveedores externos, siguiendo las pautas de producto establecidas.</li><li>Definir, desarrollar e implementar la estrategia de Arquitectura Sensorial del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical, asegurándose de su cumplimiento en las distintas áreas.</li><li>Aprobar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos, asegurándose de un óptimo control de los inventarios de su departamento.</li><li>Definir e implementar la estrategia del Experience y/o Event Program según aplique.</li><li>Gestionar y supervisar el equipo de Guest Services, asegurando que se cumplen de manera eficiente los estándares y servicios establecidos para el departamento para conseguir la satisfacción final del cliente.</li><li>Buscar y analizar información sobre la competencia para mantener el posicionamiento del hotel.</li><li>Investigar y desarrollar experiencias y servicios innovadores que mantengan al hotel a la vanguardia.</li><li>Coordinar, implementar y analizar los pilotos que se determinen en su área.</li></ul> ¿Qué buscamos?· Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.· Idiomas: Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.· Experiencia previa: 2 años en una posición similar preferiblemente en Hotel 4*.· Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente. Conocimientos financieros y de operativa hotelera.· Capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e Innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio, capacidad de resolución y atención a los detalles.

GUEST EXPERIENCE MANAGER

Espazio Oteiza es la propuesta gastronómica más dinámica y desenfadada del Grupo Akelarre, pero mantiene la misma filosofía de excelencia, servicio y cuidado por los detalles. Un espacio único que combina un elegante comedor interior con más de 1.400 m² de terrazas y jardines, en un entorno incomparable.


Además de atender a clientes externos, Espazio Oteiza da servicio directo al Hotel Akelarre***. Parte fundamental del rol del equipo de sala es ofrecer un desayuno exclusivo a la carta para huéspedes del hotel, asegurando que cada jornada comience con una experiencia memorable.


Nos encontramos en la búsqueda de camrero/a con actitud, profesionalidad y vocación por el servicio, que deseen formar parte de un equipo sólido y comprometido con la excelencia.


¿Cuáles serán tus funciones?




* Atender con cercanía y profesionalidad a los clientes en sala, terraza y desayunos.

* Ofrecer una experiencia de servicio cálida, ágil y acorde al nivel del grupo.

* Apoyar en el servicio de desayunos a la carta exclusivos para huéspedes del hotel.

* Preparar y montar mesas siguiendo los estándares de presentación.

* Asesorar sobre la carta de comidas, bebidas y sugerencias.

* Colaborar con el resto del equipo para mantener el ritmo y armonía del servicio.

* Seguir los protocolos de higiene, calidad y atención definidos por el Grupo Akelarre.


 ¿Qué te ofrecemos?




* Formar parte de uno de los grupos gastronómicos más reconocidos de España.

* Formación continua y oportunidades de desarrollo.

* Comidas durante la jornada laboral.

* Buen ambiente de equipo, donde se valora la colaboración y el compromiso.

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Recepcionista de hotel

Consultor/a de RRHH

Maitre - Espazio Oteiza

Terapeuta Spa

GUEST EXPERIENCE MANAGER

Camarero/a Sala - Espazio Oteiza

Recepcionista de hotel

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