Job Description

Descrição da empresa

A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal. Fundada em 1993, a DouroAzul compromete-se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro. Com uma frota de 11 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto. A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em 2014, 2016, 2017, 2018, 2019, 2021 e 2023. 

Descrição do emprego

Estamos à procura de um(a) Camaroteiro(a) altamente qualificado(a) para reforçar nossa a equipa.

Este profissional desempenhará um papel fundamental na experiência dos nossos hóspedes, sendo responsável pela limpeza, arranjo e decoração dos camarotes dos passageiros, bem como corredores, locais de acesso e salas de estar da embarcação. 

Como Camaroteiro(a), as suas responsabilidades incluirão: 

• Garantir a limpeza minuciosa, organização e arrumação dos camarotes dos passageiros, incluindo a troca de roupa de cama e toalhas, limpeza de casas de banho e áreas de estar; 

• Contribuir para a limpeza dos camarotes, proporcionando um ambiente acolhedor e agradável para os hóspedes; 

• Colaborar com outros membros da equipe de hotelaria para garantir um alto padrão de limpeza e arrumação em toda a embarcação; 

• Participar nas tarefas partilhadas e acompanhar os clientes as suas cabines

• Comunicar quaisquer problemas ou necessidades de manutenção aos responsáveis correspondentes; 

• Atender aos pedidos especiais dos hóspedes, garantindo que suas necessidades sejam prontamente atendidas; 

• Seguir os procedimentos de segurança e normas de HACCP para garantir a segurança e a saúde dos hóspedes e da equipa. 

Qualificações

Para ser considerado para a função de Camaroteiro(a), os seguintes requisitos devem ser atendidos: 

• Experiência comprovada na função em cruzeiros turísticos e/ou hotelaria, demonstrando profissionalismo e habilidades específicas para a função;

• Formação adequada à função, de preferência com formação na área e/ou diploma de Escola de Hotelaria ou Turismo; 

• Bons conhecimentos de inglês/francês/alemão (preferencial), permitindo a comunicação eficaz com hóspedes de diversas nacionalidades;

• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros. 

Informação adicional

Esta é uma excelente oportunidade para desempenhar uma função crucial a bordo de navios de cruzeiro, num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo.

Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho, incluindo formação em padrões de serviço de excelência.

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