Job description
Seleccionamos Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles, realizará funciones propias del cargo: - Realizar la recepción de los clientes, check in, check out, realización llamadas. - Ejecutar labores de atención al cliente en recepción. - Realizar gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones. - Realizar labores propias de facturación y cobro. - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. - Realizar trabajos administrativos. - Transmitir las llamadas telefónicas, correspondencia y mensajes a los clientes y los diferentes servicios del Hotel. - Se valora conocimiento en el Sistema Prestige. - Nivel Alto Inglés y Francés - Se valorará conocimiento de otros idiomas como portugués o alemán.
Requirements
Buena presencia y nivel cultural. -Nivel alto de orientación al cliente y don de gentes. -Nivel alto de comunicación verbal y no verbal. -Alto nivel de implicación y colaboración. -Actitud Comercial -Capacidad de trabajo en equipo y perfil polivalente. -Nivel alto de responsabilidad. -Persona organizada, creativa, resolutiva, paciente y proactiva. -Capacidad de adaptación al cambio. -Flexibilidad. -Pro actividad. -Capaz de cumplir con los elevados estándares de servicio y calidad del hotel. -Se valorará experiencia dentro del Departamento de Recepción en hoteles 4*. -Persona con iniciativa, creatividad, afán de logro y ganas de aprender.
About the company
Cadena Hotelera con hoteles en Sevilla, provincia, Almería, Chipiona y Madrid