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Receptionist fluent in German

domainMeliá Hotels International

placePunta Cana, Higüey, Dominican Republic

event_available08/08/25

Job Description

Misión del Puesto: Responsable de apoyar en la gestión diaria del departamento de Front Office, asegurando que todas las operaciones asignadas se realicen de manera eficiente y en línea con los estándares de la marca. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del huésped, gestionando en tiempo y forma todos los procesos correspondientes.

 

Funciones:

  • Gestión Operativa: Reaizar las operaciones diarias de check-in y check-out. 
  • Satisfacción del Huésped: Resolver cualquier pregunta de los huéspedes de manera profesional y eficaz, asegurando su satisfacción continua.
  • Reporte y Comunicación: Garantizar una comunicación fluida y resolver cualquier discrepancia que pueda surgir.
  • Mantenimiento de Estándares: Asegurar que todos los procedimientos operativos y políticas del hotel se sigan de manera rigurosa

 

¿Que buscamos?

  • Estudios técnicos en Administración Hotelera, Turismo, o áreas afines.
  • Cursos especializados en gestión hotelera o servicios al cliente son un plus.
  • Idiomas: Alemán, Español e inglés fluido (oral y escrito). 
  • Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en Front Office.

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente