Oficina Boletos de AeroMexico en Area Metropolitana

En FOB AeroMéxico estamos en búsqueda de una Asesora de Viajes Senior con sólida experiencia en el sector turístico, orientación a resultados y una marcada vocación de servicio al cliente para nuestra oficina en Zona Esmeralda (Atizapán, Estado de México)

Requisitos indispensables

Experiencia mínima de 2 años en oficina de boletos de AeroMéxico o call center AeroMéxico.

Alto sentido de responsabilidad, organización y compromiso.

Enfoque en servicio al cliente con estándares de calidad y eficiencia.

Habilidad para el trato directo con clientes (face to face).

Funciones principales

Asesorar a los clientes en la selección de las mejores opciones de viajes y paquetes turísticos.

Brindar un servicio ágil, preciso y cordial, asegurando una experiencia de alta calidad.

Gestionar reservaciones aéreas, paquetes, cruceros, traslados y cambios.

Atender y resolver dudas, inquietudes y solicitudes de los clientes con profesionalismo.

Impulsar la venta y retención de clientes mediante un servicio excepcional.

Cumplir objetivos comerciales en coordinación con el equipo de trabajo.

Atención personalizada y directa al cliente en oficina.

Ofrecemos

Sueldo base competitivo.

Atractivo esquema de comisiones.

Oportunidad de integrarse a una de las oficinas con mayor volumen de ventas en la zona metropolitana.

Excelente ambiente laboral y posibilidad de crecimiento profesional.

Agente de atención a cliente y ventas Aeroméxico Zona Esmeralda, Atizapán

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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Come and work with us.

If you speak German fluently, enjoy working with people, and want to join one of the most recognized brands in the travel industry – this opportunity is for you!

At Foundever, you will:

Communicate daily (by phone and email) with customers from the German market,
Support clients with travel- and booking-related inquiries,
Ensure every customer ends the conversation with a smile,
Work with a friendly, supportive team that truly loves what they do,
Have a real impact on how customer service looks for one of the most famous travel brands.

Benefits.

What you’ll gain by joining Foundever:

Attractive financial bonuses:

5% monthly bonus for meeting performance goals,
PLN 3,000 attendance bonus,
PLN 5,500 relocation bonus,

Development from day one: training, e-learning platforms, and real career growth opportunities,

A benefits package that really works: Multisport card, private medical care, eyewear allowance, gifts for children, vacation subsidies,

Modern office in Gdańsk: great coffee and even better atmosphere,

Wellbeing programs: we care about mental health and work-life balance.



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Why join us?

At Foundever, we believe that great customer service starts with happy employees. We provide you with space to grow, job stability, and a team where you’ll truly enjoy working.

Take the next step in your career – join our project and help us create exceptional customer experiences together!


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Customer Support Specialist with German - Gdansk, Poland

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Do you want to contribute to an outstanding customer representative service? 
Are you Italian native or fluent with strong English communication skills? 
Looking to make your career abroad in a multicultural environment? 
So we have the perfect opportunity for you!

 

Your future project: join our Italian Customer Advisor team.

 

As a customer advisor specialist, your daily responsibilities will include:

Provide first contact resolutions to customer queries 
Offer specialized customer support through written and phone communication
Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
Create amazing customer experience that people value and we are proud of
Be responsible to follow the direction of management and provide feedback


Benefits.
 

Relocation package
Competitive wages
Paid professional training
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Growth opportunities through various development programs
Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
Job stability
Life-long skills and experience
Excellent work culture
 

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Italian Customer Advisor - Lisbon, Portugal

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German Customer Advisor - Lisbon, Portugal

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISIÓN: Es responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos de Sales para todos los segmentos de todos los hoteles integrados en la Zona, así como de la administración y desarrollo del equipo comercial de la zona (venta interna y externa) Funciones:<ul><li>Elaborar la estrategia Comercial para los hoteles bajo su responsabilidad que cumpla con el Business Plan de cada hotel. Elabora el presupuesto de ingresos junto al equipo de Revenue Management de la zona y el Director de Operaciones de la zona (y hoteles independientes si no integrados en CO).</li><li>Asegurar la correcta comercialización de los hoteles de su zona en todos los segmentos de negocio y mercados de la mano de su equipo comercial y trasladando las necesidades de sus hoteles a los distintos responsables de Segmentos. Responsable directo del desarrollo y desempeño de las cuentas locales no caracterizadas a los Account Managers de segmentos.</li><li>Asegurar que los Directores de Segmentos conocen las necesidades de cada uno de los hoteles de su Zona Comercial para que éstas sean consideradas en la elaboración de los planes de acción de Segmentos y Account Managers.</li><li>Definir los objetivos de ingresos de los hoteles de su Zona Comercial junto con Revenue de zona para la posterior validación del Director del Centro de Operaciones ó GMs (en el caso de hoteles independientes no integrados en un Centro de Operaciones).</li><li>Realizar seguimiento del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos para los hoteles de su Zona Comercial y coordina las acciones necesarias para alcanzarlos. Activa las palancas necesarias directamente o a través del Sales Partner con los líderes de los segmentos relevantes para sus hoteles (High End, Leisure, BT &amp; MICE y E-Commerce).</li></ul> ¿Qué buscamos?Escolaridad: Grado de Turismo, Hostelería o similar.Capacidad de tomar decisiones y establecer la estrategia del departamento de ventas de la región donde opera. Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE. Gran capacidad de comunicación y negociación. Perfil resolutivo y Orientación a resultados, Orientación al cliente y Capacidad analítica.Disponibilidad para viajar.

