Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión Asegura la rentabilidad del Área de alimentos y bebidas en el hotel, a través de la planificación y ejecución de las estrategias de producto, servicio y gestión de los equipos humanos en cocina y puntos de venta de alimentos y bebidas. ¿Qué debo realizar?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar consistencia en el servicio y la más alta calidad en los procedimientos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Implantar planes de acción con medidas correctoras.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Análisis de los servicios (desayunos, cubiertos de restaurantes cena, Room Service y eventos) previstos con los responsables.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar segumiento de Comentarios en RRSS, Review pro, seguimiento y elaboración de planes de acción.</li></ul>¿Qué necesito?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, o similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Inglés avanzado.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima de 1 año como Restaurant Manager o dirigiendo equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio, Calidad y profesionalidad.</li></ul>

Assistant Food & Beverage Manager - Meliá Casa Maya

Misión: Realizar las acciones y negociaciones necesarias para el remesado a clientes de la facturación a crédito, la recepción, registro y aplicación de los cobros recibidos, así como para la resolución de las incidencias de cobros, de acuerdo con las políticas y normas de Cuentas por Cobrar del Grupo MHI, con el objetivo de cobrar la totalidad de las deudas, reducir los plazos medios de cobro, evitar impagados y mantener la relación comercial con el cliente¿Qué realizaras?<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Conocer las características y requisitos de los clientes para preparar adecuadamente las remesas de factura  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Identificar, recopilar, clasificar y agrupar diariamente la documentación adecuada para realizar las remesas a los distintos clientes  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Revisar la remesa y resolver las incidencias surgidas en su confección a nivel interno y/o externo con hoteles. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Realizar y documentar el envío físico y/o electrónico de las remesas a los clientes </li><li><div>Realizar diariamente identificación del origen, titular y destinatario de los ingresos recibidos en el circuito operativo y financiero Realizar el cuadre diario y documentación de los cobros centrales y domésticos recibidos en sus diferentes modalidades (bancos, cheques…) para asegurar su correcto registro y conciliación con las cuentas bancarias </div></li></ul></div>¿Qué necesitas?<ul><li>Experiencia previa en roles similares.</li><li>Conocimiento de procesos financieros y de cobranza.</li><li>Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.</li><li>Habilidades de comunicación efectivas.</li></ul>

Credit Management Technician

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más vendes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Bono por alcance de objetivos.</li><li>Prestaciones de Ley y Superiores.</li><li>Descuentos en marca propia.</li></ul>Además disfrutarás de:<ul><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>MISIÓN DEL PUESTO:Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientesTus funciones clave:<ul><li>Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente.</li><li>Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor.</li><li>Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos.</li><li>Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.</li><li>Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo.</li><li>Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos.</li><li>Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.</li><li>Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.</li><li>Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.</li><li>Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.</li><li>Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.</li></ul>¿Qué buscamos en ti?<ul><li>Experiencia en ventas, en sala de ventas en club vacacional, real State, seguros, concesionarios o productos similares.</li><li>Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares.</li><li>Inglés fluido (valorable segundo idioma).</li><li>Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.</li><li>Manejo de herramientas Office.</li><li>Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.</li></ul>Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad.

