Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Prestaciones de Ley y superiores.</li><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>Misión de la posición:Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.Funciones del Puesto1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias.4. Comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional.6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.¿Qué buscamos? <ul><li>1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.</li><li>Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares</li><li>Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado</li><li>Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta</li><li>Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.</li><li>Conocimientos del paquete Office</li></ul>¡únete a nuestro equipo!

Guest Concierge | Club by Meliá | Paradisus Cancún

MISIÓNCoordinar, supervisar y organizar todas las funciones del área de Seguridad encaminadas a la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes. ¿QUÉ DEBO HACER?-Cuidar los bienes muebles e inmuebles del hotel, así como la integridad de nuestros clientes y huéspedes dentro de nuestras instalaciones.-Lleva un control de los bienes activos que salen del hotel y de los que ingresan, previos pases de salida.-Capacitara a los nuevos Agentes de Seguridad para que se familiaricen con la operación y los procedimientos en cada una de las áreas.-Trabajar de manera cordial con todas las áreas de operación del hotel, a fin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes y huéspedes. ¿QUÉ NECESITO?Lic. Turismo y/o Hotelería o rama a fin.Experiencia en el puesto mínima de 1 año.Primeros Auxilios.Procedimientos de emergencia.Protección Civil.Administración.Manejo de Personal.

ASSISTANT SECURITY MANAGER

MISIÓN: Es responsable de realizar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo los equipos y maquinaria de Lavandería y roperia. Realizar trabajos diversos en las áreas correspondientes de acuerdo a los procedimientos con el fin de mantener en óptimas condiciones los equipos de la lavandería. <div><img width="636" height="2">OPERATIONS </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Supervisar directamente los trabajos de reparación y mantenimiento en los equipos de lavandería y roperia que se lleven a cabo durante el día, verificando que cumplan con las condiciones del fabricante y se ejecuten de acuerdo a la calidad y tiempo. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Elaborar y dar seguimiento al programa de mantenimiento preventivo a los equipos de lavandería en coordinación con su jefe inmediato, registrando con exactitud y de acuerdo a los procedimientos todos los trabajos realizados. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Llevar a cabo, con su equipo, el mantenimiento preventivo programado en la herramienta GMAO para los equipos de lavandería, con la preciosidad asignada a cada equipo y asegurando su registro en la herramienta GMAO. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Asignar turnos, horarios y cargas de trabajo a cada colaborador de su equipo. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Garantizar el uso de los programas de gestión de mantenimiento del personal a su cargo para todas las tareas que ejecute cada uno. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Vigilar que todos los equipos bajo su responsabilidad estén en la herramienta GMAO y tengan la programación que amerite según su tipo. En caso de que falte alguno, dar la información al personal competente y comprobar su inclusión. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ser responsable de que los equipos, máquinas, herramientas y sus áreas se encuentren en condiciones óptimas de apariencia (pintura y limpieza). </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Revisar semanalmente, en coordinación con el almacenista, el stock de refacciones de los equipos a su cargo y es responsable de proporcionar al personal el equipo, herramienta, refacciones y materiales necesarios para el desempeño de sus funciones, así como de asegurarse que se de buen uso a los mismos, vigilando que se cumplan las normas de seguridad para evitar riesgos de accidentes. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el Hotel. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Participar activamente en la aplicación y supervisión de los programas y/o medidas de ahorro energéticos. <table dir="ltr" style="width:1383.0px" border="1"><tbody><tr style="height:56.0px"><td style="width:667.109px"><div><div>EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: </div></div></td><td style="width:687.0px"><div><div>Preparatoria </div></div></td></tr><tr style="height:20.0px"><td style="width:667.109px"><div><div>IDIOMAS: </div></div></td><td style="width:687.0px"><div><div>Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento)  </div></div></td></tr><tr style="height:20.0px"><td style="width:667.109px"><div><div>CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: </div></div></td><td style="width:687.0px"><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Capacidad de liderazgo, manejo de personal y de toma de decisiones. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Trabajo en equipo. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Orientación a la eficiencia energética  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Orientación a calidad  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Alto grado de responsabilidad y compromiso </li></ul></div></td></tr><tr style="height:54.0px"><td style="width:667.109px"><div><div>EXPERIENCIA: </div></div></td><td style="width:687.0px"><div><div>1 años de experiencia en puestos similares. </div></div></td></tr></tbody></table> </li></ul></div>

