Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión del puesto:  Asegurar un alto nivel de supervisión al personal bajo su mando, implementa y practica en todo momento las políticas del hotel y normas de buen servicio.  ¿Algunas actividades que tendrás que hacer?<ul style="list-style-type:disc"><li>Revisar ordenes de servicio y la hoja diaria.</li><li>Realizar recorrido en salone.</li><li>Analizar y comprender la información de los eventos asignados.</li><li>Efectuar juntas preliminares al servicio con el personal involucrado.</li><li>Recibir al cliente y checar que todos los aspectos y detalles que solicito, estén cumplidos.</li></ul>¿Qué buscamos?Escolaridad: Escolaridad afín en Hotelería.   Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.Conocimiento:<ul style="list-style-type:disc"><li>Administración, alimentos y bebidas, montajes, gastronomía.</li></ul>Idioma: Inglés conversacional.

Banquet  Captain

<div>Misión</div><div>Proteger la integridad física de los clientes, colaboradores y bienes materiales, mediante la supervisión del cumplimiento estricto de las normas de seguridad, la prevención de riesgos y la coordinación efectiva del equipo de vigilancia corporativa</div><div> </div><div></div><div>¿Qué realizare?</div><ul><li>Coordinar los roles, turnos y consignas de los guardias de seguridad.</li><li>Realizar recorridos constantes y supervisar áreas en general,</li><li>Validar los protocolos de entrada y salida de personal, proveedores y visitantes.</li><li> Atender y reportar de inmediato cualquier emergencia o situación en general.</li></ul>¿Qué necesito?<ul><li>Experiencia como supervisor de seguridad o líder de equipo de vigilancia.</li><li>Manejo de sistemas de CCTV, alarmas, primeros auxilios y protección civil.</li><li>Liderazgo firme, manejo de crisis, toma de decisiones bajo presión y honestidad inquebrantable.</li></ul>

Security Supervisor - Meliá Puerto Vallarta

Misión: Realizar las acciones y negociaciones necesarias para el remesado a clientes de la facturación a crédito, la recepción, registro y aplicación de los cobros recibidos, así como para la resolución de las incidencias de cobros, de acuerdo con las políticas y normas de Cuentas por Cobrar del Grupo MHI, con el objetivo de cobrar la totalidad de las deudas, reducir los plazos medios de cobro, evitar impagados y mantener la relación comercial con el cliente¿Qué realizaras?<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Conocer las características y requisitos de los clientes para preparar adecuadamente las remesas de factura  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Identificar, recopilar, clasificar y agrupar diariamente la documentación adecuada para realizar las remesas a los distintos clientes  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Revisar la remesa y resolver las incidencias surgidas en su confección a nivel interno y/o externo con hoteles. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Realizar y documentar el envío físico y/o electrónico de las remesas a los clientes </li><li><div>Realizar diariamente identificación del origen, titular y destinatario de los ingresos recibidos en el circuito operativo y financiero Realizar el cuadre diario y documentación de los cobros centrales y domésticos recibidos en sus diferentes modalidades (bancos, cheques…) para asegurar su correcto registro y conciliación con las cuentas bancarias </div></li></ul></div>¿Qué necesitas?<ul><li>Experiencia previa en roles similares.</li><li>Conocimiento de procesos financieros y de cobranza.</li><li>Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.</li><li>Habilidades de comunicación efectivas.</li></ul>

Credit Management Technician

Misión:Atender con autentico espíritu de servicio y hospitalidad a todos los huéspedes por igual, manteniendo limpias a conciencia las habitaciones y áreas públicas, y buscando en todo momento la mejor forma de atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia en el hotel. Responsabilidades:<ul style="margin-bottom:4.0px"><li class="Lev" style="text-align:justify">Organiza, planea, dirige y controla el departamento a su cargo de la manera más eficiente y de acuerdo a los estándares establecidos por la empresa.</li><li class="Lev" style="text-align:justify">Vigila que se respeten las políticas, procedimientos, controles y estándares establecidos por la empresa.</li><li class="Lev" style="text-align:justify">Asegura que los inventarios de equipo estén completos y permitan cumplir los estándares establecidos. </li><li class="Lev" style="text-align:justify">Planea e implementa la capacitación del personal a su cargo, formando un equipo eficiente de trabajo, manteniendo un interés en su bienestar y desarrollo personal. </li><li class="Lev" style="text-align:justify">Promueve la integración de su departamento con las otras áreas del hotel en forma positiva y entusiasta.</li><li class="Lev" style="text-align:justify">Define la necesidad de personal que se requiere para cumplir con los estándares de calidad y limpieza de acuerdo a las áreas, instalaciones y tamaño del hotel.</li><li class="Lev" style="text-align:justify">Distribuye al personal necesario de acuerdo a las áreas, respetando los estándares de eficiencia.</li><li class="Lev" style="text-align:justify">Aplica los estándares siguiendo lineamientos de la marca ME.</li></ul> Requisitos:Experiencia minimo de 3 años en puestos similaresLicenciatura  o Carrera Técnica en Administración Empresas TurísticasIngles Intermedio de preferenciaConocimiento de Sistemas Computacionales, Internet, Sihot, Opera, etc.  Conocimiento y aplicación de estándares LHW, Y AAA. Detección de pequeños detalles, capacidad analítica, habilidad numérica.Conocimientos y buen manejo del equipo de oficina, Word, Excel.Habilidad para tratar a la gente, buen manejo de conflicto con el personal, habilidad para organizar, criterio para tomar decisiones. Planeación supervisión dirección y control, mantener al personal motivado y dar reconocimiento verbal y por escrito.

