Job description
Misión del puesto: Serás responsable de coordinar, gestionar y supervisar grupos y eventos desde su confirmación hasta su ejecución, garantizando que cada proyecto se desarrolle conforme a los estándares de excelencia de Meliá. Tu misión es asegurar que cada experiencia sea única, fluida y memorable para nuestros clientes, reflejando la hospitalidad y calidez que nos caracterizan. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y profesional. • Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso. • Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento. • Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria. • Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo. • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá. • Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio. ¿Qué buscamos? • Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación. • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas. • Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle. • Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero. • Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados. • Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.
Requirements
About the company
Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.