Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.
Pour venir compléter son équipe de restauration, le Melia Paris la Défense recherche son futur talent en tant qu'extra Hôtesse d'accueil H/F.
Missions Principales:
- Accueillir de façon chaleureuse et personnalisée le client
- Etre attentif aux remarques des clients et offrir un service adapté
- Véhiculer l’image de l’hôtel
- Adopter une attitude ouverte et souriante
- Etre garant de la satisfaction des clients à leur arrivée, au moment de les installer et à leur départ
- Vérifier si le PDJ est inclus à l’aide des listings
- Expliquer la facturation si PDJ non inclus
- Comptabilisation des PDJ par tranche horaire
- Ouvrir le Reflet suivant l’affluence et l’occupation du Miroir et le communiquer au MDH
- Nettoyage de la machine a café
- Préparation des consoles d’accueil
- Prendre les manteaux si nécessaires
- Aider au service si nécessaire : run, faire les cafés
Profil recherché:
- Idéalement vous avez une expérience à un poste similaire (stage et apprentissage inclus)
- De bonne présentation, vous êtes dynamique et vous avez le sens de l’accueil et du service
- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et êtes passionné.e par votre métier
- Vous avez un anglais professionnel, la maîtrise d’une troisième langue serait appréciée
Conditions d'emploi:
- Contrat en CDD EXTRA
- Pas de coupure
