Camarero/a - Ayudante de camarero/a

OKU Andalusia

La Alcaidesa, Cádiz, Spain

23/04/25

Characteristics

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Job Description

En OKU, creemos en ofrecer experiencias extraordinarias tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Estamos comprometidos a atraer talento de primer nivel de todo el mundo, reuniendo a personas apasionadas que comparten nuestra visión de una hospitalidad excepcional. Estamos buscando Ayudante de camarero/a para unirse a nosotros en la apertura de OKU Andalusia, nuestro nuevo resort de cinco estrellas en la Costa del Sol, a pocos minutos de Sotogrande.
OKU Andalusia, que abrirá este verano, es un impresionante refugio junto a la playa que fusiona un diseño contemporáneo, una oferta gastronómica inmersiva y un ambiente social vibrante. Como parte de este emocionante proyecto, formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo que celebra la iniciativa, la creatividad y la excelencia, ofreciendo amplias oportunidades de crecimiento dentro de una marca que está dando forma al futuro de la hospitalidad de lujo.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

- Proporcionar un servicio excepcional al cliente: Saludar a los clientes cordialmente, tomar pedidos con precisión y servir alimentos y bebidas con profesionalidad y eficiencia.
- Mantener un conocimiento profundo del menú: Ser capaz de describir los platos y bebidas en detalle y hacer recomendaciones a los clientes.
- Garantizar un servicio fluido y eficiente: Coordinar con el personal de cocina para asegurar la entrega oportuna de los pedidos y anticipar las necesidades de los clientes.
- Mantener un área de comedor limpia y organizada: Poner y quitar mesas y asegurar que el restaurante se presente con los más altos estándares.
- Gestionar consultas y quejas de los clientes: Abordar las preocupaciones de los clientes de manera rápida y profesional, y escalar los problemas a la dirección cuando sea necesario.
- Procesar pagos con precisión: Manejar transacciones en efectivo y con tarjeta con precisión e integridad.
- Colaborar con los miembros del equipo: Trabajar eficazmente con otro personal para garantizar una experiencia gastronómica fluida y agradable para los clientes.
- Cumplir con todas las normas de salud y seguridad: Mantener un entorno de trabajo limpio y sanitario.

Requirements

Minimum Qualifications: ESO/EGB
Experience: De 2 a 3 años
Professional Category: Empleado
Residence Permit: Indiferente

REQUISITOS DEL CANDIDATO/A:

- Experiencia previa en un puesto similar.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales: Capacidad para establecer una buena relación con clientes y colegas, y - comunicarse eficazmente.
- Fuerte orientación al servicio al cliente: Una pasión genuina por proporcionar un servicio excepcional y crear experiencias memorables.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener la compostura bajo presión.
- Conocimiento del servicio de alimentos y bebidas: Familiaridad con diferentes cocinas y opciones de bebidas.
- Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
- Dominio del inglés y del español: El dominio de ambos idiomas es esencial, y se valoran mucho los idiomas adicionales.

Competencias

- Excepcional orientación al servicio al cliente: Capacidad para anticipar las necesidades de los clientes y superar las expectativas, creando experiencias memorables.
- Adaptabilidad y resiliencia: Capacidad para prosperar en un entorno dinámico, adaptándose a las prioridades cambiantes.
- Trabajo en equipo y colaboración: Capacidad para trabajar eficazmente con otros para lograr objetivos comunes.

Habilidades y conocimientos

- Habilidades superiores de comunicación y servicio al cliente, con un enfoque en establecer una buena relación y superar las expectativas de los clientes.
- Dominio avanzado de idiomas, con fluidez en inglés y español, y el dominio de idiomas adicionales es muy deseable.
- Conocimiento de los estándares de servicio de alimentos y bebidas.
- Capacidad para utilizar sistemas POS.