Diretor - Diretor de Alojamento

Job description

Características da Função: • Assegurar um bom ambiente de trabalho; • Supervisionar todas as tarefas dos responsáveis de cada departamento e fazer cumprir procedimentos; • Assegurar o cumprimento dos objetivos de propostos pela cadeia; • Assegurar que todos os hospedes tenham uma estadia de excelência; • Gerir todas as reclamações de clientes de forma personalizada; • Zelarpor uma comunicação fluida entre os diferentes departamentos do Hotel; • Garantir que todas as equipas tenham as devidas condições de trabalho; • Articular e implementar novas medidas em conjunto com a Direção Geral; • Supervisão de Horários e Mapas de férias de todos os departamentos; • Gestão de RH: anúncios, entrevistas, seleção, processo de acolhimento dos novos colaboradores e preparação de contratos de trabalho; • Controlar que as equipas participam nas visitas de medicina do trabalho com a regularidade obrigatória; • Gestão ativa dos Horários e da plataforma de picagem; • Fazer cumprir o Regulamento Interno; • Emitir relatórios para o departamento financeiro • Controlo de caixas; • Controlo de encomendas e respetivas faturas - datar, assinar e entregar ao departamento administrativo; • Envio semanal do Manager Report ao Diretor de Operações; • Gestão e tomada de decisão no momento de reclamações dos clientes; • Assegurar que existem quantidades de produtos necessários de acordo com o Menu/Hotel; • Zelar pelo bom estado de todos os equipamentos do Hotel e reportar todas as falhas técnicas e tecnológicas à área responsável; • Zelar pelo aspeto cuidado e pelo perfeito estado de conservação de todo o Hotel - gerir e prevenir avarias; • Assegurar que o departamento de manutenção cumpra com todas as manutenções preventivas de forma calendarizadas (internas e externas); • Definir tabela anual de manutenções preventivas;

Requirements