Agente de reservas en Málaga

Job Description

Renthas Hospitality busca incorporar dos Agentes de Reservas para realizar las siguientes tareas:

- Responder solicitudes de reservas por teléfono o email.
- Facilitar información a los clientes sobre servicios, instalaciones, localización y tarifas.
- Insertar reservas en el sistema realizadas por los distintos canales de venta.
- Seguimiento de reservas: garantías, duplicidades, etc.
- Procesos de check in / check out.
- Tareas administrativas y de cobro.
- Ofrecer up-selling y cross-selling.
- Solucionar incidencias y peticiones.
- Contacto y coordinación con los diferentes departamentos de la compañía para el correcto funcionamiento.
- Garantizar al cliente la fiabilidad y la calidad de las necesitadas de la reserva:
confirmación, envío de datos, inserción de datos en el sistema.


Experiencia Requerida:

Al menos 1 año en turismo y/o hotelería (agente de reservas, recepcionista, comercial) o en estas otras áreas: atención al cliente, departamento de ventas.


El proceso de reclutamiento de esta oferta garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas sin distinción de raza, etnia e ideología, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de diversidad funcional o cualquier otra
característica protegida por ley.

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