NOVA ABERTURA | Rececionista (M/F) Hotel 5*

Abertura prevista: Março de 2027

Junta-te a um projeto único. Faz parte da estreia de uma nova marca na Europa!

A OCA Hotels prepara-se para um novo e ambicioso capítulo da sua história, com a abertura do primeiro Grand OCA, no Porto, prevista para março de 2027.

Esta abertura marca um momento histórico para o grupo: a estreia da Grand OCA, a sua marca de luxo, na Europa.

Localizado na zona do Campo 24 de Agosto, no Porto, será um hotel de 5 estrelas, concebido para proporcionar experiências de excelência, combinando sofisticação, conforto, hospitalidade e atenção ao detalhe.

Procuramos profissionais apaixonados pela hotelaria, com gosto pelo contacto com o cliente e vontade de integrar uma equipa que terá a oportunidade de construir, desde o primeiro dia, um novo conceito de hospitalidade de luxo.

Função: Rececionista (M/F)

Principais responsabilidades:

• Assegurar o acolhimento e atendimento personalizado dos hóspedes, garantindo uma experiência de excelência desde a chegada até à partida;

• Realizar procedimentos de check-in e check-out;

• Gerir reservas, alterações, pedidos e informações dos hóspedes;

• Prestar informações sobre os serviços do hotel e os principais pontos de interesse turístico da cidade;

• Gerir reclamações e resolver situações, com foco na satisfação do cliente;

• Garantir uma comunicação eficaz e articulação com os diferentes departamentos do hotel;

• Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade e serviço definidos pela marca;

• Contribuir para a fidelização dos hóspedes e para a reputação do hotel.

Perfil pretendido:

• Formação e/ou experiência na área de Hotelaria, Turismo ou Receção;

• Experiência anterior em funções de receção hoteleira será valorizada;

• Domínio obrigatório da língua inglesa, falada e escrita;

• Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;

• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;

• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;

• Apresentação cuidada, simpatia, cordialidade e postura profissional;

• Capacidade de organização, autonomia e gestão de prioridades;

• Espírito de equipa, dinamismo e sentido de responsabilidade;

• Interesse e motivação para integrar um projeto de hotelaria de luxo.

O que oferecemos:

• Oportunidade de integrar um projeto hoteleiro de referência, desde a sua fase de abertura;

• Fazer parte da estreia da marca Grand OCA na Europa;

• Integração num grupo hoteleiro em crescimento e com presença internacional;

• Formação inicial e acompanhamento para garantir a excelência dos padrões de serviço;

• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro do grupo;

• Integração numa equipa dinâmica, num ambiente de trabalho orientado para a excelência.

Se tens paixão pela hotelaria, acreditas que a excelência está nos detalhes e queres fazer parte de um projeto verdadeiramente especial, queremos conhecer-te!