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¡Versus Bet Apostas Desportivas chega a Portugal trazendo a experiência de sua sede na Espanha e suas filiais internacionais!Como parte do Grupo Orenes, multinacional espanhola presente em vários países com mais de 55 anos de experiência no setor de lazer, entretenimento, hotéis, cassinos e jogos online, Versus Portugal já chegou em termos de plataformas tecnológicas, gestão e clima organizacional.Nossa missão:Proporcionar uma oferta de lazer integral a todos os nossos clientes por meio da emoção e do jogo responsável.Nossa visão:Ser referência no setor de lazer, superando as expectativas de nossos Grupos de Interesse por meio da excelência no serviço e uma gestão baseada na transparência, profissionalismo e jogo responsável.Nossos valores:Confiança a partir de um relacionamento sustentado na transparência e no conhecimento mútuo.Compromisso com todos os nossos grupos de interesse.A sede de Portugal está instalada em Lisboa, e buscamos pessoas para a posição de Agente de Customer Success para dar suporte aos nossos clientes.As principais funções a serem desempenhadas pela pessoa selecionada serão, entre outras: • Atendimento telefônico a usuários do portal online. • Atendimento telefônico a operadores dos locais físicos. • Filtrar, encaminhar e gerenciar incidentes com fornecedores de serviços tecnológicos. • Gestão e tramitação de incidentes comerciais. Requisitos:Conhecimentos: • Serão valorizados conhecimentos em atendimento telefônico ao cliente, novas tecnologias e informática. • Nível avançado do pacote Office. Experiência: • Experiência prévia em atendimento ao cliente, Customer Success ou suporte em empresas de apostas desportivas, cassino online ou fintech. Idiomas: • Português nativo. • Mínimo B1 de inglês. • Habilidades excepcionais de comunicação, tanto escritas quanto verbais. • Capacidade analítica para identificar problemas recorrentes e propor soluções. • Atitude proativa e orientação ao cliente, com habilidades para resolução de problemas e gestão de crises. • Capacidade de trabalho em equipe e coordenação com outros departamentos. Disponibilidade: • Imprescindível disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados. • Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos no horário das 08:00 às 00:00. Se você está preparado/a para um novo desafio e desempenhar um papel-chave na expansão global do Grupo Orenes, não hesite em se inscrever!

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