Job description
En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo en el hotel Iberostar Olé Tropical 4** , pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). · Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. · Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). · Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más). Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio. Como Recepcionista de noche, tu rol se basará en: - Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out. - Introducción de reservas. - Realización del parte de novedades. - Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. - Realizar labores propias de facturación y cobro. - Arqueos de caja. - Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes. Se ofrece: - Incorporación inmediata. - Jornada completa. Horario seguido de tarde, a veces habrá que hacer horarios de noche. - Contrato Fijo.discontinuo.
Requirements
About the company
Grupo Iberostar es una empresa multinacional española 100% familiar y con sede en Palma de Mallorca (España), que se dedica al negocio turístico desde 1956 y cuyos orígenes empresariales se remontan a 1877. Su presencia comercial se extiende por 35 países, cuenta con más de 32.000 empleados y atiende a 8 millones de clientes al año. El core business de la compañía es el negocio hotelero, para el que cuenta con más de 120 hoteles de 4 y 5 estrellas en 19 países de tres continentes. A los hoteles suma otras tres unidades de negocio: viajes y receptivo, club vacacional y negocio inmobiliario. Grupo Iberostar es propiedad de la familia Fluxá y está presidida por Miguel Fluxá Rosselló, fundador del actual negocio hotelero del Grupo y de la marca Iberostar Hotels & Resorts. Sus hijas Sabina y Gloria ocupan las dos vicepresidencias de la Compañía. Sabina es, además, CEO del Grupo y Gloria, por su parte, ostenta el cargo de Chief Sustainability Officer. --------------------------------------------------- Iberostar Group is a 100% family owned, Spanish multinational company headquartered in Palma de Mallorca (Spain), which has been involved in the tourism industry since 1956, but whose origins in business date back to 1877. Iberostar has a presence in 35 countries, employs more than 32,000 people and serves more than 8 million customers every year. With hospitality as the company’s core business, its portfolio includes more than 120 four- and five- star hotels in 19 countries on three continents. There are three further business units in addition to hotels: a travel and inbound agency, holiday club and estate agency. Iberostar Group belongs to the Fluxà family and is headed by Miguel Fluxà Rosselló, founder of the current hotel business of the Group and of the Iberostar Hotels & Resorts brand. His daughters Sabina and Gloria hold the two positions of Vice President with the company. Sabina is also the Group CEO and Gloria holds the position of Chief Sustainability Officer.