Housekeeping Manager

Misión del puesto:  Responsable de llevar a cabo las acciones necesarias en el segmento de E-Commerce (OTA’s – On line Travel Agency-) tanto nacional como internacional con el fin de lograr o superar el presupuesto aprobado anualmente en el Business Plan, tanto de venta de habitaciones como de tarifa promedio anual y en la media de lo posible conseguir incremento en el número de cuentas que tengan potencial de venta. Adicional es responsable de supervisar el contenido, de la página oficial, Melia.com, y en caso de requerir algún cambio, solicitarlo a través del área de marketing corporativo.¿Qué tendrás que hacer? <ol><li>Supervisa y administra estrategias de distribución del hotel y maneja la operación del día a día en canales de OTA.</li><li>Analiza el “pick up” diario, establece estrategias y ajustes de acuerdo a necesidades de ventas del hotel.</li><li>Elabora y analiza “benchmarks” de competencia y ajusta estrategias de acuerdo a lo que dicta el mercado actual.</li><li>Creación y mantenimiento de calendario anticipando trimestre, semestre y año.</li><li>Creación y desarrollo de estrategias de precio en coordinación con Director de Revenue y Director de Ventas &amp; Marketing de cada hotel.</li><li>Prepara “forecast” semanal de lo que espera el hotel, el mercado, con resultados y variantes comparado con presupuesto.</li><li>Analiza el “performance” del hotel de manera semanal y mensual y da recomendaciones de cómo mejorar estrategias en dichos segmentos de mercado.</li><li>Se asegura que todos los sistemas estén configurados de la manera correcta para así captar la mayor cantidad de reservas posibles, siguiendo lineamientos y estándares de MHI.</li><li>Se asegura que el proceso de reservaciones dentro de nuestra página web, está siempre actualizado y funcional.</li><li>Desarrolla estrategia de “yielding” en coordinación con Director de Revenue y Director de Ventas &amp; Marketing.</li><li>Prepara segmentos de mercado (OTA) para el apoyo de la creación de plan anual de negocios y presupuesto.</li></ol>¿Qué buscamos? Escolaridad: Licenciatura en administración con conocimiento en hotelería. Conocimientos: Manejo de Extranets de OTA´S, manejo de PMS (Sistemas de reservaciones Opera, Arpon),Manejo de programas de Windows, Excel, Power point Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en ventas de hotel (E-Commerce).Idioma: Inglés avanzado escrito y oral.

Marketing Manager Pacifico

Misión:Responsable de todos los recursos y equipos informáticos de los que dispone el hotel, de su correcta utilización y operación eficiente. Proporciona su experiencia técnica a los usuarios y coordina las actividades de Sistemas con todos los demás departamentos, asegurando una operación sin contratiempos y de optimizar al máximo la inversión del hotel en el equipo informático.¿Qué debo realizar?<ul><li style="color:darkgray">Vigila que todos los sistemas informáticos del hotel funcionen sin interrupción con un mínimo de errores o sin ellos, sin dificultades en los tiempos de respuesta y de acuerdo a las especificaciones, asegurando la integración de los mismos y la continuidad de la operación en todos los departamentos que lo utilizan.</li><li style="color:darkgray">Analiza los problemas de hardware y software e identifica el curso de acción apropiado para corregir las deficiencias, errores en el funcionamiento e irregularidades.</li><li style="color:darkgray">Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.</li></ul>¿Qué necesito?<ul><li style="color:darkgray">Administración de sistemas, redes informáticas y aplicaciones (software hotel).</li><li style="color:darkgray">Usuario avanzado en los sistemas informáticos del hotel.</li><li style="color:darkgray">2 años en la misma posición en hoteles de la misma categoría y servicios.</li></ul>

