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GEX Trainee - Meliá Granada

domainMeliá Hotels International

placeGranada, Granada, Spain

event_available21/08/25

Job Description

¿Cuáles serán tus principales tareas?

  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
  • Tratamiento de posibles incidencias o comentarios de clientes
  • Compartir todos los comentarios de MMy TripAdvisor del día anterior.
  • Enviar mensualmente a los JJDD , un resumen de los resultados de Calidad del mes.
  • Conocer a la perfección los estándares de Marca, y nivel de estandarización del hotel.
  • Establecer las acciones que se llevarán a cabo para corregir las áreas desviadas.
  • Atención telefónica de clientes y proveedores.
  • Conocimiento de las visitas de inspección.
  • Cómo elaborar y revisar facturas pro-forma y contratos.
  • Cómo elaborar y revisar de órdenes de servicio.

 

¿Qué buscamos?

  • Formación en Turismo, o similar.
  • Posibilidad de convenio con escuela.
  • Persona proactiva, dinámica y con alta vocación al servicio.
  • Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: Today

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