Hostess HRHI

Mision del puesto

Si quieres vivir una experiencia profesional al ritmo de la música más rockera, ¡únete a nuestro equipo en Hard Rock Hotel Ibiza! Buscamos Hostess para atender a nuestros clientes de la mejor manera. ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo.

Requisitos del perfil

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

• Experiencia de al menos 6 meses en puestos de atención al cliente
• Inglés nivel alto.
• Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario.

No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te esperamos!

Funciones y tareas principales del puesto

• Recibir, despedir, a los clientes en el hall del hotel.
• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la asistencia e información a los clientes.
• Aconsejar a los clientes, a petición, en la elección de actividades o consultas específicas.
• Atender todas las quejas de los clientes, resolverlas siempre que esté en su mano y de lo contrario redireccionarlas a su responsable en Experience.
• Gestión de colas en los check-in. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
• Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.