Encargado de Ropería Meliá - Puerto Vallarta

<div><div>¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento. </div><div>En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial. </div><div>¿Qué ofrecemos? </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del  sector. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Salario base. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Prestaciones de Ley y superiores. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Beneficios del grupo Meliá. </li></ul></div><div>Misión de la posición: </div><div>Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas. </div><div>Funciones del Puesto </div><div>1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel. </div><div>2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa. </div><div>3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias. </div><div>4. Comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado. </div><div>5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional. </div><div>6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente. </div><div>7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso. </div></div><div><div>8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales. </div><div>9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta. </div><div>¿Qué buscamos?  </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Conocimientos del paquete Office </li></ul></div><div>¡únete a nuestro equipo!  </div></div>

Guest Concierge Club By Melia, Meliá Puerto Vallarta

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más vendes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Bono por alcance de objetivos.</li><li>Prestaciones de Ley y Superiores.</li><li>Descuentos en marca propia.</li></ul>Además disfrutarás de:<ul><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>Misión del puesto:Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientesTus funciones clave:<ul><li>Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente.</li><li>Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor.</li><li>Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos.</li><li>Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.</li><li>Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo.</li><li>Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos.</li><li>Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.</li><li>Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.</li><li>Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.</li><li>Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.</li><li>Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.</li></ul>¿Qué buscamos en ti?<ul><li>Experiencia en ventas, en sala de ventas en club vacacional, real State, seguros, concesionarios o productos similares.</li><li>Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares.</li><li>Inglés fluido (valorable segundo idioma).</li><li>Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.</li><li>Manejo de herramientas Office.</li><li>Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.</li></ul>Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad.

Sales Advisor - Club by Meliá - Paradisus Playa del Carmen

Misión:  Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles en aquel segmento del que es responsable o zonas geográficas que se le hayan asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fideliza dichas cuentas y lleva a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel¿Qué voy a realizar?<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Apoyar en la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en la elaboración del Business Plan de los hoteles. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Realizar seguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas con los Account Managers de las mismas.</li><li style="color:dimgray">Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles. </li><li style="color:dimgray">Elaborar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera. </li><li style="color:dimgray"><div>Recibir y gestionar solicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y da respuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada). Elaborar y cumplimentar de RFP's Corporate, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc. y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas. </div></li></ul></div>¿Qué necesito?Licenciatura en Negocios Internacionales, Turismo o a fín.Inglés AvanzadoExperiencia en mercado USA, México y LATAM<div>Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE. </div><div>Gran capacidad de comunicación y negociación. </div>

Sales Manager - Corporativo

MisiónResponsable tanto de la eficiencia de los empleados a su cargo, como de la calidad, elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina asignada, a través de la supervisión estrecha en todos los aspectos del proceso, además de su iniciativa en la creatividad, composición, sazón y presentación de los mismos para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y clientes, obteniendo su reconocimiento y preferencia.¿Qué Realizare?<ul><li>Asiste al Sous Chef en el establecimiento de menús especiales y sugerencias del día, de acuerdo a disponibilidad de productos.</li><li>Organizar, capacitar y supervisar al personal a su cargo en el cumplimiento de las políticas, disciplina, presentación e higiene personal, y normas de seguridad establecidas por el Hotel.</li><li>Asegurarse de la correcta aplicación de las  normas de seguridad por el personal a su cargo, que se entiendan y apliquen para minimizar riesgos y accidentes de trabajo.</li><li>Vigilar a su personal en la correcta elaboración de los alimentos, esto es de acuerdo a procedimientos, recetas, presentación, calidad y control de porciones. </li><li>Asegurarse de que todos los servicios al centro de consumo se lleven a cabo con oportunidad y que se cumplan las especificaciones solicitadas en cuanto a guarniciones, términos de cocimiento, etc.</li><li>Ejecutar todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.</li></ul>¿Qué necesito?Experiencia en el puestoDisponibilidad de HorarioActitud de servicioLiderazgo

Chef de Partie- Meliá Puerto Vallarta

MISIÓNResponsable de supervisar la operativa diaria del Departamento, asegurando un correcto cumplimiento de las funciones y una óptima coordinación departamental.  ¿QUÉ DEBO HACER?<ul><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Supervisar y asegurarse de que los diferentes programas son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo del equipo y del personal en práctica.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocer los equipos de protección individual del departamento y apoyar en su correcta implantación y uso.</li><li style="font-size:14.0pt;color:darkgray"> </li></ul>¿QUÉ NECESITO?Conocimientos de programas de deporte, wellbeing/wellness y artísticos.Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.Capacidad de resolución de problemas.Inglés Avanzado.2 años en una posición similar en el sector hotelero.

ENTERTAINMENT SUPERVISOR

Job description

Requirements

About the company

Offers from Meliá Hotels International