Sales Advisor | Club by Meliá | Paradisus Cancún

MISIÓN: Garantiza el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación en los  así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineado y apoyando la estrategia del Director Comercial de zona.  ¿Qué debo hacer?<ul><li style="color:dimgray"><div>1. Gestión de Medios Publicitarios (Paid Media)</div><ul type="disc"><li>Planificar, coordinar y ejecutar campañas de awareness en medios digitales y tradicionales.</li><li>Optimizar el performance de campañas enfocándose en alcance, visibilidad y posicionamiento de marca.</li><li>Coordinar con agencias externas la compra de medios y la evaluación de resultados.</li></ul><div>2. Coordinación de Photo &amp; Video Shootings</div><ul type="disc"><li>Planear y liderar sesiones fotográficas y de video para los hoteles asignados.</li><li>Gestionar calendarios, proveedores, modelos, permisos y logística operativa en hotel.</li><li>Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca y el estilo visual de cada hotel.</li><li>Validar entregables finales y garantizar su disponibilidad para marketing, web y ventas.</li></ul><div>3. Relaciones Públicas (PR) &amp; Eventos</div><ul type="disc"><li>Coordinar iniciativas de PR con agencias y medios estratégicos.</li><li>Organizar press trips, activaciones, eventos de marca y colaboraciones de alto impacto.</li></ul><div>4. Contenido Web &amp; Storytelling de Hoteles</div><ul type="disc"><li>Desarrollar y actualizar contenido para las webs de cada hotel (descripciones, highlights, copywriting, diferenciadores).</li><li>Garantizar coherencia narrativa entre marca, experiencia y atributos del destino.</li><li>Colaborar con equipos globales para mantener estándares de marca.</li></ul><div>5. Gestión de Materiales Corporativos</div><ul type="disc"><li>Crear y actualizar materiales de marketing para awareness y ventas (brochures, presentaciones, fact sheets, press kits).</li><li>Asegurar que la identidad de marca y su narrativa se mantenga consistente en todos los assets.</li><li>Administrar los repositorios de materiales visuales y documentos clave.</li></ul><div>6. Gestión de Perfiles de Social Media</div><ul type="disc"><li>Administrar la operación diaria de los perfiles oficiales de los hoteles.</li><li>Planificar calendarios editoriales alineados a la estrategia de awareness.</li><li>Supervisar la calidad del contenido publicado y asegurar consistencia visual y estratégica.</li><li>Monitorear tendencias de social media para mantener a los hoteles culturalmente relevantes.</li></ul><div>7. Estrategia de Influencers</div><ul type="disc"><li>Definir, seleccionar y gestionar colaboraciones con influencers y creadores afines al posicionamiento de cada hotel.</li><li>Negociar entregables, acuerdos y formatos.</li><li>Asegurar que el contenido generado aporte valor a la percepción del hotel y alcance audiencias clave.</li><li>Evaluar resultados de cada colaboración.</li><li>Coordinar con el Content Creator interno para asegurar producción continua de contenido.</li><li>Supervisar la calidad de fotos, videos, reels y storytelling.</li><li>Alinear contenido a campañas de medios, PR y social media.</li></ul><div>8. Coordinación con Agencias (PR, Marketing, Social Media)</div><ul type="disc"><li>Supervisar la operación de agencias externas para asegurar consistencia, calidad y cumplimiento de KPIs.</li><li>Gestionar briefings, entregables, calendarios y reuniones de seguimiento.</li><li>Aprobar contenido, estrategias y propuestas creativas.</li></ul></li></ul>¿Qué necesito?Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector de Marketing y Redes SocialesTitulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.Inglés Avanzado Conocimientos de Marketing y Redes Sociales

Marketing & Social Media Manager

MISIÓN: Garantiza el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de Romance y su implementación en las varias marcas hoteleras, así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineado y apoyando la estrategia de bodas &amp; Romance de la Direccion Global de Marketing. Ademas de establecer la estrategia y garantizar el correcto desarrollo de la misma de las redes sociales de Weddings by Melia. ¿Qué debo hacer?<ul><li style="color:dimgray">Participar en definición y desarrollo de la estrategia de marketing en el segmento de bodas &amp; romance de las marcas y supervisar la implantación de dicha estrategia en los hoteles.</li><li style="color:dimgray">Apoyar los hoteles en la aplicación de la estrategia de Romance en sus planes de Marketing.</li><li style="color:dimgray">Definición y ejecución de todos los assets necesarios para la impelementcion de la estrategia de Romance</li><li style="color:dimgray">Ejecución de las campañas definidas en el MKT plan por marca y zona</li><li style="color:dimgray">Detectar constantemente las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades en el segmento de Romance</li><li style="color:dimgray">Asegurar la definición de la estrategia de PR para el segmento Romance</li><li style="color:dimgray">Ser el gestor de las redes sociales del segmento Romance</li><li style="color:dimgray">Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media.</li><li style="color:dimgray">Coordinación, apoyo y supervisión de los materiales/guías globales para la correcta implementación de la estrategia de redes sociales en todos los canales para el segmento romance</li></ul>¿Qué necesito?Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector de Marketing y Redes SocialesTitulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.Inglés Avanzado Conocimientos de Marketing y Redes Sociales

Social Media & Marketing Manager - Romance

MISSÃO: Responsável pela área de Controladoria do hotel, assegurando a correta execução dos processos de administração. Atua para garantir o bom funcionamento das rotinas administrativas, financeiras e de controle, bem como o cumprimento das políticas, normas e procedimentos da companhia nas unidades de negócio sob sua responsabilidade, em alinhamento e suporte ao Gerente Geral, Centro de Operações Corporativas da Meliá Hotels International e ao planejamento e às metas estabelecidas para o hotel. Atividades da função:  <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Zelar pelo cumprimento das políticas e procedimentos definidos pela companhia em relação à Administração e Almoxarifado nos hotéis sob sua responsabilidade.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Dar suporte ao Centro de Operações, analisando informações relevantes (econômicas ou de outra natureza) e apoiando no assessoramento ao Hotel Manager e aos responsáveis pelos departamentos operacionais dos hotéis designados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Supervisionar e gerenciar todas as atividades financeiras do hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Elaborar e analisar relatórios financeiros periódicos para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Desenvolver e implementar procedimentos e controles financeiros eficazes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Preparar orçamentos e previsões financeiras.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Gerenciar o processo de auditoria interna e externa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Colaborar com outros departamentos para garantir a conformidade com políticas e procedimentos financeiros.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Fornecer orientação e liderança para a equipe financeira do hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Coordenar as atividades de controle de custos, analisando e buscando a otimização dos mesmos nos hotéis sob sua responsabilidade.</li></ul> O que estamos buscando?<ul><li>Formação em Contabilidade, Administração de Empresas, Economia ou área relacionada.</li><li style="font-weight:bold">Experiência prévia como Controller no setor hoteleiro.</li><li>Conhecimento sólido de princípios contábeis e financeiros.</li><li>Habilidade para analisar dados financeiros e gerar relatórios precisos.</li><li>Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.</li><li>Fortes habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas.</li><li>Conhecimento de sistemas de contabilidade e software de gestão financeira.</li></ul>