Director of Sales Caribe - Corporativo

MISIONSupervisa que la elaboración de servicio de alimentos se lleve a buen término siguiendo los estándares de calidad establecidos por el Hotel. Responsable de la calidad, elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina asignada. Responsable de la eficiencia de los empleados a su cargo, así como del perfecto estado de limpieza, higiene y orden en las áreas bajo su responsabilidad.   QUE DEBO HACER-Supervisar continuamente la eficiencia y productividad de todos y cada uno de los empleados de su sección, al mismo tiempo que se asegura de la correcta utilización de los productos y equipo de trabajo, vigilando el buen funcionamiento de este.  <div>-Juntamente con su jefe inmediato se asegura de que se cuenta con el personal suficiente para hacer frente a la carga de trabajo necesario dentro de lo autorizado por la plantilla de personal que corresponda a la ocupación existente y en base a la estimación de cubiertos del periodo respectivo. -Asistir a sus superiores en el establecimiento de menús especiales y sugerencias del día de acuerdo a la disponibilidad de productos.  </div>-Elaborar los pedidos de productos para el centro de consumo en base al pronóstico de cubiertos y las somete a aprobación de su jefe inmediato.   QUE NECESITOTitulación universitaria y/o superior en Turismo; formación en Gastronomía/Culinaria y muy valorable formaciones para estar al día de las tendencias en el área.  Conocimiento de Manipulación de alimentos, higiene y seguridad alimentaria.  <div>Conocimientos culinarios propios de la cocina peruana . </div><div>Al día de las tendencias de cocina especializada peruana</div>

CHEF DE PARTIE (PERUANO)

Misión: Apoyar al Chief Engineer en la correcta operación, mantenimiento y conservación de las instalaciones del hotel, asegurando el funcionamiento óptimo de equipos e infraestructura.Responsabilidades principales<ul><li style="color:dimgray">Supervisar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.</li><li style="color:dimgray">Coordinar al equipo técnico (electricidad, plomería, A/A, carpintería).</li><li style="color:dimgray">Asegurar cumplimiento de normativas de seguridad y protección civil.</li><li style="color:dimgray">Control de órdenes de trabajo y bitácoras.</li><li style="color:dimgray">Apoyar en la gestión de presupuestos y proveedores.</li><li style="color:dimgray">Atender incidencias operativas urgentes.</li></ul>Perfil requerido<ul><li style="color:dimgray">Ingeniería mecánica, eléctrica, industrial o afín.</li><li style="color:dimgray">Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento hotelero.</li><li style="color:dimgray">Conocimiento en sistemas HVAC, electricidad, hidráulica y BMS.</li><li style="color:dimgray">Disponibilidad de horarios.</li></ul>

Assistant Chief Engineer - Paradisus Cancun

Misión Asegurar el correcto procesamiento, control y calidad de la ropa del hotel, cumpliendo estándares de higiene, presentación y eficiencia operativa.Responsabilidades principales<ul><li style="color:dimgray">Supervisar la operación diaria de lavandería y ropería.</li><li style="color:dimgray">Controlar inventarios de blancos, uniformes y químicos.</li><li style="color:dimgray">Asegurar la correcta clasificación, lavado y planchado.</li><li style="color:dimgray">Coordinar al equipo y turnos de trabajo.</li><li style="color:dimgray">Mantener equipos en óptimas condiciones.</li><li style="color:dimgray">Controlar costos, mermas y productividad.</li></ul>Perfil requerido<ul><li style="color:dimgray">Bachillerato o carrera técnica.</li><li style="color:dimgray">Experiencia mínima de 2–3 años en lavandería hotelera.</li><li style="color:dimgray">Conocimiento de procesos, maquinaria y químicos.</li></ul>

