Ushuaïa Ibiza Beach Hotel Management Trainee

Palladium Hotel Group

Sant Jordi de las Salinas, Islas Baleares, Spain

06/05/25

Characteristics

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Job Description

Misión del puesto de trabajo:

¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable?¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo!No te quedes con las ganas… ¡vive la auténtica experiencia!, desarróllate con nosotros en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel en el Departamento de Management.Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group.

Requisitos del perfil:

- Posibilidad de firmar convenio de colaboración.- Nivel alto de inglés.- Estar cursando último curso de grado o máster (Turismo, Dirección Hotelera o similar).- Motivación y ganas de aprender.

Funciones y tareas principales del puesto:

Proporcionar apoyo directo a la Dirección y Subdirección en la gestión diaria del hotel.
Participar activamente en la mejora de la satisfacción y reputación del hotel, así como en el seguimiento y resolución de quejas e incidencias de los clientes alojados
Realizar la monitorización de competidores, identificando oportunidades y mejoras competitivas.
Colaborar con el equipo de recepción durante las salidas de los clientes, para recabar y analizar sus opiniones y sugerencias.
Supervisar el apadrinamiento de clientes el día de su llegada y coordinar experiencias personalizadas para mejorar su estancia.
Apoyar en la preparación y seguimiento de proyectos y eventos de marketing orientados a aumentar los ingresos, la ocupación y gestionar la imagen del hotel.
Gestionar y coordinar las reservas de clientes referidos por la dirección, así como de clientes especiales.
Asistir en la preparación y elaboración de informes y contratos, según las necesidades de la dirección.
Colaborar con la dirección en la planificación estratégica a largo plazo del hotel, incluyendo posibles expansiones, nuevos servicios y mejoras en las instalaciones.
Participar activamente en reuniones diarias de seguimiento, en el análisis del cuadro de mando, y en las reuniones de dirección mensuales.
Fomentar la colaboración interdepartamental, sirviendo de enlace para la comunicación eficiente entre los distintos departamentos.
Ofrecer apoyo transversal a otros departamentos del hotel, según las necesidades operativas.
Revisión de políticas y procedimientos internos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
Participar en iniciativas de responsabilidad social corporativa.
Colaborar en el análisis de indicadores clave de rendimiento del hotel, para identificar tendencias y posibles mejoras operativas.
Supervisar protocolos de calidad y preparación para visitas de clientes misteriosos.