Controller - Meliá Jardim Europa

Qual será sua missão? Responsável por maximizar as vendas do hotel sob sua responsabilidade, gerenciando o departamento com estratégia junto a gerência, produzir e executar as diferentes ações que garantam o melhor desempenho para o hotel. Atividades da função:<ul style="margin-bottom:13.0px;margin-top:24.0px"><li>Gerenciar entradas nas reuniões de staff, revisar no-shows e tentar revender apartamentos. </li><li>Verificar pré-registros e reservas não garantidas antes de negar disponibilidade. </li><li>Acompanhar reservas sem garantia e depósitos antecipados. </li><li>Controlar overbooking e autorizar cobranças de no-show, early check-ins, late check-outs e upgrades. </li><li>Garantir disponibilidade e tarifas no sistema conforme estratégias de revenue management. </li><li>Conferir reservas com antecedência em períodos de alta ocupação. </li><li>Registrar disponibilidade do hotel semanalmente. </li><li>Enviar previsão de ocupação mensal e histórico de ocupação. </li><li>Atender chamadas em até 3 toques e manter background silencioso. </li><li>Confirmar dados do hóspede, tarifas e políticas de reserva. </li><li>Controlar escalas, gastos telefônicos e materiais do departamento. </li><li>Investigar preferências dos hóspedes para antecipar necessidades futuras. </li><li>Gerenciar horários e horas extras da equipe no sistema integrado do hotel.  </li></ul>O que estamos buscando? <ul><li>Formação acadêmica: desejável superior completo em Hotelaria ou Turismo;</li><li>Experiências: desejável experiência como liderança em reservas, eventos e front;</li><li>Desejável mínimo 2 anos em cargo de gestão;</li><li>Idiomas: Inglês fluente e espanhol avançado;</li><li>Conhecimento no Ópera, Excel e Outlook.</li></ul>

Coordenador(a) de Reservas - Meliá Jardim Europa

<h3>Job mission:</h3>  As Sales Manager MICE UK, you will drive MICE revenue across the London cluster by developing new business opportunities, managing key accounts, and achieving budgeted targets across rooms, event space, and F&amp;B, while supporting the implementation of the overall sales strategy.  <h3>Your responsibilities:</h3>  • Drive new business development and manage a portfolio of MICE accounts within the London market • Achieve and exceed revenue targets across room nights, event space, and F&amp;B • Support the implementation of the MICE sales strategy and annual business plans • Participate in budgeting, forecasting, and regular business reviews for the MICE segment • Build strong relationships with agencies and clients through proactive sales activity (appointments, roadshows, FAM trips) • Monitor enquiry conversion and identify opportunities to increase performance • Maintain accurate and up-to-date client data within CRM systems • Work closely with hotel operations and Groups &amp; Events teams to ensure seamless delivery • Organise and attend client meetings, networking events, and site inspections for key accounts   <h3>What are we looking for:</h3> • Minimum 2 years’ experience in MICE or hotel sales within a 4- or 5-star property • Proven track record of achieving revenue targets • Strong commercial awareness and negotiation skills • Experience managing client accounts and driving new business • Knowledge of the London MICE market is highly desirable • Excellent communication and relationship-building skills • Strong organisational and analytical abilities • High attention to detail and results-driven approach • Fluency in English; additional languages are an advantage • Eligibility to work in the UK is essential

Sales Manager MICE UK

<h3>Objetivo del puesto:</h3>Brindar experiencias de bienestar de alto nivel a los huéspedes, a través de terapias corporales y tratamientos de spa, garantizando un servicio excepcional alineado con los estándares de lujo y hospitalidad de la marca. <h3>Funciones principales:</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Recibir y orientar a los huéspedes sobre los servicios del spa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Ejecutar terapias (masajes, tratamientos faciales y corporales) según protocolos establecidos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Asegurar una experiencia relajante, personalizada y de alta calidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Preparar cabinas y materiales antes y después de cada servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Mantener estrictas normas de higiene, seguridad y presentación personal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Promover la venta de tratamientos y productos del spa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Gestionar reservas y tiempos de servicio de manera eficiente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Colaborar con el equipo para garantizar la satisfacción del huésped.</li></ul><h3>Requisitos:</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Certificación técnica o diplomado en Terapia de Spa, Masoterapia, Estética o áreas afines.</li></ul>Experiencia:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Mínimo 1-2 años en spa de hotel o centros de bienestar (preferible en hoteles todo incluido o de lujo).</li></ul>Idiomas:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Español (indispensable)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Inglés básico/intermedio (altamente valorado)</li></ul>

Terapeuta

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