Subgobernante de Pisos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN: Realizar la limpieza y orden diario de las habitaciones, así como de reportar algún desperfecto de estas a su superior inmediatoIDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento). Valorable un segundo idioma.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: · Conocimientos de operativa hotelera. · Conocimientos de normativas y estándares de higiene. · Conocimiento de equiòs y productos de limpieza. · Conocimientos de gestión de habitaciones. · Vocación de servicio. · Proactividad.EXPERIENCIA: 1 o 2 años de experiencia trabajando en puesto similar en el sector hotelero o de limpieza.

HOUSEKEEPER

Htopgroup es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana.

Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables.

Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas.
Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes.
· Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa.
· Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos.
· Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal.
· L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables.

Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad para el recuerdo.

#htophotels

Para uno de nuestros hoteles 4* ubicado en Lloret de Mar, reconocido por ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes en un entorno cuidado, moderno y acogedor, buscamos incorporar un/a Gobernante/a profesional, dinámico/a y con vocación por el detalle, que quiera formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento.

Entre sus principales responsabilidades, la persona que se incorpore se encargará de:

- Supervisión y coordinación del equipo de camareras de pisos, áreas y valets.
- Control de limpieza y estado de las habitaciones, zonas comunes y áreas internas.
- Gestión de turnos, planificación de tareas y organización diaria del equipo.
- Formación y seguimiento del personal a su cargo.
- Revisión y reposición de amenities, lencería y suministros.
- Coordinación con recepción y mantenimiento para asegurar un servicio ágil y de calidad a todos nuestros clientes.
- Control de inventarios y pedidos del departamento.

Gobernante/a - Lloret de Mar

Hogarium Rentals, empresa ubicada en el centro de Sevilla y dedicada a la gestión de apartamentos turísticos,

En APunto, la división de limpieza y lavandería de Hogarium Rentals, buscamos una Gobernanto/a para coordinar y supervisar las operaciones diarias de limpieza de nuestros apartamentos turísticos. La persona seleccionada será responsable de garantizar que cada estancia cumpla con los estándares de calidad de la compañía, gestionando equipos, recursos y tiempos de forma eficiente.

Responsabilidades principales

Planificar y asignar las rutas y tareas diarias del equipo de limpieza.

Supervisar el cumplimiento de los protocolos de limpieza, checklists y procedimientos operativos.

Realizar inspecciones de calidad en apartamentos antes de las entradas de clientes.

Coordinarse con Lavandería y Mantenimiento para asegurar que los apartamentos lleguen perfectamente equipados y operativos.

Gestionar incidencias operativas y reportarlas al Director de A Punto.

Controlar el inventario de amenities, ropa de cama, toallas y material de limpieza.

Formar y apoyar al personal nuevo en procedimientos, estándares y buenas prácticas.

Asegurar el cumplimiento de los tiempos de trabajo establecidos y los niveles de productividad.

Apoyar en la mejora continua de procesos y en la optimización de costes.

Gobernanta de Apartamentos Turísticos

Sie sind Teil unseres Housekeeping-Teams und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Hotels bei. Sie …<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">unterstützen den Housekeeping Manager</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">sorgen für Ordnung in den Housekeeping-Offices und füllen diese mit den notwendigen Arbeitsmaterialien auf</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">verteilen Wäsche und Gästeartikel auf die Etagenlager</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">übernehmen Sonderreinigungsarbeiten nach Anweisung</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">unterstützen die Abteilung bei der Reinigung und Pflege von Hotelwäsche und Uniformen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">übernehmen Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">pflegen die Pflanzen in allen Hotelbereichen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">unterstützen Ihr Team in allen relevanten Bereichen des Housekeepings</li></ul>Wir entwickeln Ihre Talente. Folgende Erfahrungen bringen Sie idealerweise bereits mit:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Eine abgeschlossene Ausbildung im HOtelfach oder erste Berufserfahrung im Bereich Housekeeping, gerne auch Quereinsteiger</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Eine positive Ausstrahlung, Zuverlässigkeit und verantwortungsbewusstes Verhalten mit Blick fürs Detail</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Serviceorientiertes Denken und Handeln</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen und Mitarbeitenden</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Verantwortungsbewusste und eigenständige Arbeitsweise</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Ein gepflegte Erscheinung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gute MS Office-Kenntnisse und idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera</li></ul>

Housekeeping Coordinator (m/w/d) - Meliá Frankfurt City

EXECUTIVE HOUSEKEEPING MISSION: Responsible for all administrative and operational tasks within the department. This role ensures that guest rooms and public areas meet hotel and brand standards and that all cleaning procedures are implemented effectively.  Your Tasks:<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Efficiently and responsibly manage, oversee, and monitor all tasks assigned by management. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Be responsible for the quality of service provided through customer satisfaction metrics from feedback portals and mystery guest assessments. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ensure the proper use of the hotel’s IT tools and applications. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Oversee all daily cleaning and maintenance operations of guest rooms and common areas. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Coordinate the activities of cleaning staff. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Establish work schedules and shifts based on assigned workload, occupancy, and the hotel’s needs. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Assign daily tasks and supervise the work of housekeepers and cleaners. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ensure proper interdepartmental communication through the tools provided for that purpose. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ensure the correct training of new staff. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ensure adherence to control procedures for the supply of linens (sheets, towels), cleaning products, room amenities, and supplies. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Provide staff with all necessary materials to perform their duties correctly. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Be responsible for the results and proper execution of departmental inventories. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Be responsible for the results and proper execution of cleaning processes, standardization, and room equipment. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ensure the proper execution of periodic deep cleaning programs (fumigation, mattress rotation, floor polishing, upholstery cleaning, curtain and decorative cleaning, etc.).</li></ul> What we are looking for:<ul><li>A university degree or Higher Education in Tourism, Hospitality, or a related field is preferred. </li><li>Language Skills:   Advanced English. Knowledge of a second language is a plus.   </li></ul><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Knowledge of hotel operations. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Knowledge of hotel management software. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Knowledge of check-in and check-out procedures. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ability to supervise and coordinate payment transactions. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Advanced proficiency in Microsoft Office Suite. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Skills in handling complaints and claims. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Effective communication. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Team management and supervision. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Service-oriented attitude. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Organization and planning. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Proactivity and innovation. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Planning and organizational skills.</li><li>Internal: Minimum of 2 years of experience in the Housekeeping Department </li></ul></div></div>

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HOUSEKEEPER

Gobernante/a - Lloret de Mar

Gobernanta de Apartamentos Turísticos

Housekeeping Coordinator (m/w/d) - Meliá Frankfurt City

Executive Housekeeper

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