Job description
Grupotel Hotels & Resorts ofrece la vacante de Ayudante de Recepción para uno de sus centros ubicados en Cala Canutells, Menorca. Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible. El/la candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas. Las funciones a desempeñar serán las siguientes: - Atención al cliente vía email, telefónica y presencial. - Check in/out. - Gestión de incidencias y control de estancia del cliente. - Atenciones especiales a clientes repetidores. - Comunicación de partes de SSTT. - Preparación de documentación para los diferentes departamentos.
Requirements
- Formación profesional relacionada con el sector del turismo. - Nivel alto de inglés. - Experiencia en puestos de recepción de al menos 1 años. - Disponibilidad de incorporación inmediata.
About the company
Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados. Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad. Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento. ¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos
