Recepcionista - Apartamentos Sevilla 3*

Job Description

🌟 ¡Forma parte del equipo de Pierre & Vacances Sevilla y ayúdanos a convertir los sueños de nuestros huéspedes en recuerdos para toda la vida! 🌟

Pierre & Vacances está buscando un/a recepcionista dedicado/a y apasionado/a para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será la primera persona que nuestros huéspedes o clientes vean al llegar, por lo que buscamos a alguien profesional, organizado/a y con una actitud positiva.

👉¿Qué tareas realizarás?

-Asegurar el funcionamiento de los apartamentos, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción.
-Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría y resolución de errores), constatar la ocupación y repasar la facturación.
-Asumir funciones de guest relation y reservas, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales.
-Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información.
-Gestionar las reclamaciones de los clientes y gestionar las necesidades especiales del propio personal. Resolución de incidencias.

👉¿Qué te ofrecemos?

💲Salario por convenio de hostelería
⚡Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
📕Oportunidades de desarrollo y formación continua.
💳 Beneficios sociales: Descuentos en los establecimientos de la cadena

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