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Front Office Agent (m/w/d) - HOTEL FRANKFURT MESSE Affiliated by Meliá

domainMeliá Hotels International

placeFráncfort del Meno, Región de Darmstadt, Germany

event_available25/04/25

Job Description

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie betreuen unsere internationalen Gäste 
  • Check in / Check out
  • Erstellen von Rechnungen
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Verbuchen von Leistungen und Erstellen von Statistiken
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Cluster Abteilungen
  • Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen wie Housekeeping und Technik
  • Arbeiten mit dem Hotelsoftwareprogramm OPERA cloud

Wir wünschen uns, dass

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (gerne auch Berufsanfänger)
  • Sie verfügen über fließend deutsche Sprachkenntnisse, gute Englisch-, idealerweise auch Spanischkenntnisse
  • Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, die Sie problemlos anwenden können 
  • Ortskenntnis bzw. die Bereitschaft sich diese anzueignen
  • Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden
  • Die Pflege der Gästekartei und die professionelle Betreuung des Loyalty-Programmes sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Sie arbeiten mit Engagement und Motivation und es ist Ihnen wichtig im Team zu arbeiten
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild und höfliche Umgangsformen runden Ihr Profil ab

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente