Recepcionista

Job Description

📢 ¡Estamos buscando Recepcionista de Hotel!

En DWO HOTELES, queremos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista con vocación de servicio, habilidades de comunicación y pasión por el trato al cliente.

El puesto es para nuestro hotel ubicado en Soria, y buscamos a alguien con ganas de aportar profesionalidad, energía y una actitud positiva.

🧩 Funciones principales:

• Asignación de habitaciones y gestión de entradas y salidas de clientes (Check-in / Check-out).
• Atención telefónica y presencial con orientación al cliente.
• Facturación, cobro y gestión de caja.
• Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
• Aplicación correcta de acuerdos comerciales, promociones y políticas de cobro y crédito.
• Promover un ambiente de trabajo profesional, positivo y de calidad.
• Colaborar y coordinarse con el resto del equipo para asegurar el buen funcionamiento de la recepción.

✅ Perfil deseado:

• Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (valorable).
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).
• Nivel de inglés medio-alto. Se valorarán otros idiomas.
• Actitud proactiva, resolutiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, noche).

🌟 ¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un equipo profesional y cercano.
• Estabilidad laboral y formación continua.
• Oportunidad de crecimiento dentro del grupo.
• Buen ambiente de trabajo y apuesta por la calidad en el servicio.

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