Job description
Viajes El Corte Inglés México fue fundada en el año 2000 como parte del grupo de empresas El Corte Inglés, con sede en Madrid. Este grupo empresarial cuenta con más de 92,000 empleados en todo el mundo y una cifra de negocio que en 2017 superó los 15,900 millones de euros. Actualmente, Viajes El Corte Inglés tiene presencia en 13 países, incluyendo España, Francia, Italia, Portugal, Estados Unidos, México, Panamá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Uruguay y Argentina. Descripción de actividades: La persona en este puesto se encarga de brindar atención inmediata y especializada a clientes corporativos de diversas empresas europeas, principalmente en situaciones urgentes relacionadas con sus viajes empresariales por todo el mundo. Sus funciones incluyen la gestión de cambios de itinerarios, reprogramación de vuelos, coordinación de hospedaje alternativo, asistencia en casos de cancelaciones o retrasos, y comunicación directa con proveedores (a veces en inglés) para resolver incidencias. Además, realiza seguimiento puntual de cada caso, asegurando una respuesta rápida, eficiente y personalizada, manteniendo siempre la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. Beneficios: • Sueldo base 100% nominal con IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones TODO LO DE LEY: Días festivos trabajados se pagan al triple y se paga prima vacacional • Contratación directa por la empresa, sin outsourcing • Capacitación continua en productos, globalizador Amadeus • Dos días de descanso a la semana, entre semana rotativos • Dos días económicos al año Viajes al costo neto extensivos a familiares directos (esposa, hijos, hermanos y padres) • Descuentos en Liverpool. • Ayuda económica de un mes de sueldo por fallecimiento de familiar directo • Ayuda económica de un mes de sueldo por nacimiento de hijo • Aguinaldo y prima vacacional que aumenta conforme a la antigüedad • Vales de despensa • Reparto de utilidades • Atención médica, psicológica y de nutrición por medio de app • Check up anual Ambulancia y limpieza dental gratis • Prestaciones de ley con contrato directo por la empresa ¡Esta puede ser tu gran oportunidad de pertenecer a esta gran empresa!
Requirements
Licenciatura en Turismo Conocimiento básico de sistemas globalizadores como Amadeus, Sabre u otro similar Inglés intermedio (capacidad para comunicarse con hoteles y aerolíneas y comprender documentación ya que hay atención a USA ocasionalmente) Proactividad y autonomía para trabajar de forma independiente Responsabilidad y compromiso con el cumplimiento de objetivos y horarios en modalidad home office Disponibilidad para trabajar turnos rolados, fines de semana y de madrugada Descanso entre semana (2 días)
Ubicación de la vacante
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About the company
Agencia de viajes en México con mas puntos de venta propios en el país.