Front Office Agent (m/w/d)

Job Description

Das erwartet Sie als Front Office Agent (m/w/d):

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts
• Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln
• Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste
• Verwaltung von Reservierungen und Check-in/Check-out-Prozessen
• Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen
• Erledigung administrativer Aufgaben
• Umsetzung der Meliá Standards
• Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken 

Wonach suchen wir?

• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung
• Absolute Gästeorientierung
• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office   
• Opera Kenntnisse von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch ist Grundvoraussetzung
• Spanischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir:

• Dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit
• Frische Speisen in unserer Mitarbeiterkantine 
• Gesundheitsförderung 
• „Inspiring Friends" – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durch Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
• Trainings & Weiterbildungsmöglichkeiten

Des Weiteren alle Vorzüge eines weltweiten Konzerns 

Diese Position wird im Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie in der BG3 € 2.178,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen.

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