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Front Office Agent - Hotel Meliá Palma Marina

domainMeliá Hotels International

placePalma de Mallorca, Islas Baleares, Spain

event_available08/04/25

Job Description

En Meliá Hotels International estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Meliá Palma Marina situado en Paseo Marítimo de Palma ¡Si tienes inquietudes y quieres crecer profesionalmente, este es tu proyecto! 

 

¿Cuáles serán tus principales funciones?

 

  • Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes al departamento.
  • Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.
  • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
  • Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
  • Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.

 

¿Qué buscamos?

 

  • Experiencia en puesto similar 1-2 años en hoteles de 4 y/o 5*.
  • Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
  • Orientación al cliente, al detalle y a la excelencia.
  • Conocimiento del sistema Opera Cloud.
  • Inglés nivel alto, valorable segundo idioma (i.e. Francés o Alemán).
  • Proactividad y dinamismo
  • Iniciativa y trabajo en equipo
  • Residencia en la provincia vacante (Palma de Mallorca)

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: Today