Recepcionista nocturno de Hotel

Job Description

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos un/a Recepcionista nocturno para uno de nuestros hoteles.

Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por conseguir superarse en el día a día. Proactiva en buscar siempre nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya, como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes.
Si te ves en estas palabras ¡TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!

Las principales funciones a realizar son las siguientes:
- Gestión de las reservas
- Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro
- Asistencia al cliente durante su estancia
- Atención telefónica de peticiones
- Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones
- Colaborar en la consecución de objetivos de venta
- Ofrecer ayuda a otros departamentos
- Gestionar los correos electrónicos del hotel

Conocimientos e idiomas:

- Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares.
- Debe ser capaz de hablar, leer y escribir correctamente en castellano, catalán e inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
- Se valorarán conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.
- Carné de conducir y vehículo propio.

Experiencia:

- Experiencia mínima de 1 año en recepción o ventas.

Jornada completa de 40 horas semanales en turnos nocturnos de 23h a 07h, con los descansos establecidos por ley.

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