Jefe de Lavandería - Paradisus Cancun

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Guest Concierge dinámico/a y orientado/a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá con el objetivo de invitar de manera proactiva a los huéspedes a conocer el producto Circle en la sala de ventas, actuando como el primer eslabón clave en el proceso comercial.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuantas más invitaciones generes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Prestaciones de Ley y superiores.</li><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>Misión de la posición:Ofrecer un servicio personalizado, cercano y de alta calidad a los huéspedes durante su estancia, utilizando cada interacción como una oportunidad para generar confianza e identificar potenciales clientes interesados en el producto, invitando de manera proactiva a los huéspedes a conocer la propuesta comercial en la sala de ventas y actuando como el primer eslabón clave en el proceso de ventas.Funciones del Puesto1.Brindar una atención personalizada, cálida y resolutiva a los huéspedes durante su estancia, convirtiéndose en su punto de contacto dentro del hotel.2. Utilizar cada interacción de servicio como una oportunidad para generar conversación, crear interés y confianza con el huésped, con el objetivo de lograr una invitación natural y efectiva a la sala de ventas, sin ejercer presión comercial directa.3. Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a la sala de ventas, destacando los posibles beneficios que podrían obtener según su perfil y preferencias.4. Comunicar al vendedor correspondiente la información relevante obtenida durante el contacto con el huésped (perfil, intereses, tipo de viajero, objeciones percibidas), para facilitar un inicio de venta personalizado.5. Realizar una presentación efectiva entre el huésped y el vendedor, asegurando una transición fluida y profesional.6. Colaborar con el equipo comercial para coordinar el ingreso de huéspedes a sala y asegurar una atención fluida y eficiente.7.Registrar de forma precisa las invitaciones y resultado de cada una en las herramientas de gestión establecidas, asegurando trazabilidad y consistencia del proceso.8. Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y espacios de retroalimentación para mejorar habilidades interpersonales y comerciales.9. Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.¿Qué buscamos? <ul><li>1/2 años de experiencia invitando y prospectando parejas para la presentación de la sala de ventas de Club Vacacional.</li><li>Estudios en turismo, relaciones públicas, dirección hotelera o similares</li><li>Inglés nivel avanzado, otro idioma será altamente valorado</li><li>Interés por el área comercial y sensibilidad para detectar oportunidades de venta</li><li>Buenas competencias de comunicación, relaciones públicas, proactivo, orientación al cliente, alta vocación de servicio y enfocado a resultados.</li><li>Conocimientos del paquete Office</li></ul>¡únete a nuestro equipo!

Sales Advisor Club by Meliá Casa Maya

Misión: Ejecutar la función de Talent Acquisition en su hotel/hoteles según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as ¿Qué debo realizar? <ul><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;color:dimgray">Realiza, tras recibir la cobertura de vacante, la publicación (interna y externa) en las fuentes de reclutamiento correspondientes según necesidad.</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;color:dimgray"> Realizar la criba de los candidatos siguiendo las políticas y procedimientos marcados por HR-HS.</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;color:dimgray">Realizar el reclutamiento y selección de Jefaturas operativas de los hoteles junto con los Hotel Manager</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;color:dimgray">Identificar las oportunidades de prácticas que pueden ofrecer sus hoteles.</li><li style="font-family:&#39;times new roman&#39;, times, sans-serif;color:dimgray">Seguimiento a estrategias de Employer Branding</li></ul>¿Qué necesito?<ul><li style="color:dimgray">Grado superior o/y titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.</li><li style="color:dimgray">Experiencia mínima de 2 años en una posición similar, en el sector.</li></ul>

Talent Acquisition & Employer Branding Coordinator - Paradisus Cancun

Sales Advisor | Club by Meliá Paradisus Playa del Carmen

Misión Realizar el correcto despiece, porcionado y preparación de carnes, garantizando calidad, aprovechamiento y cumplimiento de normas de higiene.Responsabilidades principales<ul><li style="color:dimgray">Despiece y porcionado de carnes según estándares.</li><li style="color:dimgray">Control de mermas y rendimiento.</li><li style="color:dimgray">Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.</li><li style="color:dimgray">Apoyo en inventarios y pedidos.</li><li style="color:dimgray">Coordinación con cocina caliente y almacén.</li></ul>Perfil requerido<ul><li style="color:dimgray">Experiencia mínima de 3 años como carnicero en hotel o restaurante.</li><li style="color:dimgray">Conocimiento de cortes nacionales e internacionales.</li><li style="color:dimgray">Manejo de normas de higiene (Distintivo H).</li></ul>

Chef Carnicero - Paradisus Cancun

Cadena hotelera actualmente en expansión.

Buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Cocina para trabajar en Restaurante La Malvasía, en Palma. 

Ofrecemos:

· 8 horas al día con 2 días libres uno de ellos siempre el Domingo
· Turno partido
· Trabajo para todo el año
· Incorporación inmediata
· Altas propinas

Jefe/a de Cocina - Restaurante Familiar (Palma de Mallorca)

Job description

Requirements

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