IT MANAGER_Meliá Cozumel

Misión Es responsable del mantenimiento de los activos de la compañía, del cumplimiento de las obligaciones técnico-legales , del cumplimiento de presupuestos de Mantenimiento y Energía y del PAI Riesgos y SAVE, para la unidad de negocio a la que pertenece ¿Qué debo realizar?<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Detectar, consolidar y analizar necesidades y oportunidades en el hotel bajo su responsabilidad en cuanto a la función de Servicios Técnicos, danto posteriormente feed back tanto al GM como a Technical Services Partner. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Junto con el GM, es responsable del seguimiento y control de las normas técnico-legales de aplicación a las instalaciones y a los edificios, APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos), la actuación como Recurso Preventivo de las actividades de riesgo de su ámbito de aplicación, velar por la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de su personal y mantener actualizada e implantada la adecuada coordinación con empresas externas en materia de SST. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Analiza y realiza seguimiento diario de los principales indicadores energéticos y medioambientales del hotel, promoviendo acciones para su mejora continua </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Supervisar la resolución de las incidencias técnico-legales </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:dimgray">Coordinar los equipos del hotel y proporciona instrucciones para la realización de las actividades contenidas en el Plan de Mantenimiento Preventivo </li></ul></div> ¿Qué necesito?Experiencia minima de 3 años en puesto similar.Altos Conocimientos en sistemas Electromecánicos y en Obra Civil.Capacidad de liderazgo, manejo de personal y de toma de decisiones.

Chief Engineer - Paradisus Playa del Carmen

MisiónEjecutar la función de Learning &amp; Talent Development en su hotel según las competencias propias de su posición y siguiendo las políticas, procesos y herramientas de la compañía, y siempre con el foco en garantizar una buena experiencia a los colaboradores y candidatos/as   ¿Qué tengo que hacer ?<div><ul style="list-style-type:disc"><li>Recoger necesidades de formación y hace llegar su feedback a HRHS para su consideración en la realización del presupuesto anual de formación. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Promover el uso de E-Meliá y asegura el cumplimiento de trainings obligatorios.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Ejecutar el plan de formación anual del hotel y coordina convocatorias, documentación, organización y demás necesidades para el buen desarrollo de las mismas. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Asegurar la correcta comunicación con el colectivo de Colaboradores /Service Leaders/ Jefaturas previa a su llegada, junto con el superior jerárquico. Asegura que todos los procesos de onboarding se implantan correctamente (emails de bienvenida, pre-llegada, welcome kit, formación E-Meliá, identificación de la figura del Melia Buddy). </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Organizar inducciones, coordinando con equipos la asistencia y realización periódica a nuevos empleados. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Impartir las acciones formativas necesarias, para velar por la capacitación de los colaboradores y HoD. Traslada necesidades específicas de formación a HRHS para su diseño o adaptación.  </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Realizar la negociación y propuesta de proveedores y acuerdos locales en coordinación con HRHS. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Se informa y actualiza sobre tendencias de mercado y realiza benchmarking de otras compañías del compset. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li style="color:darkgray">Recoge KPIs de Learning. </li></ul></div> ¿Qué necesito?Planificación, proactividad para la excelencia y trabajo en equipo como competencias destacadas en tu perfil profesional.Conocimiento del área de Learning tanto en entornos digitales como presencial.Grado en Psicología, Relaciones Laborales o similares, con especialidad en RRHH.Experiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.

Learning & Talent Development Manager - Paradisus Playa del Carmen

🎉 ¡Te esperamos en nuestro Talent Day de Alimentos y Bebidas el próximo miércoles 01 de julio! Si te apasiona el servicio, la hospitalidad y crear experiencias memorables, ¡esta es tu oportunidad de formar parte del mundo de Alimentos y Bebidas!Tendrás la oportunidad de ser evaluado para posiciones como:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Bartender</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Camarero(a)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Hostess</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Sommelier / Ayudante</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ayudante de Bar</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Ayudante de Camarero</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Capitán de Restaurante</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Supervisor(a) de Restaurante</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray">Personal de Banquetes y playa/Piscina.</li></ul>¡Y muchas oportunidades más!Aplica a esta vacante para ser contactado por nuestro equipo de Atracción de Talentos Buscamos personas con buena actitud, proactivos, con buenas relaciones interpersonales y muchas ganas de aprender y desarrollarse con Meliá. Conocerás a parte de nuestro equipo, descubrirás nuevas oportunidades laborales y vivirás una jornada llena de energía, actividades divertidas y entrevistas. ✨ ¡No dejes pasar esta chance de brillar y llevar tu talento al siguiente nivel!

DÍA DE TALENTOS - ALIMENTOS Y BEBIDAS

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Banquet Captain